Usuwanie błędu „Kurza twarz!” i innych błędów dotyczących ładowania stron

Jeśli zamiast strony wyświetla się błąd „Kurza twarz!” lub inny kod błędu, Chrome ma problemy z jej załadowaniem. Strona może też wolno się wczytywać lub w ogóle nie otwierać.

Jeśli pojawi się błąd ładowania strony: aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności. Możesz zacząć od ponownego załadowania strony.

Ponowne wczytywanie strony

Aby usunąć błąd, można wczytać stronę ponownie.

• iPhone: kliknij Więcej   Odśwież .
• iPad: po lewej stronie paska adresu kliknij Odśwież .

Jeśli to nie pomoże…

Krok 1. Sprawdź połączenie z internetem

1. Upewnij się, że iPhone lub iPad jest połączony z internetem przez Wi-Fi lub mobilną transmisję danych.
2. Załaduj ponownie kartę z błędem.

Krok 2. Usuń dane z pamięci podręcznej

W Chrome mogą być zapisane informacje, które uniemożliwiają prawidłowe wczytanie strony.

Otwieranie strony w oknie incognito

1. Otwórz Chrome na iPhonie lub iPadzie.
2. Kliknij Więcej Nowa karta incognito .
3. Ponownie załaduj stronę na karcie incognito. Jeśli się to uda, usuń dane z pamięci podręcznej i pliki cookie.

Usuwanie danych z pamięci podręcznej i plików cookie

1. Kliknij Więcej Ustawienia .
2. Kliknij Prywatność i bezpieczeństwo  Usuń dane przeglądania.
3. Wybierz Pliki cookie, Dane witryn i Obrazy i pliki w pamięci podręcznej. 
4. Odznacz inne typy danych.
5. Kliknij Usuń dane przeglądania  Usuń dane przeglądania.
6. Kliknij Gotowe.
7. Załaduj ponownie kartę z błędem.

Krok 3. Zamknij inne karty lub aplikacje

Możliwe, że na urządzeniu jest za mało pamięci, by załadować stronę, gdy włączone są inne aplikacje.

1. Zwolnij pamięć:
   • Zamknij wszystkie karty oprócz tej, na której wyświetla się błąd.
   • Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje, wstrzymaj też pobieranie aplikacji i plików.
2. Załaduj ponownie kartę z błędem.

Nadal nie działa?

Krok 4. Uruchom ponownie telefon lub tablet

Czasami załadowanie strony powstrzymują aplikacje.

1. Uruchom ponownie iPhone'a lub iPada.
2. Załaduj stronę ponownie.

Krok 5. Zaktualizuj Chrome

1. Na iPhonie lub iPadzie otwórz App Store.
2. Kliknij Profil .
3. W sekcji „NADCHODZĄCE AKTUALIZACJE AUTOMATYCZNE” poszukaj Chrome .
4. Jeśli Chrome jest na liście, kliknij Uaktualnij, aby zainstalować aktualizację.
5. Jeśli pojawi się prośba o podanie hasła powiązanego z Twoim identyfikatorem Apple ID, wpisz je. Aktualizacje zostaną pobrane i zainstalowane.
6. Załaduj ponownie kartę z błędem.

Kody błędów i problemy z ładowaniem stron

Te kody błędów oznaczają, że wystąpił problem z otwieraniem strony.

• „Kurza twarz!”: Chrome nie może wczytać strony.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: nazwa hosta (adres internetowy) nie istnieje.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: urządzenie nie ma połączenia z internetem.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT lub ERR_TIMED_OUT: nawiązywanie połączenia ze stroną trwało zbyt długo. Połączenie internetowe może być zbyt wolne lub strona może być zbyt zajęta.
• ERR_CONNECTION_RESET: połączenie z tą stroną zostało przerwane.
• ERR_NETWORK_CHANGED: podczas wczytywania strony urządzenie zostało odłączone od sieci lub połączyło się z inną siecią.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: strona nie pozwoliła Chrome na nawiązanie połączenia.
• ERR_CACHE_MISS: strona wymaga ponownego przesłania informacji wpisanych wcześniej.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: strona nie wysłała żadnych danych. Być może nie działa.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: strona wysłała dane, które są dla Chrome niezrozumiałe.
• ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: nie można zalogować się na stronie (na przykład banku lub portalu firmowego) ze względu na nieprawidłowy certyfikat klienta.

Pełną listę kodów błędów znajdziesz na chrome://network-errors/

Mogą też wystąpić niektóre z tych problemów:

• strona jest nieosiągalna,
• strona się nie otwiera,
• strona HTTPS się nie otwiera,
• nie wczytuje się zdjęcie,
• nie można załadować nowej karty.

Dodatkowa pomoc

• Jeśli pozostałe strony ładują się normalnie, a jedna powoduje błąd, przyczyna problemu może znajdować się na tej stronie:
  • Jeśli próbujesz ponownie załadować stronę, ale nie udaje się jej otworzyć, kliknij Wyślij zgłoszenie, aby nas o tym poinformować.
  • Włącz automatyczne zgłaszanie błędów, aby pomóc nam szybciej rozwiązywać problemy z awariami stron, lub zgłoś problem dotyczący Chrome.
  • Skontaktuj się z właścicielem strony i poinformuj go o problemie.
• Poproś o pomoc ekspertów na Forum pomocy Chrome.