Ak sa vám namiesto webovej stránky zobrazuje hlásenie „Aj, chyba!“ alebo iný kód chyby, Chrome má problém s jej načítaním. Stránka sa môže tiež načítavať pomaly alebo sa vôbec neotvorí.
Opätovné načítanie stránky
Ak chcete chybu odstrániť, vľavo hore vyberte Znova načítať túto stránku .
Odstraňovanie problémov s pádmi alebo chybami načítania stránok
1. krok: skontrolujte internetové pripojenie- Uistite sa, či máte počítač pripojený k Wi‑Fi alebo mobilnej dátovej sieti.
- Znova načítajte kartu s chybou.
Uložené informácie v Chrome môžu brániť načítaniu stránky.
Otvorte stránku v okne inkognito.
- Otvorte v počítači Chrome.
- Vpravo hore vyberte Viac
Nové okno inkognito.
- Otvorte stránku v okne inkognito.
- Keď sa stránka otvorí, odstráňte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie.
Odstránenie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie
- Vpravo hore vyberte Viac
Odstrániť dáta prehliadania.
- Vedľa položky Časový rozsah vyberte Celé obdobie.
- Vyberte Súbory cookie a dáta webov a Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti.
- Ak sú vybrané iné typy údajov, zrušte ich výber.
- Vyberte Odstrániť dáta.
- Znova načítajte kartu s chybou.
Možno v zariadení nemáte dostatok pamäte, takže nemôže načítať web a zároveň spúšťať ďalšie aplikácie, rozšírenia a programy.
- Uvoľnite pamäť:
- Zatvorte všetky karty okrem tej, na ktorej sa zobrazuje chybové hlásenie.
- Ukončite ostatné aplikácie alebo programy a pozastavte sťahovanie aplikácií či súborov.
- Odinštalujte nepotrebné rozšírenia z Chromu.
- Vpravo hore vyberte Viac
Rozšírenia
Spravovať rozšírenia.
- V prípade rozšírení, ktoré nepoužívate, vyberte Odstrániť.
- Vpravo hore vyberte Viac
- Znova načítajte kartu s chybou.
Niekedy bránia načítavaniu stránok programy alebo aplikácie.
- Reštartujte počítač.
- Stránku znova načítajte.
- Otvorte v počítači Chrome.
- Vpravo hore vyberte Viac
Pomocník
O prehliadači Google Chrome.
- Vyberte Znova spustiť.
- Ak sa možnosť Znova spustiť nezobrazuje, používate najnovšiu verziu.
Tip: Prehliadač uloží otvorené karty a okná a po reštarte ich automaticky znova otvorí. Okná inkognito sa po reštarte Chromu znova neotvoria. Ak ho nechcete reštartovať hneď, vyberte Teraz nie. Aktualizácia sa prejaví po jeho ďalšom reštarte.
Ak používate Mac, prečítajte si naše návrhy na odstránenie škodlivých programov z Macu.
Po odstránení nechceného softvéru kartu s chybou znova načítajte.
Ďalšie problémy s načítaním a pádmi stránok
Nasledujúce kódy chýb znamenajú, že sa vyskytol problém s otvorením stránky.
- „Aj, chyba!“: Chrome má problémy s načítaním stránky.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: názov hostiteľa (webová adresa) neexistuje alebo má teraz inú adresu IP.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: zariadenie nie je pripojené k internetu.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT alebo ERR_TIMED_OUT: Pripojenie k stránke trvá príliš dlho. Vaše internetové pripojenie môže byť pomalé alebo daná stránka môže byť príliš zaneprázdnená.
- ERR_CONNECTION_RESET: niečo prerušilo vaše pripojenie k stránke, napríklad nestabilné internetové pripojenie, zastaraný prehliadač, problém s VPN alebo bezpečnostný softvér, ktorý stránku blokuje.
- ERR_NETWORK_CHANGED: vaše zariadenie sa počas načítavania stránky odpojilo od siete alebo pripojilo k novej sieti.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: stránka zabránila Chromu pripojiť sa alebo je zablokovaná.
- ERR_CACHE_MISS: stránka vyžaduje, aby ste zopakovali zadanie informácií.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: stránka neodoslala žiadne údaje a môže byť nefunkčná.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: stránka odoslala údaje, ktoré sú pre Chrome nezrozumiteľné.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: prihlásenie na webe (napríklad na webe banky alebo pracoviska) nefunguje pre chybný certifikát klienta.
Úplný zoznam kódov chýb nájdete na chrome://network-errors/.
Môžete sa stretnúť aj s týmito problémami (jedným alebo viacerými):
- K webu sa nedá pripojiť.
- web sa neotvorí;
- web HTTPS sa neotvorí;
- nenačíta sa fotka;
- nenačíta sa nová karta.
- Ak sa ostatné weby otvárajú normálne, ale jeden padá, zrejme bude príčinou daného problému práve on:
- Ak web skúsite znova načítať a neotvorí sa, oznámte nám to výberom možnosti Odoslať spätnú väzbu.
- Ak nám chcete pomôcť rýchlejšie riešiť pády stránok, zapnite automatické nahlasovanie chýb alebo nahláste problém Chromu.
- Kontaktujte vlastníka webu a nahláste problém.
- Získajte pomoc od odborníkov vo fóre pomoci Chromu.