Seitenabstürze mit dem Fehler „Oh nein!“ und andere Fehler beim Seitenaufbau beheben

Wenn Ihnen statt einer Webseite die Fehlermeldung "Oh nein!" oder ein anderer Fehlercode angezeigt wird, hat Chrome Probleme beim Laden. Möglicherweise wird die Seite langsam oder gar nicht geladen.

Wenn ein Fehler beim Laden der Seite auftritt: Gehen Sie wie unten beschrieben vor, um das Problem zu beheben. Aktualisieren Sie davor als Erstes die Seite.

Seite aktualisieren

Meistens genügt es, die Seite zu aktualisieren, um den Fehler zu beheben.

Klicken Sie links oben auf „Neu laden“ .

Wenn das nicht funktioniert…

Schritt 1: Internetverbindung prüfen

Prüfen Sie, ob Ihr Computer mit einem WLAN oder kabelgebundenen Netzwerk verbunden ist.

Versuchen Sie, den Tab mit dem Fehler zu aktualisieren.

Schritt 2: Cache leeren

Möglicherweise sind in Chrome Daten gespeichert, die das Laden der Webseite verhindern.

Seite in einem Inkognitofenster öffnen

1. Öffnen Sie Chrome auf dem Computer.
2. Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü Neues Inkognitofenster.
3. Versuchen Sie, die Seite im Inkognitofenster zu öffnen. Wenn es funktioniert, sollten Sie den Cache leeren und die Cookies löschen.

Cache leeren und Cookies löschen

1. Klicken Sie oben rechts auf das Dreipunkt-Menü Browserdaten löschen.
2. Wählen Sie neben „Zeitraum“ die Option Gesamte Zeit aus.
3. Wählen Sie Cookies und andere Websitedaten sowie Bilder und Dateien im Cache aus. Alles andere sollte nicht ausgewählt sein.
4. Klicken Sie auf Daten löschen.
5. Versuchen Sie, den Tab mit dem Fehler zu aktualisieren.

Schritt 3: Andere Tabs, Erweiterungen und Apps schließen

Eventuell reicht der Arbeitsspeicher auf Ihrem Gerät nicht aus. Dies kann dazu führen, dass die Website nicht geladen werden kann, wenn gleichzeitig andere Apps, Erweiterungen und Programme laufen.

1. So können Sie Arbeitsspeicher freigeben:
   • Schließen Sie alle Tabs außer dem Tab mit der Fehlermeldung.
   • Schließen Sie andere Apps oder Programme, die ausgeführt werden, und unterbrechen Sie alle App- und Dateidownloads.
   • Deinstallieren Sie nicht benötigte Chrome-Erweiterungen. Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü Erweiterungen Erweiterungen verwalten. Klicken Sie bei Erweiterungen, die Sie nicht verwenden, auf Entfernen.
2. Versuchen Sie anschließend, den Tab mit dem Fehler zu aktualisieren.

Das Problem besteht weiterhin?

Schritt 4: Computer neu starten

Manchmal verhindern Programme oder Apps, dass eine Seite richtig geladen wird.

1. Starten Sie Ihren Computer neu.
2. Versuchen Sie, die Seite neu zu laden.

Schritt 5: Chrome aktualisieren

1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer Chrome.
2. Wählen Sie rechts oben das Dreipunkt-Menü aus.
3. Wählen Sie Hilfe Über Google Chrome aus.
4. Wählen Sie Neu starten aus.
   • Wichtig: Wenn Sie diese Schaltfläche nicht sehen, haben Sie bereits die aktuelle Version.

Ihre geöffneten Tabs und Fenster werden vom Browser gespeichert und beim Neustart automatisch geöffnet. Ihre Inkognitofenster werden beim Neustart von Chrome nicht wieder geöffnet. Wenn Sie den Browser nicht sofort neu starten möchten, klicken Sie auf Jetzt nicht. Beim nächsten Start Ihres Browsers wird das Update installiert.

Schritt 6: Auf unerwünschte Software prüfen

Wenn Sie einen Mac verwenden, lesen Sie unsere Vorschläge zum Aufspüren und Entfernen unerwünschter Software.

Versuchen Sie anschließend, den Tab mit dem Fehler zu aktualisieren.

Fehlercodes und Probleme beim Seitenaufbau

Die folgenden Fehlercodes weisen auf ein Problem beim Öffnen der Seite hin.

• "Oh nein!": Chrome hat Probleme beim Laden der Seite.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Der Hostname (die Webadresse) existiert nicht.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Das Gerät hat keine Verbindung zum Internet.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT oder ERR_TIMED_OUT: Das Laden der Seite dauert zu lange. Möglicherweise ist Ihre Internetverbindung zu langsam oder die Webseite ist überlastet.
• ERR_CONNECTION_RESET: Ein Problem ist aufgetreten, aufgrund dessen die Verbindung zur Webseite unterbrochen wurde.
• ERR_NETWORK_CHANGED: Ihr Gerät wurde während des Seitenaufbaus vom Netzwerk getrennt oder mit einem neuen Netzwerk verbunden.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: Die Webseite hat keine Verbindung zu Chrome zugelassen.
• ERR_CACHE_MISS: Für die Webseite müssen Informationen, die Sie bereits eingegeben haben, noch einmal gesendet werden.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: Die Website hat keine Daten gesendet. Möglicherweise ist sie inaktiv.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Die Webseite hat Daten gesendet, die Chrome nicht auswerten kann.
• ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Die Anmeldung auf einer Website, etwa die Ihrer Bank oder Arbeit, funktioniert aufgrund eines fehlerhaften Clientzertifikats nicht.

Eine vollständige Liste der Fehlercodes finden Sie hier: chrome://network-errors/.

Möglicherweise treten auch eines oder mehrere der folgenden Probleme auf:

• Eine Website ist nicht erreichbar.
• Eine Website wird nicht geöffnet.
• Eine HTTPS-Website wird nicht geöffnet.
• Ein Foto wird nicht geladen.
• Ein neuer Tab wird nicht geladen.

Weitere Hilfe erhalten

• Wenn andere Websites normal geladen werden, eine bestimmte Website jedoch abstürzt, liegt das Problem möglicherweise bei der Website:
  • Wenn Sie die Website aktualisieren, sie aber nicht geöffnet wird, klicken Sie auf Feedback geben, um uns zu informieren.
  • Aktivieren Sie das Senden von automatisch erstellten Berichten zu Fehlern und Abstürzen, damit wir entsprechende Probleme schneller beheben können, oder melden Sie das Problem in Chrome.
  • Setzen Sie sich mit dem Websiteinhaber in Verbindung und melden Sie ihm das Problem.
• Holen Sie sich Unterstützung von Experten im Chrome-Hilfeforum.