Solucionar los fallos "¡Vaya!" y otros errores de carga de las páginas

Si aparece el error "¡Vaya!" u otro código de error en lugar de una página web, significa que Chrome no puede cargarla. También es posible que la página se cargue lentamente o no se abra.

Si aparece un error al cargar una página: para solucionar el problema, sigue los pasos que se indican más abajo. Primero, puedes volver a cargar la página.

Volver a cargar la página

Para solucionar el error, arriba a la izquierda, selecciona Volver a cargar esta página Volver a cargar.

Solucionar problemas de fallos o errores de carga de las páginas

Paso 1: Comprueba tu conexión a Internet
  1. Asegúrate de que tu ordenador esté conectado a una red Wi-Fi o de datos móviles.
  2. Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
Paso 2: Elimina la caché

La información almacenada en Chrome puede impedir que la página se cargue.

Abrir la página en una ventana de Incógnito

  1. En tu ordenador, abre Chrome.
  2. Arriba a la derecha, selecciona Más Más y luego Nueva ventana de Incógnito.
  3. Abre la página en una ventana de Incógnito.
  4. Cuando se abra la página, elimina la caché y las cookies.

Eliminar la caché y las cookies

  1. Arriba a la derecha, selecciona Más Más y luego Eliminar datos de navegación.
  2. Junto a "Tiempo", selecciona Desde siempre.
  3. Selecciona Cookies y datos de sitios y Archivos e imágenes almacenados en caché.
    • Si los otros tipos de datos están seleccionados, desmárcalos.
  4. Selecciona Eliminar datos.
  5. Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
Paso 3: Cierra otras pestañas, extensiones y aplicaciones

Es posible que tu dispositivo se haya quedado sin memoria, lo que impide que el sitio se cargue mientras también hay otras aplicaciones, extensiones y programas en funcionamiento.

  1. Liberar memoria:
    • Cierra todas las pestañas excepto la que muestra el mensaje de error.
    • Cierra otras aplicaciones o programas y pausa las descargas de aplicaciones o archivos.
    • Desinstala las extensiones de Chrome que no necesites.
      1. Arriba a la derecha, selecciona Más Más y luego Extensiones y luego Gestionar extensiones.
      2. En las extensiones que no utilices, selecciona Eliminar.
  2. Vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.

Consulta cómo personalizar el rendimiento de Chrome.

Paso 4: Reinicia el ordenador

A veces, los programas o las aplicaciones impiden que una página se cargue.

  1. Reinicia el ordenador.
  2. Vuelve a cargar la página.
Paso 5: Actualiza Google Chrome
  1. En tu ordenador, abre Chrome.
  2. Arriba a la derecha, haz clic en Más Más y luego Ayuda y luego Información de Google Chrome.
  3. Selecciona Reiniciar.
    • Si no encuentras la opción "Reiniciar", significa que ya estás usando la versión más reciente.

Nota: El navegador guarda las pestañas y las ventanas abiertas y las vuelve a abrir automáticamente al reiniciarse. Tus ventanas de incógnito no se volverán a abrir cuando se reinicie Chrome. Si no quieres reiniciarlo inmediatamente, selecciona Ahora no. La actualización se aplicará la próxima vez que reinicies Chrome.

Paso 6: Comprueba si hay software no deseado

Si usas un Mac, consulta nuestras sugerencias para eliminar programas maliciosos en tu Mac.

Después de eliminar el software no deseado, vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.

Problemas adicionales de carga y fallos de las páginas

Problemas y códigos de error habituales al cargar la página

Los siguientes códigos de error indican que no se ha podido abrir la página.

  • "¡Vaya!": Chrome no puede cargar la página.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: el nombre de host (la dirección web) no existe o ahora tiene una dirección IP diferente.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: el dispositivo no está conectado a Internet.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o ERR_TIMED_OUT: la página tarda demasiado en conectarse. Puede que tu conexión a Internet sea muy lenta o que la página esté demasiado frecuentada.
  • ERR_CONNECTION_RESET: algo ha interrumpido tu conexión a la página, como una conexión a Internet inestable, un navegador obsoleto, un problema con la VPN o un software de seguridad que bloquea la página.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: el dispositivo se ha desconectado de la red o se ha conectado a una red nueva mientras se cargaba la página.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: la página no ha permitido que Chrome se conecte o está bloqueada.
  • ERR_CACHE_MISS: la página necesita que vuelvas a enviar información que ya habías introducido.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: la página no ha enviado ningún dato y es posible que no funcione.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: la página ha enviado datos que Chrome no entiende.
  • ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: el inicio de sesión en el sitio web (por ejemplo, el de un banco o el de una empresa) no funciona debido a un certificado de cliente erróneo.

Para consultar una lista completa de los códigos de error, accede a chrome://network-errors/.

También pueden aparecer uno o varios de estos problemas:

  • No se puede acceder a un sitio.
  • No se abre un sitio web.
  • No se abre un sitio HTTPS.
  • No se carga una foto.
  • No se carga una pestaña nueva.
Obtener ayuda con los fallos de las páginas

Recursos relacionados

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