如果您看到“喔唷，崩溃啦”这一错误消息或其他错误代码，而没有看到相关网页，则表示 Chrome 在加载网页时遇到问题。您可能还会遇到网页加载速度缓慢或根本打不开的情况。
如果您遇到网页加载错误：若要更正此问题，请按照以下步骤操作。您可以先重新加载网页。
重新加载网页
如要修正此错误，请选择左上角的“重新加载此页”图标 
排查网页崩溃问题或加载错误
第 1 步：检查网络连接状况- 确保电脑已连接到 Wi-Fi 或移动数据网络。
- 重新加载出错的标签页。
Chrome 中存储的信息可能会阻止网页加载。
在无痕式窗口中打开网页
- 在电脑上打开 Chrome。
- 依次点击右上角的“更多”图标
打开新的无痕式窗口。
- 在无痕式窗口中打开网页。
- 网页打开后，删除缓存和 Cookie。
删除缓存和 Cookie
- 依次点击右上角的“更多”图标
- 在“时间范围”旁边，点击时间不限。
- 选中 Cookie 和网站数据以及缓存的图片和文件。
- 如果其他类型的数据处于选中状态，请取消选中。
- 点击删除数据。
- 重新加载出错的标签页。
您的设备可能内存不足，无法在运行其他应用、扩展程序和程序的同时加载网站。
- 释放内存：
- 关闭除显示此错误消息的标签页以外的其他所有标签页。
- 退出其他应用或程序，并暂停所有应用或文件下载任务。
- 从 Chrome 中卸载不必要的扩展程序。
- 依次点击右上角的“更多”图标
- 找到您不使用的扩展程序，点击移除。
- 依次点击右上角的“更多”图标
- 重新加载出错的标签页。
程序或应用有时会阻止您加载网页。
- 重启电脑。
- 再次重新加载网页。
- 在电脑上打开 Chrome。
- 依次点击右上角的“更多”图标
- 点击重新启动。
- 如果找不到“重新启动”选项，则表示您使用的是最新版 Chrome。
提示：浏览器会保存已打开的标签页和窗口，并会在重启后自动将它们重新打开。Chrome 重启后，无痕式窗口不会重新打开。如果不想立即重启，请点击以后再说。系统会在您下次重启 Chrome 时应用更新。
如果您使用的是 Mac 设备，请查看我们有关如何从 Mac 中移除恶意程序的建议。
移除垃圾软件后，请重新加载出错的标签页。
其他加载和网页崩溃问题
常见的网页加载错误代码和对应的问题
获取有关网页崩溃问题的帮助
如果看到以下错误代码，则表示打开网页时出现了问题。
- “喔唷，崩溃啦！”：Chrome 在加载网页时遇到了问题。
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED：主机名（网址）不存在或现在使用了不同的 IP 地址。
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED：设备未连接到网络。
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 或 ERR_TIMED_OUT：网页连接耗时过长。可能是网络连接速度太慢，或者网页过于繁忙。
- ERR_CONNECTION_RESET：某种问题导致网页连接中断，例如网络连接不稳定、浏览器版本过旧、VPN 问题或安全软件屏蔽了网页。
- ERR_NETWORK_CHANGED：设备与网络的连接已中断，或者在加载网页时连接到了其他网络。
- ERR_CONNECTION_REFUSED：网页不允许 Chrome 进行连接，或者网页已被屏蔽。
- ERR_CACHE_MISS：网页要求您重新提交之前输入的信息。
- ERR_EMPTY_RESPONSE：网页未发送任何数据，可能出了问题。
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR：网页发送了 Chrome 无法解读的数据。
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT：由于客户端证书有误，无法登录网站（例如银行网站或工作单位的网站）。
如需查看错误代码的完整列表，请转到 chrome://network-errors/。
您可能还会遇到下述某个或多个问题：
- 网站无法访问。
- 网站无法打开。
- HTTPS 网站无法打开。
- 照片无法加载。
- 新标签页无法加载。
- 如果其他网站都能正常打开，只有某个网站发生崩溃，则问题可能是由该网站造成的：
- 如果您尝试了重新加载该网站却仍然无法打开，请选择发送反馈告知我们。
- 为帮助我们更快地解决网页崩溃问题，请开启自动报告错误功能或向 Chrome 报告问题。
- 联系网站所有者并报告此问题。
- 在 Chrome 帮助论坛中向专家寻求帮助。