Usuwanie błędu „Kurza twarz!” i innych błędów dotyczących ładowania stron

Jeśli zamiast strony wyświetla się błąd „Kurza twarz!” lub inny kod błędu, Chrome ma problemy z jej załadowaniem. Strona może też wolno się wczytywać lub w ogóle nie otwierać.

Jeśli pojawi się błąd ładowania strony: aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności. Możesz zacząć od ponownego załadowania strony.

Ponowne wczytywanie strony

Aby usunąć błąd, odśwież stronę.

• iPhone: kliknij Więcej Odśwież stronę .
• iPad: po lewej stronie paska adresu kliknij Odśwież stronę .

Rozwiązywanie problemów z awariami stron i błędami wczytywania

Krok 1. Sprawdź połączenie z internetem

1. Upewnij się, że iPhone lub iPad jest połączony z internetem przez Wi-Fi lub mobilną transmisję danych.
2. Załaduj ponownie kartę z błędem.

Krok 2. Usuń dane z pamięci podręcznej

Informacje zapisane w Chrome mogą uniemożliwiać wczytanie strony.

Otwieranie strony w oknie incognito

1. Otwórz Chrome na iPhonie lub iPadzie.
2. Kliknij Więcej Nowa karta incognito .
3. Otwórz stronę na karcie incognito.
4. Gdy strona się otworzy, wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie.

Usuwanie danych z pamięci podręcznej i plików cookie

1. Otwórz Chrome na iPhonie lub iPadzie.
2. Kliknij Więcej Ustawienia Prywatność i bezpieczeństwo.
3. Kliknij Usuń dane przeglądania.
4. Kliknij Pliki cookie i dane witryn oraz Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej.
   • Jeśli inne typy danych są zaznaczone, odznacz je.
5. Kliknij Usuń dane przeglądania Usuń dane przeglądania Gotowe.
   • Załaduj ponownie kartę z błędem.

Krok 3. Zamknij inne karty lub aplikacje

Możliwe, że na urządzeniu jest za mało pamięci, aby załadować stronę, gdy uruchomione są inne aplikacje.

1. Zwolnij pamięć:
   • Zamknij wszystkie karty oprócz tej, na której wyświetla się komunikat o błędzie.
   • Zamknij inne uruchomione aplikacje, wstrzymaj też pobieranie aplikacji i plików.
2. Załaduj ponownie kartę z błędem.

Krok 4. Uruchom ponownie telefon lub tablet

Czasami załadowanie strony powstrzymują aplikacje.

1. Uruchom ponownie iPhone'a lub iPada.
2. Załaduj stronę ponownie.

Krok 5. Zaktualizuj Google Chrome

1. Na iPhonie lub iPadzie otwórz App Store.
2. Kliknij Profil .
   • W sekcji „NADCHODZĄCE AKTUALIZACJE AUTOMATYCZNE” znajdź Chrome .
3. Jeśli Chrome jest na liście, kliknij Aktualizuj.
4. Jeśli pojawi się prośba o podanie hasła powiązanego z Twoim identyfikatorem Apple ID, wpisz je.
   • Aktualizacje zostaną pobrane i zainstalowane.
5. Załaduj ponownie kartę z błędem.

Dodatkowe problemy z wczytywaniem i awariami stron

Częste kody błędów i problemy związane z ładowaniem stron

Te kody błędów oznaczają, że wystąpił problem z otwieraniem strony.

• „Kurza twarz!”: Chrome nie może wczytać strony.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: nazwa hosta (adres internetowy) nie istnieje lub ma inny adres IP.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: urządzenie nie ma połączenia z internetem.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT lub ERR_TIMED_OUT: nawiązywanie połączenia ze stroną trwało zbyt długo. Połączenie internetowe może być zbyt wolne lub strona może być zbyt zajęta.
• ERR_CONNECTION_RESET: połączenie z tą stroną zostało przerwane, np. z powodu niestabilnego połączenia z internetem, przestarzałej przeglądarki, problemu z VPN lub oprogramowania zabezpieczającego, które blokuje stronę.
• ERR_NETWORK_CHANGED: podczas wczytywania strony urządzenie zostało odłączone od sieci lub połączyło się z inną siecią.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: strona nie pozwoliła Chrome na nawiązanie połączenia lub została zablokowana.
• ERR_CACHE_MISS: strona wymaga ponownego przesłania informacji wpisanych wcześniej.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: strona nie wysłała żadnych danych. Być może nie działa.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: strona wysłała dane, które są dla Chrome niezrozumiałe.
• ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: nie można zalogować się na stronie (na przykład banku lub portalu firmowego) ze względu na nieprawidłowy certyfikat klienta.

Pełną listę kodów błędów znajdziesz na chrome://network-errors/

Mogą też wystąpić niektóre z tych problemów:

• strona jest nieosiągalna,
• strona się nie otwiera,
• strona HTTPS się nie otwiera,
• nie wczytuje się zdjęcie,
• nie można załadować nowej karty.

Pomoc dotycząca awarii stron

• Jeśli inne strony ładują się normalnie, a jedna powoduje błąd, przyczyna problemu może znajdować się na tej stronie:
  • Jeśli próbujesz ponownie załadować stronę, ale nie udaje się jej otworzyć, kliknij Wyślij zgłoszenie, aby nas o tym poinformować.
  • Aby pomóc nam szybciej rozwiązywać problemy z awariami stron, włącz automatyczne raportowanie błędów lub zgłoś problem dotyczący Chrome.
  • Skontaktuj się z właścicielem strony i poinformuj go o problemie.
• Poproś o pomoc ekspertów na Forum pomocy Chrome.

Przydatne materiały

• Przeglądanie w trybie incognito
• Rozwiązywanie problemów z pobieraniem plików
• Aktualizowanie Google Chrome
• Jak przyspieszyć działanie Google Chrome