Corrigir páginas com a falha "Ah, não" e outros erros de carregamento de página

1. Confira se o computador está conectado ao Wi-Fi ou aos dados móveis.
2. Atualize a guia com o erro.

As informações armazenadas no Chrome podem impedir o carregamento da página.

Abrir a página em uma janela anônima

1. No computador, abra o Chrome.
2. No canto superior direito, selecione Mais Nova janela anônima.
3. Abra a página na janela anônima.
4. Quando a página abrir, exclua o cache e os cookies.

Excluir seu cache e cookies

1. No canto superior direito, selecione Mais Excluir dados de navegação.
2. Ao lado de "Período", selecione Todo o período.
3. Selecione Cookies e dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache.
   • Desmarque outros tipos de dados que estiverem selecionados
4. Selecione Excluir dados.
5. Atualize a guia com o erro.

O dispositivo pode ter ficado sem memória e não conseguido carregar o site enquanto executava outros apps, extensões e programas.

1. Liberar memória:
   • Feche todas as guias, exceto a que mostra a mensagem de erro.
   • Saia de outros apps ou programas e pause todos os downloads de apps ou arquivos.
   • Desinstale extensões desnecessárias do Chrome.
     1. No canto superior direito, selecione Mais Extensões Gerenciar extensões.
     2. Ao lado das extensões que você não usa, clique em Remover.
2. Atualize a guia com o erro.

Aprenda a personalizar o desempenho do Chrome.

Programas ou apps às vezes impedem a carregamento de uma página.

1. Reinicie o computador.
2. Atualize a página de novo.

1. No computador, abra o Chrome.
2. No canto superior direito, clique em Mais Ajuda Sobre o Google Chrome.
3. Selecione Reiniciar.
   • Se você não encontrar a opção "Reiniciar", significa que está usando a versão mais recente.

Dica: o navegador salva suas guias e janelas abertas e as reabre automaticamente quando é reiniciado. Suas janelas anônimas não serão reabertas quando o Chrome for reiniciado. Se você não quiser reiniciar imediatamente, selecione Agora não. A atualização será aplicada na próxima vez que você reiniciar o Chrome.

Se você usa um Mac, confira nossas sugestões para remover programas maliciosos.

Depois de remover o software indesejado, atualize a guia com o erro.

• Se outros sites abrem normalmente, mas um site específico está falhando, ele pode estar causando o problema:
  • Se você tentar atualizar o site e ele não abrir, informe o ocorrido clicando em Enviar feedback.
  • Para nos ajudar a resolver falhas na página mais rapidamente, ative os relatórios de erro automáticos ou informe o problema ao Chrome.
  • Entre em contato com o proprietário do site para informar o problema.
• Receba ajuda de especialistas no Fórum de Ajuda do Chrome.