Cómo solucionar las fallas de las páginas "¡Oh, no!" y otros errores de carga de páginas

Si se muestra el error "¡Oh, no!" u otro código de error, significa que Chrome tiene problemas para cargar una página web. También es posible que la página se cargue lentamente o no se abra.

Si aparece un error de carga de la página: Para solucionar el problema, sigue los pasos que aparecen a continuación. Para comenzar, vuelve a cargar la página.

Cómo volver a cargar la página

Para corregir el error, selecciona Volver a cargar esta página Volver a cargar en la parte superior izquierda.

Soluciona problemas de fallas o errores de carga de páginas

Paso 1: Comprueba tu conexión a Internet
  1. Asegúrate de que tu computadora esté conectada a una red Wi-Fi o de datos móviles.
  2. Vuelve a cargar la pestaña que tiene el error.
Paso 2: Borra la caché

La información almacenada en Chrome puede impedir que se cargue la página.

Cómo abrir la página en una ventana de incógnito

  1. En la computadora, abre Chrome.
  2. En la parte superior derecha, selecciona Más Más y luego Nueva ventana de incógnito.
  3. Cómo abrir la página en una ventana de incógnito
  4. Cuando se abra la página, borra la caché y las cookies.

Cómo borrar la caché y las cookies

  1. En la parte superior derecha, selecciona Más Más y luego Borrar datos de navegación.
  2. Junto a "Intervalo de tiempo", elige Todos.
  3. Selecciona Imágenes y archivos almacenados en caché y Cookies y datos del sitio.
    • Si los otros tipos de datos están seleccionados, anula la selección.
  4. Selecciona Borrar datos.
  5. Vuelve a cargar la pestaña que tiene el error.
Paso 3: Cierra otras pestañas, extensiones y apps

Es posible que tu dispositivo se haya quedado sin memoria y no pueda cargar el sitio a la vez que ejecuta otras apps, extensiones y programas.

  1. Libera memoria:
    • Cierra todas las pestañas excepto la que muestra el mensaje de error.
    • Sal de las apps o los programas que se estén ejecutando y pausa las descargas de apps o archivos.
    • Desinstala las extensiones de Chrome que sean innecesarias.
      1. En la esquina superior derecha, selecciona Más Más y luego Extensiones y luego Administrar extensiones.
      2. En las extensiones que no uses, selecciona Quitar.
  2. Vuelve a cargar la pestaña que tiene el error.

Obtén más información para personalizar el rendimiento de Chrome.

Paso 4: Reinicia la computadora

Los programas o las apps a veces detienen la carga de una página.

  1. Reinicia la computadora.
  2. Vuelve a cargar la página.
Paso 5: Actualiza Google Chrome
  1. En la computadora, abre Chrome.
  2. En la esquina superior derecha, selecciona Más Más y luego Ayuda y luego Acerca de Google Chrome.
  3. Selecciona Reiniciar.
    • Si no encuentras la opción "Reiniciar", significa que estás usando la versión más reciente.

Nota: El navegador guardará las pestañas y ventanas abiertas, y volverá a abrirlas de forma automática cuando se reinicie. No se volverán a abrir tus ventanas de incógnito cuando se reinicie Chrome. Si no quieres reiniciar el navegador de inmediato, selecciona Ahora no. La actualización se aplicará la próxima vez que reinicies Chrome.

Paso 6: Comprueba si hay software no deseado

En Mac, consulta nuestras sugerencias para quitar programas maliciosos en tu Mac.

Después de quitar el software no deseado, vuelve a cargar la pestaña que tiene el error.

Problemas adicionales de carga y fallas de página

Problemas y códigos de error comunes al cargar páginas

Los siguientes códigos de error indican que hay un problema al abrir la página.

  • "¡Oh, no!": Chrome tiene problemas para cargar la página.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: El nombre de host (dirección web) no existe o ahora tiene una dirección IP diferente.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: El dispositivo no está conectado a Internet.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o ERR_TIMED_OUT: La página tardó demasiado en conectarse. Es posible que tu conexión a Internet sea demasiado lenta o que la página esté demasiado ocupada.
  • ERR_CONNECTION_RESET: Algo interrumpió tu conexión con la página, como una conexión a Internet inestable, un navegador desactualizado, un problema de VPN o un software de seguridad que bloquea la página.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: Tu dispositivo se desconectó de la red o se conectó a una nueva al momento de cargar la página.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: La página no permitió que Chrome se conectara o está bloqueada.
  • ERR_CACHE_MISS: La página necesita que se envíe nuevamente información que ya ingresaste.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: La página no envió datos. Es posible que no esté disponible.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: La página envió datos que Chrome no comprende.
  • ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: No se puede acceder al sitio (p. ej., el sitio web de un banco o lugar de trabajo) porque se produjo un error en el certificado de cliente.

Para obtener una lista completa de los códigos de error, ve a chrome://network-errors/.

Es posible que también veas uno o más de estos problemas:

  • No se puede acceder a un sitio.
  • No se abre un sitio web.
  • No se abre un sitio HTTPS.
  • No se carga una foto.
  • No se carga una pestaña nueva.
Obtén ayuda con las fallas de la página
  • Si otros sitios se abren normalmente, pero uno falla, es posible que ese sitio sea la causa del problema:
  • Recibe ayuda de expertos en el Foro de ayuda de Chrome.

Recursos relacionados

¿Necesitas más ayuda?

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