Cómo solucionar las fallas de las páginas "¡Oh, no!" y otros errores de carga de páginas

Si se muestra el error "¡Oh, no!" u otro código de error, significa que Chrome tiene problemas para cargar una página web. También es posible que la página se cargue lentamente o no se abra.

Si aparece un error de carga de la página: Para solucionar el problema, sigue los pasos que aparecen a continuación. Para comenzar, vuelve a cargar la página.

Cómo volver a cargar la página

Por lo general, el error se resuelve si vuelves a cargar la página.

Presiona Más Volver a cargar .

Si estas soluciones no funcionan…

Paso 1: Comprueba tu conexión a Internet

Asegúrate de que tu teléfono o tablet esté conectado a Wi-Fi o una red de datos móviles.

Intenta volver a cargar la pestaña que tiene el error.

Paso 2: Borra la caché

Es posible que Chrome tenga información almacenada que impide que se cargue la página.

Cómo abrir la página en una ventana de incógnito

1. En tu dispositivo Android, abre Chrome .
2. Presiona Más   Nueva pestaña de incógnito.
3. En la pestaña de incógnito, intenta cargar la página. Si se carga, borra la caché y las cookies.

Cómo borrar la caché y las cookies

1. Presiona Más   Configuración.
2. Presiona Privacidad y seguridad  Borrar datos de navegación.
3. Junto a "Intervalo de tiempo", elige Todos.
4. Selecciona Imágenes y archivos almacenados en caché y Cookies y datos del sitio. Anula la selección de los otros tipos de datos.
5. Presiona Borrar datos.
6. Intenta volver a cargar la pestaña que tiene el error.

Paso 3: Cierra otras pestañas o apps

Es posible que tu dispositivo se haya quedado sin memoria y no pueda cargar el sitio a la vez que ejecuta tus apps.

1. Libera memoria:
   • Cierra todas las pestañas excepto la que muestra el mensaje de error.
   • Sal de las apps que se estén ejecutando y pausa las descargas de apps o archivos.
2. Intenta volver a cargar la pestaña que tiene el error.

¿Aún no funciona?

Paso 4: Reinicia el teléfono o la tablet

A veces, las apps impiden la carga de una página.

1. Reinicia el teléfono o la tablet.
2. Intenta volver a cargar la página.

Paso 5: Actualiza Chrome

1. En tu dispositivo Android, abre Google Play Store .
2. En la esquina superior izquierda, presiona Menú Mis apps y juegos. Las apps con actualizaciones disponibles se mostrarán en "Actualizaciones".
3. En "Actualizaciones", busca Chrome .
4. Si Chrome está en la lista, presiona Actualizar para instalar la actualización.
5. Después de completar la actualización, intenta volver a cargar la pestaña que tiene el error.

Cómo buscar actualizaciones de las apps

Problemas y códigos de error al cargar páginas

Los siguientes códigos de error indican que hay un problema al abrir la página.

• "¡Oh, no!": Chrome tiene problemas para cargar la página.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: El nombre de host (dirección web) no existe.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: El dispositivo no está conectado a Internet.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o ERR_TIMED_OUT: La página tardó demasiado en conectarse. Es posible que tu conexión a Internet sea demasiado lenta o que la página esté demasiado ocupada.
• ERR_CONNECTION_RESET: Se produjo un error que interrumpió tu conexión a la página.
• ERR_NETWORK_CHANGED: Tu dispositivo se desconectó de la red o se conectó a una nueva al momento de cargar la página.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: La página no permitió que Chrome se conectara.
• ERR_CACHE_MISS: La página necesita que se envíe nuevamente información que ya ingresaste.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: El sitio web no envió datos. Es posible que no esté disponible.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: La página envió datos que Chrome no comprende.
• ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: No se puede acceder al sitio (p. ej., el sitio web de un banco o lugar de trabajo) porque se produjo un error en el certificado de cliente.

Para obtener una lista completa de los códigos de error, ve a chrome://network-errors/.

Es posible que también te encuentres con uno o más de estos problemas:

• No se puede acceder a un sitio.
• No se abre un sitio web.
• No se abre un sitio HTTPS.
• No se carga una foto.
• No se carga una pestaña nueva.

Cómo obtener ayuda adicional

• Si otros sitios se abren normalmente, pero uno falla, es posible que ese sitio esté causando el problema:
  • Si pruebas volver a cargarlo y no se abre, haz clic en Enviar comentarios para informarnos sobre el inconveniente.
  • Activa el informe automático de errores para ayudarnos a resolver las fallas en las páginas de forma más rápida o informa el problema a Chrome.
  • Comunícate con el propietario del sitio para informar el problema.
• Recibe ayuda de expertos en el Foro de ayuda de Chrome.