Seitenabstürze mit dem Fehler „Oh nein!“ und andere Fehler beim Seitenaufbau beheben

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer mit einem WLAN oder über mobile Daten verbunden ist.
2. Aktualisieren Sie den Tab mit dem Fehler.

In Chrome gespeicherte Informationen können das Laden der Seite verhindern.

Seite in einem Inkognitofenster öffnen

1. Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
2. Wählen Sie rechts oben das Dreipunkt-Menü Neues Inkognitofenster aus.
3. Öffnen Sie die Seite in einem Inkognitofenster.
4. Wenn die Seite geöffnet wird, leeren Sie den Cache und löschen Sie die Cookies.

Cache leeren und Cookies löschen

1. Wählen Sie rechts oben das Dreipunkt-Menü Browserdaten löschen aus.
2. Wählen Sie neben „Zeitraum“ die Option Gesamte Zeit aus.
3. Wählen Sie Cookies und Websitedaten sowie Bilder und Dateien im Cache aus.
   • Falls andere Datentypen ausgewählt sind, heben Sie deren Auswahl auf.
4. Wählen Sie Daten löschen aus.
5. Aktualisieren Sie den Tab mit dem Fehler.

Eventuell ist auf Ihrem Gerät nicht genug Arbeitsspeicher vorhanden und die Website kann nicht geladen werden, während gleichzeitig andere Apps, Erweiterungen und Programme laufen.

1. Geben Sie Arbeitsspeicher folgendermaßen frei:
   • Schließen Sie alle Tabs außer dem Tab mit der Fehlermeldung.
   • Schließen Sie andere Apps oder Programme und unterbrechen Sie alle App‑ oder Dateidownloads.
   • Deinstallieren Sie nicht benötigte Chrome-Erweiterungen.
     1. Wählen Sie rechts oben das Dreipunkt-Menü Erweiterungen Erweiterungen verwalten aus.
     2. Wählen Sie bei Erweiterungen, die Sie nicht verwenden, Entfernen aus.
2. Aktualisieren Sie den Tab mit dem Fehler.

Informationen zum Anpassen der Chrome-Leistung

Manchmal verhindern Programme oder Apps, dass eine Seite richtig geladen wird.

1. Starten Sie Ihren Computer neu.
2. Aktualisieren Sie die Seite.

1. Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü Hilfe Über Google Chrome.
3. Wählen Sie Neu starten aus.
   • Wenn Sie die Option „Neu starten“ nicht finden, haben Sie bereits die aktuelle Version.

Hinweis: Ihre geöffneten Tabs und Fenster werden vom Browser gespeichert und beim Neustart automatisch geöffnet. Ihre Inkognitofenster werden beim Neustart von Chrome nicht wieder geöffnet. Wenn Sie den Browser nicht sofort neu starten möchten, wählen Sie Nicht jetzt aus. Das Update wird dann beim nächsten Neustart von Chrome angewendet.

Wenn Sie einen Mac verwenden, lesen Sie unsere Vorschläge zum Entfernen schädlicher Programme auf einem Mac.

Aktualisieren Sie den Tab mit dem Fehler, nachdem Sie die unerwünschte Software entfernt haben.

• Wenn andere Websites normal geöffnet werden, eine bestimmte Website jedoch abstürzt, ist diese Website möglicherweise für das Problem verantwortlich.
  • Wenn Sie versuchen, die Website zu aktualisieren, sie aber nicht geöffnet wird, wählen Sie Feedback geben aus, um uns zu informieren.
  • Schalten Sie das automatische Senden von Berichten zu Fehlern und Abstürzen ein, damit wir entsprechende Probleme schneller beheben können, oder melden Sie das Problem in Chrome.
  • Setzen Sie sich mit dem Websiteinhaber in Verbindung und melden Sie ihm das Problem.
• Holen Sie sich Unterstützung von Experten im Chrome-Hilfeforum.