Как устранить ошибки, возникающие при загрузке страницы

1. Убедитесь, что компьютер подключен к сети Wi-Fi или мобильному интернету.
2. Обновите вкладку с ошибкой.

Информация, хранящаяся в Chrome, может мешать загрузке страницы.

Откройте страницу в режиме инкогнито

1. Откройте Chrome на компьютере.
2. В правом верхнем углу окна нажмите на значок с тремя точками Новое окно в режиме инкогнито.
3. На вкладке инкогнито перейдите на нужную веб-страницу.
4. Если она открывается, очистите кеш и удалите файлы cookie.

Очистите кеш и удалите файлы cookie

1. В правом верхнем углу окна нажмите на значок с тремя точками Удалить данные о работе в браузере.
2. В меню "Временной диапазон" выберите Все время.
3. Нажмите Файлы cookie и данные сайтов и Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше.
   • Если отмечены и другие типы данных, отмените выбор.
4. Нажмите Удалить данные.
5. Обновите вкладку с ошибкой.

Возможно, другие приложения, расширения и программы, запущенные на устройстве, используют слишком много оперативной памяти, поэтому сайт не загружается.

1. Освободите память:
   • Закройте все вкладки, кроме той, на которой появилось сообщение об ошибке.
   • Закройте работающие приложения и программы, а также остановите скачивание контента.
   • Удалите ненужные расширения из Chrome.
     1. В правом верхнем углу окна нажмите на значок с тремя точками Расширения Управление расширениями.
     2. Рядом с ненужными расширениями выберите Удалить.
2. Обновите вкладку с ошибкой.

Подробнее о том, как изменить настройки производительности Chrome…

Иногда другие программы мешают загрузке страницы.

1. Перезапустите компьютер.
2. Ещё раз обновите страницу.

1. Откройте Chrome на компьютере.
2. В правом верхнем углу окна нажмите на значок с тремя точками Справка О браузере Google Chrome.
3. Выберите Перезапустить.
   • Если варианта "Перезапустить" нет, у вас последняя версия Chrome.

Примечание. Открытые вкладки и окна сохранятся в браузере и автоматически откроются при его перезапуске. Окна в режиме инкогнито не будут открыты повторно. Если вы хотите перезапустить Chrome позже, выберите Не сейчас. Браузер обновится при следующем запуске.

Если у вас устройство с macOS, ознакомьтесь с советами по удалению вредоносных программ.

Удалив нежелательное ПО, обновите вкладку с ошибкой.

• Если открываются все сайты, кроме одного, скорее всего, в его работе возникла ошибка.
  • Обновите страницу. Если она не откроется, напишите нам, нажав Отправить отзыв.
  • Чтобы помочь нам быстрее справляться со сбоями, включите автоматическую отправку отчетов об ошибках или сообщите о проблеме.
  • Свяжитесь с владельцем сайта и сообщите о проблеме.
• Обратитесь к экспертам на справочном форуме Chrome.