Jeśli zamiast strony wyświetla się błąd „Kurza twarz!” lub inny kod błędu, Chrome ma problemy z jej załadowaniem. Strona może też wolno się wczytywać lub w ogóle nie otwierać.
Jeśli pojawi się błąd ładowania strony: aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności. Możesz zacząć od ponownego załadowania strony.
Ponowne załadowanie strony
Aby usunąć błąd, można załadować stronę ponownie.
W lewym górnym rogu kliknij Załaduj ponownie 
Jeśli to nie pomoże…
Krok 1. Sprawdź połączenie z internetem
Upewnij się, że komputer jest połączony z internetem przez sieć Wi-Fi lub przewodową.
Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.
Krok 2. Usuń dane z pamięci podręcznej
W Chrome mogą być zapisane informacje, które uniemożliwiają wczytanie strony.
Otwieranie strony w oknie incognito
- Otwórz Chrome na komputerze.
- W prawym górnym rogu kliknij Więcej
Nowe okno incognito.
- Spróbuj otworzyć stronę w tym oknie. Jeśli się to uda, usuń dane z pamięci podręcznej i pliki cookie.
Usuwanie danych z pamięci podręcznej i plików cookie
- W prawym górnym rogu kliknij Więcej
- Obok opcji „Zakres czasu” wybierz Od początku.
- Zaznacz Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej oraz Pliki cookie i inne dane witryn. Odznacz inne typy danych.
- Kliknij Usuń dane.
- Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.
Krok 3. Zamknij inne karty, rozszerzenia i aplikacje
Możliwe, że na urządzeniu jest za mało pamięci, aby załadować stronę, gdy są włączone inne aplikacje, rozszerzenia i programy.
- Zwolnij pamięć:
- Zamknij wszystkie karty oprócz tej, na której wyświetla się błąd.
- Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje i programy, wstrzymaj też pobieranie aplikacji i plików.
- Odinstaluj zbędne rozszerzenia z Chrome. W prawym górnym rogu kliknij Więcej
- Spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.
Nadal nie działa?
Czasami załadowanie strony powstrzymują programy lub aplikacje.
- Uruchom ponownie komputer.
- Spróbuj ponownie załadować stronę.
- Otwórz Chrome na komputerze.
- W prawym górnym rogu kliknij Więcej
.
- Kliknij Pomoc
- Kliknij Uruchom ponownie.
- Ważne: jeśli nie widzisz tego przycisku, oznacza to, że używasz najnowszej wersji.
.Przeglądarka zapisze otwarte karty i okna, a gdy znowu się uruchomi, automatycznie je otworzy. Okna incognito nie zostaną otwarte po ponownym uruchomieniu Chrome. Jeśli nie chcesz uruchamiać przeglądarki ponownie od razu, kliknij Nie teraz. Aktualizacja zostanie zastosowana przy następnym uruchomieniu Chrome.
Jeśli używasz Maca, przeczytaj nasze wskazówki dotyczące znajdowania i usuwania niechcianego oprogramowania.
Gdy usuniesz niechciane oprogramowanie, spróbuj załadować ponownie kartę z błędem.
Te kody błędów oznaczają, że wystąpił problem z otwieraniem strony.
- „Kurza twarz!”: Chrome nie może wczytać strony.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: nazwa hosta (adres internetowy) nie istnieje.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: urządzenie nie ma połączenia z internetem.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT lub ERR_TIMED_OUT: nawiązywanie połączenia ze stroną trwało zbyt długo. Połączenie internetowe może być zbyt wolne lub strona może być zbyt zajęta.
- ERR_CONNECTION_RESET: połączenie z tą stroną zostało przerwane.
- ERR_NETWORK_CHANGED: podczas wczytywania strony urządzenie zostało odłączone od sieci lub połączyło się z inną siecią.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: strona nie pozwoliła Chrome na nawiązanie połączenia.
- ERR_CACHE_MISS: strona wymaga ponownego przesłania informacji wpisanych wcześniej.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: strona nie wysłała żadnych danych. Być może nie działa.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: strona wysłała dane, które są dla Chrome niezrozumiałe.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: nie można zalogować się na stronie (na przykład banku lub portalu firmowego) ze względu na nieprawidłowy certyfikat klienta.
Pełną listę kodów błędów znajdziesz na chrome://network-errors/
Mogą też wystąpić niektóre z tych problemów:
- strona jest nieosiągalna,
- strona się nie otwiera,
- strona HTTPS się nie otwiera,
- nie wczytuje się zdjęcie,
- nie można załadować nowej karty.
Dodatkowa pomoc
- Jeśli pozostałe strony ładują się normalnie, a jedna powoduje błąd, przyczyna problemu może znajdować się na tej stronie:
- Jeśli próbujesz ponownie załadować stronę, ale nie udaje się jej otworzyć, kliknij Wyślij zgłoszenie, aby nas o tym poinformować.
- Włącz automatyczne zgłaszanie błędów, aby pomóc nam szybciej rozwiązywać problemy z awariami stron, lub zgłoś problem dotyczący Chrome.
- Skontaktuj się z właścicielem strony i poinformuj go o problemie.
- Poproś o pomoc ekspertów na Forum pomocy Chrome.