/chrome/community?hl=ja
/chrome/community?hl=ja
2013/02/24
元の投稿者
Masato Kumagai

読み込み中のまま起動しません

Chrome:バージョン 25.0.1364.97 m
OS:windows7 Home Premium Service Pack1
 
起動は問題なくするのですが、どのページを開こうとしても読み込み中のままになってしまいます。
http://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome-ja/xnEDFTG5fJE を参考にしましたが、シークレットウインドウでも同様に読み込み中のままです。
IE、FireFoxでは問題なくページは開けます。Chromeだけの現象です。
 
尚、開発者向けツールを開いても読み込み中のままタブ左側のサークルが回ったままの状態で、コンソールにエラーは表示されません。
履歴の削除、「ネットワーク動作を予測してページの表示速度を向上させる」のチェックも外しましたが変わりません。
 
突然起きた現象に大変困っております。
よろしくお願いします。
コミュニティには、検証されていない、または最新ではないコンテンツが掲載されている可能性があります。詳細
おすすめの回答 (2)
この回答は役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。
すべての返信(47 件)
kbx
2013/02/24
kbx
Masato Kumagaiさん

以下の手順でネットワークログの生成をお願い出来ればと思います。
  1. Chromeを起動する
  2. アドレスバー(オムニボックス)に、 chrome://net-internals を記入し、アクセスしてください
  3. 新しいタブを開く
  4. 問題を再現する(例:読込中のままになるサイトにアクセスる)
  5. 再現ができましたら、 chrome://net-internalsが開いてあるタブに戻り、Stopをクリックする
  6. コメント欄に再現の手順を書く(特に問題が発生するサイトの名前やアドレスを書いて頂ければ助かります)
  7. Dump to File をクリックする
  8. ファイルはメールベースで送っていただきたいので、作業が無事に終わりましたら、このフォーラムに報告して下さい。のちほど、直接連絡させて頂ければと思います。

グーグル社員 ケンジ バウ

2013/02/24
元の投稿者
Masato Kumagai
ケンジ バウさん
 
ご連絡有り難うございます。
頂いた作業が終わりました。
よろしくお願いします。
kbx
2013/02/24
kbx
Masato Kumagaiさん

ログを拝見させていただきましたが、コメント欄に書かれたアドレスへのアクセスが一切記録されていないです(記録されている情報は新しいタブの構築に関するイベントのみ)。
基本的なトラブルシューティングを実施していただけませんか?各項目について、結果を教えて下さい。

改善されない場合、以下の手順に沿ってdebugログを成成して下さい:
  1. Chromeを閉じる
  2. Chromeのショットカットのコピーを作成する
  3. コピーを右クリックする
  4. プロパティをクリックする
  5. 参照先のところに  --enable-logging --v=1 を最後に追加する
  6. OKをクリックする
  7. コピーのショートカットからChromeを起動する
  8. 問題を再現する
  9. Chromeを閉じる
この手順で生成されたデバグログを送って頂ければ、確認させて頂きます。
保存場所ですが、C:\Users\<username>\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\ になります。


グーグル社員 ケンジ バウ
EMIEMIIME
2013/02/24
EMIEMIIME
重複トピックとして扱われたため、こちらに投稿いたします。
私にもログの送り先を教えてもらえませんか?
もしくは改善策を早急にお願いします。
 
『基本的なトラブルシューティング』の結果です。
=============================================================
Q1-Chrome は最新版のものですか?
A1-25.0.1364.97 m 最新版と思われます。
 
Q2-異なるブラウザでアクセスしてみましたか?
A2-IEで確認いたしました。問題なくアクセスできました。
 
Q3-シークレット ウィンドウでも再現しますか?
A3-はい、再現されます。読み込み中のままとまります。
 
Q4-新しいプロファイルでも再現しますか?
A4-再現されます。
 
Q5-異なる環境でサイトにアクセスしてみる
A5-アクセスできる環境・出来ない環境2種類ありました。
  OS(細かい違いは別として),Chromeのバージョンは同じです。
kbx
2013/02/24
kbx
皆様

調査したところ、こちらのバグレポートが気になりました。
症状、発生し始めたのタイミングなどが共通しています。

そこで、バグレポートをして下さった方から下記の情報もありました:
「Nvidia Driver (314.07)を無効にしたら、問題が発生しなくなりました」

GPU絡みで問題が発生している可能性が高いでしょう。
原因を特定するためにご協力をお願い出来ればと思います:
  • GPUに関する情報(出来れば chrome://gpu-internals の出力をそのまま投稿していただきたいです。どうしてもアクセスできない場合、代わりにdxdiagのレポートを添付してください)
  • グラフィックドライバに関する情報(バージョン番号など)
  • ドライバが最新でなければ、更新を行った上で問題が解決されたかどうかを確認する
  • chrome://flags が開けるならば、"GPU compositing on all pages" 及び "Threaded compositing"に該当するオプションを無効にし、問題が再現しなくなったかどうかを確認する
上記のchrome://... のページもアクセスできない場合、ドライバーを一旦無効にして、再びアクセスを試してみてください。


大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いします。
グーグル社員 ケンジ バウ
他 41 件
相田ナツコ
2013/04/15
相田ナツコ
皆さん

ご報告ありがとうございました。また、Katsuhiko Miki さん、温かいコメント、ありがとうございます。
今後とも Chrome をどうぞ宜しくお願いします。

Google 社員 ナツコ
 
この質問はロックされているため、返信は無効になりました。不明な点については、ヘルプ コミュニティで質問してみてください

バッジ

一部のコミュニティ メンバーには、ID またはコミュニティへの参加度を表すバッジが付与されています。

 
Google 社員 - Google プロダクト チームのメンバーとコミュニティ マネージャー
 
コミュニティ スペシャリスト - コミュニティ コンテンツの品質維持に貢献している Google パートナー
 
プラチナ プロダクト エキスパート - 他の Google ユーザーやプロダクト エキスパートをサポートしている、プロダクトに関する高度な知識を持つコミュニティ メンバー
 
ゴールド プロダクト エキスパート - 質問に答えて他の Google ユーザーをサポートしている、プロダクトに関する知識が豊富なコミュニティ メンバー
 
シルバー プロダクト エキスパート - 質問に答えて他の Google ユーザーをサポートしている、プロダクトに関する中級の知識を持つコミュニティ メンバー
 
歴代プロダクト エキスパート - 現在はプログラムのメンバーではない元プロダクト エキスパート
コミュニティには、検証されていない、または最新ではないコンテンツが掲載されている可能性があります。詳細

レベル

メンバーのレベルは、そのユーザーのフォーラムへの参加状況を示します。レベルが高いほど、参加が多いことを意味します。どのユーザーもレベル 1 からスタートし、最高はレベル 10 です。次のような行為がフォーラムでのレベルアップにつながります。

  • 回答を投稿する。
  • 回答がベストアンサーに選ばれる。
  • 自分の投稿が役に立ったと評価される。
  • 投稿を評価する(役に立ったかどうか)。
  • トピックまたは投稿を適切に不正行為とマークする。

投稿が不正行為と報告されて削除されると、レベルアップは遅くなります。

フォーラムでプロフィールを表示しますか?

このメンバーのプロフィールを表示するには、現在のヘルプページから移動する必要があります。

フォーラムで不正行為を報告

これは Google プロダクト フォーラムのコメントです。不正行為を報告するには、現在のヘルプページから移動する必要があります。

フォーラムで返信

これは Google プロダクト フォーラムのコメントです。返信するには、現在のヘルプページから移動する必要があります。