Cómo solucionar las fallas de las páginas "¡Oh, no!" y otros errores de carga de páginas

Si se muestra el error "¡Oh, no!" u otro código de error, significa que Chrome tiene problemas para cargar una página web. También es posible que la página se cargue lentamente o no se abra.

Si aparece un error de carga de la página: Para solucionar el problema, sigue los pasos que aparecen a continuación. Para comenzar, vuelve a cargar la página.

Cómo volver a cargar la página

Para corregir el error, vuelve a cargar o actualiza la página.

Presiona Más Más y luego Volver a cargar esta página Volver a cargar.

Soluciona problemas de fallas o errores de carga de páginas

Paso 1: Comprueba tu conexión a Internet
  1. Asegúrate de que tu teléfono o tablet esté conectado a Wi-Fi o una red de datos móviles.
  2. Vuelve a cargar la pestaña que tiene el error.
Paso 2: Borra la caché

La información almacenada en Chrome puede impedir que se cargue la página.

Cómo abrir la página en una ventana de incógnito

  1. En tu dispositivo Android, abre Chrome Chrome.
  2. Presiona Más Más y luego Nueva pestaña de incógnito.
  3. En la pestaña de incógnito, vuelve a cargar la página.
    • Si se carga, borra la caché y las cookies.

Cómo borrar la caché y las cookies

  1. En tu dispositivo Android, abre Chrome Chrome.
  2. Presiona Más Más y luego Configuración y luego Privacidad y seguridad.
  3. Presiona Borrar datos de navegación.
  4. Junto a "Intervalo de tiempo", presiona Todos.
  5. Presiona Imágenes y archivos almacenados en caché y Cookies, datos de sitios.
    • Si los otros tipos de datos están seleccionados, anula la selección.
  6. Presiona Borrar datos.
  7. Vuelve a cargar la pestaña que tiene el error.
Paso 3: Cierra otras pestañas o apps

Es posible que tu dispositivo se haya quedado sin memoria y no pueda cargar el sitio a la vez que ejecuta otras apps.

  1. Libera memoria:
    • Cierra todas las pestañas excepto la que muestra el mensaje de error.
    • Sal de las apps que se estén ejecutando y pausa las descargas de apps o archivos.
  2. Vuelve a cargar la pestaña que tiene el error.
Paso 4: Reinicia el teléfono o la tablet

A veces, las apps impiden la carga de una página.

  1. Reinicia el teléfono o la tablet.
  2. Vuelve a cargar la página.
Paso 5: Actualiza Google Chrome
  1. En tu dispositivo Android, abre Google Play Store Google Play.
  2. En la esquina superior izquierda, presiona Menú Menú y luego Mis apps y juegos.
    • En "Actualizaciones", se muestran las apps con actualizaciones disponibles.
    • En "Actualizaciones", busca Chrome Chrome.
  3. Si Chrome aparece en la lista, presiona Actualizar para instalar las actualizaciones.
  4. Después de la actualización, vuelve a cargar la pestaña que tiene el error.

Problemas adicionales de carga y fallas de página

Problemas y códigos de error comunes al cargar páginas

Los siguientes códigos de error indican que hay un problema al abrir la página.

  • "¡Oh, no!": Chrome tiene problemas para cargar la página.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: El nombre de host (dirección web) no existe o ahora tiene una dirección IP diferente.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: El dispositivo no está conectado a Internet.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o ERR_TIMED_OUT: La página tardó demasiado en conectarse. Es posible que tu conexión a Internet sea demasiado lenta o que la página esté demasiado ocupada.
  • ERR_CONNECTION_RESET: Algo interrumpió tu conexión con la página, como una conexión a Internet inestable, un navegador desactualizado, un problema de VPN o un software de seguridad que bloquea la página.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: Tu dispositivo se desconectó de la red o se conectó a una nueva al momento de cargar la página.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: La página no permitió que Chrome se conectara o está bloqueada.
  • ERR_CACHE_MISS: La página necesita que se envíe nuevamente información que ya ingresaste.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: La página no envió datos. Es posible que no esté disponible.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: La página envió datos que Chrome no comprende.
  • ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: No se puede acceder al sitio (p. ej., el sitio web de un banco o lugar de trabajo) porque se produjo un error en el certificado de cliente.

Para obtener una lista completa de los códigos de error, ve a chrome://network-errors/.

Es posible que también veas uno o más de estos problemas:

  • No se puede acceder a un sitio.
  • No se abre un sitio web.
  • No se abre un sitio HTTPS.
  • No se carga una foto.
  • No se carga una pestaña nueva.
Obtén ayuda con las fallas de la página
  • Si otros sitios se abren normalmente, pero uno falla, es posible que ese sitio sea la causa del problema:
  • Recibe ayuda de expertos en el Foro de ayuda de Chrome.

Recursos relacionados

¿Necesitas más ayuda?

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