Solucionar los fallos "¡Vaya!" y otros errores de carga de las páginas

Si aparece el error "¡Vaya!" u otro código de error en lugar de una página web, significa que Chrome no puede cargarla. También es posible que la página se cargue lentamente o no se abra.

Si aparece un error al cargar una página: para solucionar el problema, sigue los pasos que se indican más abajo. Primero, puedes volver a cargar la página.

Volver a cargar la página

Para solucionar el error, vuelve a cargar o actualiza la página.

Toca Más Más y luego Cargar página de nuevo Volver a cargar.

Solucionar problemas de fallos o errores de carga de las páginas

Paso 1: Comprueba tu conexión a Internet
  1. Asegúrate de que tu teléfono o tablet estén conectados a una red Wi-Fi o de datos móviles.
  2. Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
Paso 2: Elimina la caché

La información almacenada en Chrome puede impedir que la página se cargue.

Abrir la página en una ventana de Incógnito

  1. En tu dispositivo Android, abre Chrome Chrome.
  2. Toca Más Más y luego Nueva pestaña de Incógnito .
  3. En la pestaña de Incógnito, vuelve a cargar la página.
    • Si se carga, elimina la caché y las cookies.

Eliminar la caché y las cookies

  1. En tu dispositivo Android, abre Chrome Chrome.
  2. Toca Más Más y luego Configuración y luego Privacidad y seguridad.
  3. Toca Eliminar datos de navegación.
  4. Junto a "Tiempo", toca Desde siempre.
  5. Toca Cookies y datos de sitios y Archivos e imágenes almacenados en caché.
    • Si los otros tipos de datos están seleccionados, desmárcalos.
  6. Toca Eliminar datos.
  7. Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
Paso 3: Cierra el resto de las pestañas o aplicaciones

Es posible que tu dispositivo se haya quedado sin memoria y que esto impida que el sitio se cargue mientras también se ejecutan otras aplicaciones.

  1. Liberar memoria:
    • Cierra todas las pestañas excepto la que muestra el mensaje de error.
    • Cierra las aplicaciones en ejecución y pausa cualquier descarga de aplicaciones o archivos.
  2. Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
Paso 4: Reinicia tu teléfono o tablet

A veces las aplicaciones pueden impedir que una página se cargue.

  1. Reinicia tu teléfono o tablet.
  2. Vuelve a cargar la página.
Paso 5: Actualiza Google Chrome
  1. En tu dispositivo Android, abre Google Play Store Google Play.
  2. En la parte superior izquierda, toca Menú Menú y luego Mis aplicaciones y juegos.
    • En "Actualizaciones", se muestran las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
    • En "Actualizaciones", busca Chrome Chrome.
  3. Si Chrome aparece en la lista, toca Actualizar para instalar las actualizaciones.
  4. Después de la actualización, vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.

Problemas adicionales de carga y fallos de las páginas

Problemas y códigos de error habituales al cargar la página

Los siguientes códigos de error indican que no se ha podido abrir la página.

  • "¡Vaya!": Chrome no puede cargar la página.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: el nombre de host (la dirección web) no existe o ahora tiene una dirección IP diferente.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: el dispositivo no está conectado a Internet.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o ERR_TIMED_OUT: la página tarda demasiado en conectarse. Puede que tu conexión a Internet sea muy lenta o que la página esté demasiado frecuentada.
  • ERR_CONNECTION_RESET: algo ha interrumpido tu conexión a la página, como una conexión a Internet inestable, un navegador obsoleto, un problema con la VPN o un software de seguridad que bloquea la página.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: el dispositivo se ha desconectado de la red o se ha conectado a una red nueva mientras se cargaba la página.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: la página no ha permitido que Chrome se conecte o está bloqueada.
  • ERR_CACHE_MISS: la página necesita que vuelvas a enviar información que ya habías introducido.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: la página no ha enviado ningún dato y es posible que no funcione.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: la página ha enviado datos que Chrome no entiende.
  • ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: el inicio de sesión en el sitio web (por ejemplo, el de un banco o el de una empresa) no funciona debido a un certificado de cliente erróneo.

Para consultar una lista completa de los códigos de error, accede a chrome://network-errors/.

También pueden aparecer uno o varios de estos problemas:

  • No se puede acceder a un sitio.
  • No se abre un sitio web.
  • No se abre un sitio HTTPS.
  • No se carga una foto.
  • No se carga una pestaña nueva.
Obtener ayuda con los fallos de las páginas

Recursos relacionados

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