Oprava zlyhaní stránky „Aj, chyba!“ a ďalších chýb načítania stránky

Ak sa vám namiesto webovej stránky zobrazuje hlásenie „Aj, chyba!“ alebo iný kód chyby, Chrome má problém s jej načítaním. Stránka sa môže tiež načítavať pomaly alebo sa vôbec neotvorí.

Ak sa vám pri načítaní stránky zobrazí chyba: vyriešte problém podľa nasledujúcich pokynov. Môžete začať opätovným načítaním stránky.

Opätovné načítanie stránky

Ak chcete chybu odstrániť, vľavo hore vyberte Znova načítať túto stránku Znova načítať.

Odstraňovanie problémov s pádmi alebo chybami načítania stránok

1. krok: skontrolujte internetové pripojenie
  1. Uistite sa, či máte počítač pripojený k Wi‑Fi alebo mobilnej dátovej sieti.
  2. Znova načítajte kartu s chybou.
2. krok: odstráňte vyrovnávaciu pamäť

Uložené informácie v Chrome môžu brániť načítaniu stránky.

Otvorte stránku v okne inkognito.

  1. Otvorte v počítači Chrome.
  2. Vpravo hore vyberte Viac Viac a potom Nové okno inkognito.
  3. Otvorte stránku v okne inkognito.
  4. Keď sa stránka otvorí, odstráňte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie.

Odstránenie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie

  1. Vpravo hore vyberte Viac Viac a potom Odstrániť dáta prehliadania.
  2. Vedľa položky Časový rozsah vyberte Celé obdobie.
  3. Vyberte Súbory cookie a dáta webov a Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti.
    • Ak sú vybrané iné typy údajov, zrušte ich výber.
  4. Vyberte Odstrániť dáta.
  5. Znova načítajte kartu s chybou.
3. krok: zavrite ostatné karty, rozšírenia a aplikácie

Možno v zariadení nemáte dostatok pamäte, takže nemôže načítať web a zároveň spúšťať ďalšie aplikácie, rozšírenia a programy.

  1. Uvoľnite pamäť:
    • Zatvorte všetky karty okrem tej, na ktorej sa zobrazuje chybové hlásenie.
    • Ukončite ostatné aplikácie alebo programy a pozastavte sťahovanie aplikácií či súborov.
    • Odinštalujte nepotrebné rozšírenia z Chromu.
      1. Vpravo hore vyberte Viac Viac a potom Rozšírenia a potom Spravovať rozšírenia.
      2. V prípade rozšírení, ktoré nepoužívate, vyberte Odstrániť.
  2. Znova načítajte kartu s chybou.

Ako prispôsobiť výkon Chromu

4. krok: reštartujte počítač

Niekedy bránia načítavaniu stránok programy alebo aplikácie.

  1. Reštartujte počítač.
  2. Stránku znova načítajte.
5. krok: aktualizujte Google Chrome
  1. Otvorte v počítači Chrome.
  2. Vpravo hore vyberte Viac Viac a potom Pomocník a potom O prehliadači Google Chrome.
  3. Vyberte Znova spustiť.
    • Ak sa možnosť Znova spustiť nezobrazuje, používate najnovšiu verziu.

Tip: Prehliadač uloží otvorené karty a okná a po reštarte ich automaticky znova otvorí. Okná inkognito sa po reštarte Chromu znova neotvoria. Ak ho nechcete reštartovať hneď, vyberte Teraz nie. Aktualizácia sa prejaví po jeho ďalšom reštarte.

6. krok: skontrolujte prítomnosť nechceného softvéru

Ak používate Mac, prečítajte si naše návrhy na odstránenie škodlivých programov z Macu.

Po odstránení nechceného softvéru kartu s chybou znova načítajte.

Ďalšie problémy s načítaním a pádmi stránok

Bežné problémy s načítaním stránky a kódy chýb

Nasledujúce kódy chýb znamenajú, že sa vyskytol problém s otvorením stránky.

  • „Aj, chyba!“: Chrome má problémy s načítaním stránky.
  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED: názov hostiteľa (webová adresa) neexistuje alebo má teraz inú adresu IP.
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED: zariadenie nie je pripojené k internetu.
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT alebo ERR_TIMED_OUT: Pripojenie k stránke trvá príliš dlho. Vaše internetové pripojenie môže byť pomalé alebo daná stránka môže byť príliš zaneprázdnená.
  • ERR_CONNECTION_RESET: niečo prerušilo vaše pripojenie k stránke, napríklad nestabilné internetové pripojenie, zastaraný prehliadač, problém s VPN alebo bezpečnostný softvér, ktorý stránku blokuje.
  • ERR_NETWORK_CHANGED: vaše zariadenie sa počas načítavania stránky odpojilo od siete alebo pripojilo k novej sieti.
  • ERR_CONNECTION_REFUSED: stránka zabránila Chromu pripojiť sa alebo je zablokovaná.
  • ERR_CACHE_MISS: stránka vyžaduje, aby ste zopakovali zadanie informácií.
  • ERR_EMPTY_RESPONSE: stránka neodoslala žiadne údaje a môže byť nefunkčná.
  • ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: stránka odoslala údaje, ktoré sú pre Chrome nezrozumiteľné.
  • ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: prihlásenie na webe (napríklad na webe banky alebo pracoviska) nefunguje pre chybný certifikát klienta.

Úplný zoznam kódov chýb nájdete na chrome://network-errors/.

Môžete sa stretnúť aj s týmito problémami (jedným alebo viacerými):

  • K webu sa nedá pripojiť.
  • web sa neotvorí;
  • web HTTPS sa neotvorí;
  • nenačíta sa fotka;
  • nenačíta sa nová karta.
Ako získať pomoc s pádmi stránok
  • Ak sa ostatné weby otvárajú normálne, ale jeden padá, zrejme bude príčinou daného problému práve on:
  • Získajte pomoc od odborníkov vo fóre pomoci Chromu.

Súvisiace zdroje

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Vyskúšajte tieto ďalšie kroky:

Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Hlavná ponuka
13902971203901557498
true
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
true
true
true
true
237
false
false
false