Lösa problemet Oj, ett fel har uppstått och andra problem med att läsa in sidor

Om felmeddelandet Oj, ett fel har uppstått visas i stället för en webbsida innebär det att det inte går att läsa in sidan i Chrome. Det kan även hända att sidan läses in långsamt eller inte öppnas alls.

Om ett sidinläsningsfel uppstår: Följ stegen nedan för att åtgärda problemet. Du kan börja med att läsa in sidan igen.

Uppdatera sidan

Vanligtvis kan du lösa problemet genom att läsa in sidan igen.

Klicka på Läs in igen uppe till vänster.

Om det inte fungerade …

Steg 1: Kontrollera internetanslutningen

Kontrollera att datorn är ansluten till wifi eller ett trådbundet nätverk.

Försök läsa in fliken med felet igen.

Steg 2: Rensa cacheminnet

Det kan hända att Chrome har lagrat information som förhindrar att sidan läses in.

Öppna sidan i ett inkognitofönster.

1. Öppna Chrome på datorn.
2. Klicka på Mer uppe till höger Nytt inkognitofönster.
3. Testa att öppna sidan i inkognitofönstret. Om sidan öppnas rensar du cacheminnet och tar bort cookies.

Radera cacheminnet och cookies

1. Klicka på Mer uppe till höger Radera webbinformation.
2. Välj Sedan kontot skapades bredvid tidsintervall.
3. Markera Cachade bilder och filer och Cookies och andra webbplatsdata. Avmarkera andra typer av data.
4. Klicka på Radera data.
5. Försök läsa in fliken med felet igen.

Steg 3: Stäng andra flikar, tillägg och appar

Minnet i enheten kan ha tagit slut, vilket gör att den inte kan läsa in webbplatsen och samtidigt köra appar, tillägg och program.

1. Frigör minne:
   • Stäng alla flikar utom den som visar ett felmeddelande.
   • Avsluta andra appar och program som körs och pausa nedladdningar av appar och filer.
   • Avinstallera onödiga tillägg i Chrome. Klicka på Mer uppe till höger Tillägg Hantera tillägg. Klicka på Ta bort för tillägg du inte använder.
2. Försök läsa in fliken med felet igen.

Fungerar det fortfarande inte?

Steg 4: Starta om datorn

Ibland kan program eller appar förhindra att en sida läses in.

1. Starta om datorn.
2. Testa att läsa in sidan igen.

Steg 5: Uppdatera Chrome

1. Öppna Chrome på datorn.
2. Välj Mer uppe till höger.
3. Välj Hjälp Om Google Chrome.
4. Välj Starta om.
   • Viktigt! Om knappen inte visas har du redan den senaste versionen.

De öppna flikarna sparas i webbläsaren och öppnas automatiskt efter omstarten. Dina inkognitofönster öppnas inte igen när Chrome har startat om. Om du vill starta om senare klickar du på Inte nu. Uppdateringen installeras nästa gång du startar om webbläsaren.

Steg 6: Kontrollera om det finns oönskad mjukvara

Använder du Mac? Ta hjälp av våra förslag på hur du kan identifiera och bli av med oönskad programvara.

När du har tagit bort oönskad programvara försöker du läsa in fliken med problemet igen.

Felkoder och problem med att läsa in sidor

Följande felkoder betyder att det är problem med att öppna sidan.

• Oj, ett fel har uppstått: Det går inte att läsa in sidan i Chrome.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Värdnamnet (webbadress) finns inte.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Enheten är inte ansluten till internet.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT eller ERR_TIMED_OUT: Det tog för lång tid att ansluta till sidan. Internetanslutningen kan vara för långsam, eller så kan sidan vara för upptagen.
• ERR_CONNECTION_RESET: Något hände som avbröt anslutningen till sidan.
• ERR_NETWORK_CHANGED: Enheten kopplades från nätverket eller anslöt till ett nytt nätverk när sidan lästes in.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: Sidan tillät inte Chrome att ansluta.
• ERR_CACHE_MISS: Sidan kräver att uppgifter som du angav tidigare skickas på nytt.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: Webbplatsen skickade ingen data och ligger kanske nere.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Sidan skickade data som Chrome inte förstår.
• ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Inloggning på webbplatsen (till exempel en bank eller arbetswebbplats) fungerar inte på grund av ett felaktigt klientcertifikat.

En fullständig lista med felkoder finns på chrome://network-errors/.

Ett eller flera av följande problem kan även uppstå:

• En webbplats kan inte nås.
• En webbplats öppnas inte.
• En HTTPS-webbplats öppnas inte.
• Ett foto kan inte läsas in.
• En ny flik kan inte läsas in.

Få mer hjälp

• Om andra webbplatser läses in normalt men en webbplats kraschar kan det vara den som orsakar problemet:
  • Om du försöker läsa in webbplatsen igen och den inte öppnas får du gärna klicka på Skicka feedback och meddela oss.
  • Aktivera automatiska felrapporter för att hjälpa oss att lösa problemet snabbare eller rapportera problemet till Chrome.
  • Kontakta webbplatsägaren och rapportera problemet.
• Få experthjälp i hjälpforumet för Chrome.