Si aparece el error "¡Vaya!" u otro código de error en lugar de una página web, significa que Chrome no puede cargarla. También es posible que la página se cargue lentamente o no se abra.
Volver a cargar la página
Para solucionar el error, vuelve a cargar o actualiza la página.
Toca Más
Cargar página de nuevo
.
Solucionar problemas de fallos o errores de carga de las páginas
Paso 1: Comprueba tu conexión a Internet- Asegúrate de que tu teléfono o tablet estén conectados a una red Wi-Fi o de datos móviles.
- Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
La información almacenada en Chrome puede impedir que la página se cargue.
Abrir la página en una ventana de Incógnito
- En tu dispositivo Android, abre Chrome
.
- Toca Más
Nueva pestaña de Incógnito .
- En la pestaña de Incógnito, vuelve a cargar la página.
- Si se carga, elimina la caché y las cookies.
Eliminar la caché y las cookies
- En tu dispositivo Android, abre Chrome
.
- Toca Más
Configuración
Privacidad y seguridad.
- Toca Eliminar datos de navegación.
- Junto a "Tiempo", toca Desde siempre.
- Toca Cookies y datos de sitios y Archivos e imágenes almacenados en caché.
- Si los otros tipos de datos están seleccionados, desmárcalos.
- Toca Eliminar datos.
- Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
Es posible que tu dispositivo se haya quedado sin memoria y que esto impida que el sitio se cargue mientras también se ejecutan otras aplicaciones.
- Liberar memoria:
- Cierra todas las pestañas excepto la que muestra el mensaje de error.
- Cierra las aplicaciones en ejecución y pausa cualquier descarga de aplicaciones o archivos.
- Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
A veces las aplicaciones pueden impedir que una página se cargue.
- Reinicia tu teléfono o tablet.
- Vuelve a cargar la página.
- En tu dispositivo Android, abre Google Play Store
.
- En la parte superior izquierda, toca Menú
Mis aplicaciones y juegos.
- En "Actualizaciones", se muestran las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
- En "Actualizaciones", busca Chrome
.
- Si Chrome aparece en la lista, toca Actualizar para instalar las actualizaciones.
- Después de la actualización, vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
Problemas adicionales de carga y fallos de las páginas
Los siguientes códigos de error indican que no se ha podido abrir la página.
- "¡Vaya!": Chrome no puede cargar la página.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: el nombre de host (la dirección web) no existe o ahora tiene una dirección IP diferente.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: el dispositivo no está conectado a Internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o ERR_TIMED_OUT: la página tarda demasiado en conectarse. Puede que tu conexión a Internet sea muy lenta o que la página esté demasiado frecuentada.
- ERR_CONNECTION_RESET: algo ha interrumpido tu conexión a la página, como una conexión a Internet inestable, un navegador obsoleto, un problema con la VPN o un software de seguridad que bloquea la página.
- ERR_NETWORK_CHANGED: el dispositivo se ha desconectado de la red o se ha conectado a una red nueva mientras se cargaba la página.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: la página no ha permitido que Chrome se conecte o está bloqueada.
- ERR_CACHE_MISS: la página necesita que vuelvas a enviar información que ya habías introducido.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: la página no ha enviado ningún dato y es posible que no funcione.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: la página ha enviado datos que Chrome no entiende.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: el inicio de sesión en el sitio web (por ejemplo, el de un banco o el de una empresa) no funciona debido a un certificado de cliente erróneo.
Para consultar una lista completa de los códigos de error, accede a chrome://network-errors/.
También pueden aparecer uno o varios de estos problemas:
- No se puede acceder a un sitio.
- No se abre un sitio web.
- No se abre un sitio HTTPS.
- No se carga una foto.
- No se carga una pestaña nueva.
- Si otros sitios se abren correctamente, pero uno falla, este sitio podría ser la causa del problema:
- Si intentas volver a cargar el sitio y no se abre, selecciona Enviar comentarios para notificárnoslo.
- Para ayudarnos a resolver los fallos de las páginas más rápido, activa la generación automática de informes sobre errores o informa del problema a Chrome.
- Ponte en contacto con el propietario del sitio web para informarle del problema.
- Obtén ayuda de los expertos en el foro de ayuda de Chrome.