אם במקום דף אינטרנט מופיעה השגיאה "אוי, לא" או קוד שגיאה אחר, המשמעות היא ש-Chrome מתקשה לטעון את הדף. בנוסף, ייתכן שהדף ייטען באיטיות או לא ייפתח בכלל.
טעינה מחדש של הדף
כדי לפתור את השגיאה, לוחצים על סמל הטעינה מחדש של הדף 
פתרון בעיות של קריסות דפים או שגיאות טעינה
שלב 1: בודקים את החיבור לאינטרנט- מוודאים שהמחשב מחובר ל-Wi-Fi או לחבילת גלישה.
- טוענים מחדש את הכרטיסייה שבה הוצגה השגיאה.
מידע שנשמר ב-Chrome יכול למנוע את הטעינה של הדף.
פתיחת הדף בחלון פרטי
- פותחים את Chrome במחשב.
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
חלון פרטי חדש.
- פותחים את הדף בחלון פרטי.
- כשהדף נפתח, מוחקים את המטמון וקובצי ה-Cookie.
מחיקת המטמון וקובצי ה-Cookie
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
- לצד "טווח זמן" בוחרים באפשרות משחר ההיסטוריה.
- בוחרים באפשרויות נתוני אתר וקובצי Cookie ותמונות וקבצים במטמון.
- אם סוגי הנתונים האחרים מסומנים, מבטלים את הסימון שלהם.
- בוחרים באפשרות מחיקת נתונים.
- טוענים מחדש את הכרטיסייה שבה הוצגה השגיאה.
יכול להיות שנגמר הזיכרון במכשיר, והוא לא יכול לטעון את האתר כשהוא מפעיל באותו הזמן גם את האפליקציות, התוכניות והתוספים האחרים.
- פינוי זיכרון:
- סוגרים את כל הכרטיסיות, חוץ מהכרטיסייה שבה מוצגת הודעת השגיאה.
- יוצאים מתוכניות ומאפליקציות אחרות ומשהים את כל ההורדות של קבצים ואפליקציות.
- מסירים מ-Chrome תוספים לא נחוצים.
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
- בתוספים שלא משתמשים בהם, לוחצים על הסרה.
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
- טוענים מחדש את הכרטיסייה שבה הוצגה השגיאה.
לפעמים תוכניות או אפליקציות מונעים טעינה של דפים.
- מפעילים מחדש את המחשב.
- טוענים שוב את הדף.
- פותחים את Chrome במחשב.
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
- בוחרים באפשרות הפעלה מחדש.
- אם האפשרות "הפעלה מחדש" לא מופיעה, סימן שאתם משתמשים בגרסה העדכנית.
טיפ: הדפדפן שומר את הכרטיסיות והחלונות הפתוחים ופותח אותם באופן אוטומטי לאחר ההפעלה מחדש. החלונות הפרטיים לא ייפתחו מחדש כש-Chrome יופעל מחדש. אם אתם לא רוצים להפעיל מחדש את המחשב עכשיו, בוחרים באפשרות לא עכשיו. העדכון יוחל בפעם הבאה שתפעילו מחדש את Chrome.
אם אתם משתמשים ב-Mac, אתם יכולים לבדוק את ההצעות שלנו להסרת תוכנות זדוניות ב-Mac.
אחרי שמסירים את התוכנות הלא רצויות, טוענים מחדש את הכרטיסייה שבה הוצגה השגיאה.
בעיות נוספות שקשורות לטעינה ולקריסה של דפים
קודי השגיאות הבאים מצביעים על בעיה בפתיחת דף האינטרנט.
- "אוי לא!": Chrome נתקל בבעיות בטעינת הדף.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: שם המארח (כתובת האינטרנט) לא קיים או שכתובת ה-IP שלו השתנתה.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: המכשיר לא מחובר לאינטרנט.
- ERR_GRANT_TIMED_OUT או ERR_TIMED_OUT: ניסיון ההתחברות לדף נמשך יותר מדי זמן. יכול להיות שחיבור האינטרנט איטי מדי או שדף האינטרנט עמוס מדי.
- ERR_CONNECTION_RESET: משהו הפריע להתחברות לדף, למשל חיבור אינטרנט לא יציב, דפדפן לא עדכני, בעיה ב-VPN או תוכנת אבטחה שחוסמת את הדף.
- ERR_NETWORK_CHANGED: המכשיר התנתק מהרשת או התחבר לרשת חדשה במהלך טעינת הדף.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: דף האינטרנט דחה את ניסיון ההתחברות של Chrome או שהדף חסום.
- ERR_CACHE_MISS: דף האינטרנט דורש לשלוח מחדש מידע שהזנתם קודם לכן.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: הדף לא שלח נתונים ויכול להיות שהוא מושבת.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: הדף שלח נתונים ש-Chrome לא מבין.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: הכניסה לאתר (למשל: אתר של בנק או מקום עבודה) לא אפשרית בגלל שגיאה באישור הלקוח.
בכתובת chrome://network-errors/ יש רשימה מלאה של קודי שגיאה.
יכול להיות גם שתיתקלו באחת או יותר מהבעיות הבאות:
- לא ניתן לגשת אל אתר מסוים.
- אתר אינטרנט לא נפתח.
- אתר HTTPS לא נפתח.
- תמונה לא נטענת.
- כרטיסייה חדשה לא נטענת.
- אם אתרים אחרים נפתחים כרגיל אבל אתר אחד קורס, יכול להיות שהבעיה היא באתר:
- אם ניסיתם לטעון את האתר מחדש והוא עדיין לא נפתח, אפשר לדווח לנו על כך בלחיצה על שליחת משוב.
- כדי שנוכל לטפל בקריסות של דפים מהר יותר, צריך להפעיל דיווח אוטומטי על שגיאות או לדווח על הבעיה ל-Chrome.
- תוכלו ליצור קשר עם הבעלים של האתר כדי לדווח על הבעיה.
- אפשר לקבל עזרה ממומחים בפורום העזרה של Chrome.