หากคุณเห็นข้อผิดพลาด "แย่จัง" หรือรหัสข้อผิดพลาดอื่นแทนที่จะเห็นหน้าเว็บ แสดงว่า Chrome ประสบปัญหาในการโหลดหน้า นอกจากนี้คุณอาจเห็นว่าหน้าเว็บโหลดช้าหรือเปิดไม่ขึ้นเลยด้วย
หากพบข้อผิดพลาดในการโหลดหน้าเว็บ: ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา เริ่มต้นด้วยการโหลดหน้าเว็บซ้ำ
โหลดหน้าเว็บซ้ำ
ตามปกติแล้ว คุณโหลดหน้าเว็บอีกครั้งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดได้
คลิก "โหลดซ้ำ" 
หากไม่ได้ผล...
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายแบบใช้สายอยู่
ลองโหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดซ้ำ
ขั้นตอนที่ 2: ลบแคช
Chrome อาจมีข้อมูลที่เก็บไว้ซึ่งทำให้หน้าเว็บไม่โหลด
เปิดหน้าเว็บในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน
- เปิด Chrome ในคอมพิวเตอร์
- ที่ด้านขวาบน ให้คลิกเพิ่มเติม
หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนใหม่
- ลองเปิดหน้านั้นในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน หากหน้าเปิดขึ้นมา ให้ลบแคชและคุกกี้
ลบแคชและคุกกี้
- ที่ด้านขวาบน ให้คลิกเพิ่มเติม
- เลือกตั้งแต่ต้นข้าง "ช่วงเวลา"
- เลือกรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ รวมทั้งคุกกี้และข้อมูลอื่นของเว็บไซต์ ยกเลิกการเลือกข้อมูลประเภทอื่น
- คลิกลบข้อมูล
- ลองโหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดซ้ำ
ขั้นตอนที่ 3: ปิดแท็บอื่นๆ ส่วนขยาย และแอป
อุปกรณ์อาจไม่มีหน่วยความจำเหลืออยู่ และไม่สามารถโหลดเว็บไซต์ในขณะที่มีการเรียกใช้แอป ส่วนขยาย และโปรแกรม
- เพิ่มหน่วยความจำโดยทำดังนี้
- ปิดทุกแท็บยกเว้นแท็บที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- ปิดแอปหรือโปรแกรมอื่นๆ ที่กำลังทำงาน และหยุดดาวน์โหลดแอปหรือไฟล์ไว้ชั่วคราว
- ถอนการติดตั้งส่วนขยายที่ไม่จำเป็นออกจาก Chrome ที่ด้านขวาบน ให้คลิกเพิ่มเติม
- ลองโหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดซ้ำ
หากวิธีเหล่านี้ไม่ได้ผล
บางครั้งโปรแกรมหรือแอปต่างๆ ทำให้หน้าเว็บไม่โหลด
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ลองโหลดหน้าดังกล่าวอีกครั้ง
- เปิด Chrome ในคอมพิวเตอร์
- เลือกเพิ่มเติม
ที่ด้านขวาบน
- เลือกความช่วยเหลือ
- เลือกเปิดอีกครั้ง
- สำคัญ: หากคุณไม่พบปุ่มนี้แสดงว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด
ที่ด้านขวาบนเบราว์เซอร์จะบันทึกแท็บและหน้าต่างที่เปิดอยู่ และเปิดแท็บและหน้าต่างเหล่านั้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อเบราว์เซอร์รีสตาร์ท หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนจะไม่เปิดให้อีกเมื่อ Chrome รีสตาร์ท หากคุณไม่ต้องการให้รีสตาร์ททันที ให้คลิกไม่ใช่ตอนนี้ ในครั้งต่อไปที่คุณรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ ระบบจะนำอัปเดตไปใช้
หากคุณใช้ Mac ให้ดูคำแนะนำในการระบุและกำจัดซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์
หลังจากที่นำซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ออกแล้ว ให้ลองโหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดนั้นซ้ำ
รหัสข้อผิดพลาดต่อไปนี้บ่งบอกว่าการเปิดหน้าเว็บมีปัญหา
- "แย่จัง!": Chrome มีปัญหาในการโหลดหน้าเว็บ
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: ไม่มีชื่อโฮสต์ (ที่อยู่เว็บ)
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: อุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT หรือ ERR_TIMED_OUT: หน้าเว็บใช้เวลาเชื่อมต่อนานเกินไป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจช้าเกินไป หรือมีการทำงานในหน้าเว็บมากเกินไป
- ERR_CONNECTION_RESET: เกิดอะไรบางอย่างที่รบกวนการเชื่อมต่อหน้าเว็บ
- ERR_NETWORK_CHANGED: อุปกรณ์ยกเลิกการเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่ในขณะที่โหลดหน้าเว็บ
- ERR_CONNECTION_REFUSED: หน้าเว็บไม่ให้ Chrome เชื่อมต่อ
- ERR_CACHE_MISS: หน้าเว็บต้องการให้มีการส่งข้อมูลที่คุณป้อนก่อนหน้านี้อีกครั้ง
- ERR_EMPTY_RESPONSE: เว็บไซต์ไม่ส่งข้อมูลใดๆ และอาจล่มอยู่
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: หน้าเว็บส่งข้อมูลที่ Chrome ไม่เข้าใจ
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: การลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ (เช่น เว็บไซต์ของธนาคารหรือที่ทำงาน) ใช้งานไม่ได้เนื่องจากใบรับรองไคลเอ็นต์มีข้อผิดพลาด
ดูรายการรหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดได้ที่ chrome://network-errors/
คุณอาจพบปัญหาใดๆ ต่อไปนี้ด้วย
- เข้าถึงเว็บไซต์ไม่ได้
- เว็บไซต์ไม่เปิดขึ้นมา
- เว็บไซต์ HTTPS ไม่เปิดขึ้นมา
- รูปภาพไม่โหลด
- แท็บใหม่ไม่โหลด
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- หากเว็บไซต์อื่นๆ เปิดได้ตามปกติแต่มีเพียงเว็บไซต์เดียวที่ขัดข้อง แสดงว่าเว็บไซต์ดังกล่าวอาจทำให้เกิดปัญหา ให้ลองทำดังนี้
- หากลองโหลดซ้ำแล้วแต่เว็บไซต์ไม่เปิดขึ้นมา โปรดแจ้งให้เราทราบโดยคลิกส่งความคิดเห็น
- เปิดการรายงานข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้เราแก้ไขข้อขัดข้องของหน้าได้เร็วขึ้น หรือรายงานปัญหาไปยัง Chrome
- ติดต่อเจ้าของเว็บไซต์เพื่อแจ้งปัญหา
- รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome