Quando utilizzi un profilo eSIM o SIM su Chromebook, puoi connetterti a Internet senza una connessione Wi-Fi tramite dati mobili.
Cosa serve
Chromebook deve disporre di funzionalità eSIM o di uno slot fisico per la scheda SIM. Per poter configurare una eSIM, Chromebook deve utilizzare ChromeOS 92 o versioni successive. Verificare che il software di Chromebook sia aggiornato.
Utilizzare una eSIM per i dati mobili
- In basso a destra, seleziona l'ora
Impostazioni
.
- Nella sezione "Rete", verifica che l'opzione Dati mobili sia attiva.
- Seleziona Dati mobili.
- Nella sezione "eSIM", seleziona la rete a cui vuoi connetterti.
Impostazioni Suggerimento: se non trovi profili per dispositivi mobili nella sezione "Dati mobili", dovrai configurare un nuovo profilo.
Utilizzare una scheda SIM per i dati mobili
- Inserisci la scheda SIM nel lettore.
- In basso a destra, seleziona l'ora
- Nella sezione "Rete", verifica che l'opzione Dati mobili sia attiva.
- Seleziona Dati mobili.
- Nella sezione "SIM", seleziona la rete a cui vuoi connetterti.
- Se la scheda SIM non è ancora attiva, seleziona Attiva e segui le istruzioni sullo schermo.
Suggerimento: se l'operatore della scheda SIM non è supportato o la scheda SIM non è collegata al piano dati, devi contattare l'operatore per completare la configurazione.
Gestire i profili eSIM e SIM
Configurare un nuovo profilo eSIMPer scoprire automaticamente i profili:
- In basso a destra, seleziona l'ora
- Nella sezione "Rete", verifica che l'opzione "Dati mobili" sia attiva.
- Seleziona Dati mobili
.
- Per aggiungere una rete cellulare, devi disporre di una connessione a una rete Wi-Fi o Ethernet.
- Per rilevare automaticamente i profili eSIM disponibili, seleziona Scansiona.
- Scegli un profilo eSIM.
- Se non sono stati trovati profili, ti verrà chiesto di scansionare un codice QR o di inserire manualmente i dettagli del profilo eSIM.
- Seleziona Avanti.
- L'installazione del profilo eSIM potrebbe richiedere alcuni minuti.
- Se richiesto, inserisci il codice di conferma per il profilo eSIM che stai installando.
- Se non hai il codice di conferma, contatta il tuo operatore per ricevere assistenza.
- Seleziona Conferma.
- Quando viene visualizzata la finestra di dialogo "Rete aggiunta", seleziona Fine.
Suggerimento: puoi aggiungere fino a cinque profili eSIM.
Per inserire manualmente i profili:
- In basso a destra, seleziona l'ora
- Nella sezione "Rete", verifica che l'opzione "Dati mobili" sia attiva.
- Seleziona Dati mobili
- Per aggiungere una rete cellulare, devi disporre di una connessione a una rete Wi-Fi o Ethernet.
- Quando viene visualizzato il messaggio "Cerca automaticamente il profilo eSIM disponibile", per inserire manualmente il profilo eSIM, seleziona Manualmente dalla descrizione.
- Quando viene visualizzata una schermata di scansione del codice QR:
- Seleziona Usa la fotocamera per scansionare il codice QR.
- Inserisci il codice di attivazione manualmente e vai al passaggio 8.
- Per eseguire la scansione, avvicina il codice QR fornito dal tuo operatore alla fotocamera di Chromebook.
- Se hai ricevuto un codice QR via email, apri l'email sul telefono. Per eseguire la scansione, avvicina il telefono alla fotocamera di Chromebook.
- Il codice di attivazione verrà caricato automaticamente.
- Se il codice di attivazione non si carica automaticamente, digitalo manualmente.
- Seleziona Avanti.
- L'installazione del profilo eSIM potrebbe richiedere alcuni minuti.
- Quando viene visualizzato il messaggio "Il profilo è stato aggiunto correttamente", seleziona Fine.
Suggerimento: puoi aggiungere fino a cinque profili eSIM.
Importante: puoi rinominare un profilo solo se hai eseguito l'accesso a Chromebook. I nomi dei profili SIM non devono contenere più di 20 caratteri e non possono contenere emoji.
- In basso a destra, seleziona l'ora
- Seleziona il profilo che vuoi rinominare.
- In alto a destra, seleziona Menu
.
- Per rinominare il profilo, seleziona Rinomina profilo.
- Digita il nuovo nome e seleziona Fine.
.Importante: alcuni profili eSIM possono essere installati solo su un dispositivo. Se rimuovi il profilo eSIM dal dispositivo in uso, potresti non riuscire a utilizzarlo di nuovo e potresti dover contattare il tuo provider per ricevere assistenza.
- In basso a destra, seleziona l'ora
- Seleziona il profilo che vuoi rimuovere.
- In alto a destra, seleziona Menu
- Per rimuovere il profilo, seleziona Rimuovi profilo
- In basso a destra, seleziona l'ora
- Fai clic sul profilo a cui vuoi passare.
- Sul tuo Chromebook, seleziona l'ora
- Nella sezione "Rete", attiva l'opzione Rete mobile.
- Seleziona un profilo SIM.
- Nella sezione "Avanzate", attiva o disattiva l'opzione Mostra messaggi.
- Quando un amministratore blocca la funzionalità, il pulsante di attivazione/disattivazione viene disattivato con una messaggistica gestita standard.
- Se disattivi questa funzionalità, il tuo Chromebook non mostrerà una notifica ed eliminerà il messaggio.
Risolvere i problemi di configurazione della rete mobile
- Controlla la connessione: prima di configurare un profilo eSIM, assicurati di avere una connessione a una rete Wi-Fi o Ethernet.
- "Errore durante il rilevamento del codice": se visualizzi questo errore, prova queste opzioni:
- Assicurati che la videocamera sia pulita e che non ci sia nulla che la copra.
- Prova a inserire manualmente il codice di attivazione.
- Se nessuna di queste opzioni funziona, contatta il tuo operatore per ricevere assistenza tecnica.
- "Impossibile installare il profilo eSIM": se visualizzi questo errore, potrebbe significare che il profilo utente che hai provato a configurare è già stato configurato in precedenza e non può essere reinstallato. Contatta il tuo operatore per ricevere assistenza tecnica.
- Problemi diversi da quelli precedenti: prova a spegnere e accendere Chromebook.