Oprava selhání stránky se zprávou „Aj, chyba!“ a dalších chyb načítání stránky

1. Zkontrolujte, zda je počítač připojen k síti Wi-Fi nebo k mobilní datové síti.
2. Zkuste kartu s chybou načíst znovu.

Načtení stránky mohou bránit uložené informace v Chromu.

Otevřete stránku v anonymním okně

1. Na počítači otevřete Chrome.
2. Vpravo nahoře vyberte ikonu možností Nové anonymní okno.
3. Otevřete stránku v anonymním okně.
4. Až se stránka otevře, vymažte mezipaměť a soubory cookie.

Vymazání mezipaměti a souborů cookie

1. Vpravo nahoře vyberte ikonu možností Vymazat údaje o prohlížení.
2. Vedle možnosti Časové období vyberte Od počátku věků.
3. Vyberte Soubory cookie a data webových stránek a Obrázky a soubory v mezipaměti.
   • Pokud jsou vybrány jiné typy dat, jejich výběr zrušte.
4. Vyberte Vymazat data.
5. Zkuste kartu s chybou načíst znovu.

Vaše zařízení možná nemá dostatek paměti, aby mohlo web načíst, když jsou zároveň spuštěné další aplikace, rozšíření a programy.

1. Uvolněte paměť:
   • Zavřete všechny karty kromě té, na které se zobrazuje chybová zpráva.
   • Ukončete ostatní aplikace a programy a pozastavte stahování aplikací či souborů.
   • Odinstalujte z Chromu rozšíření, která nepotřebujete.
     1. Vpravo nahoře vyberte ikonu možností Rozšíření Spravovat rozšíření.
     2. Vedle rozšíření, která nepoužíváte, vyberte Odstranit.
2. Zkuste kartu s chybou načíst znovu.

Jak si výkon Chromu přizpůsobit

Načtení stránky někdy zabraňují programy nebo aplikace.

1. Restartujte počítač.
2. Znovu načtěte stránku.

1. Na počítači otevřete Chrome.
2. Vpravo nahoře vyberte ikonu možností Nápověda O aplikaci Google Chrome.
3. Vyberte Znovu spustit.
   • Pokud možnost Znovu spustit nevidíte, máte nejnovější verzi.

Tip: Prohlížeč uloží otevřené karty a okna a při opětovném spuštění je znovu otevře. Anonymní okna se po restartování Chromu znovu neotevřou. Pokud Chrome nechcete restartovat hned, vyberte Teď ne. Aktualizace se použije při příštím restartu Chromu.

Pokud používáte Mac, přečtěte si naše tipy k odstranění škodlivých programů z počítače Mac.

Po odstranění nežádoucího softwaru kartu s chybou znovu načtěte.

• Pokud se ostatní weby načítají normálně, ale jeden web padá, může problém způsobovat tento web:
  • Pokud se web neotevře ani po opětovném načtení, informujte nás o tom pomocí možnosti Odeslat zpětnou vazbu.
  • Pokud nám chcete pomoct vyřešit pády stránek rychleji, zapněte automatické hlášení chyb nebo problém nahlaste Chromu.
  • Kontaktujte vlastníka webu a o problému ho informujte.
• Získejte pomoc od odborníků ve fóru nápovědy k Chromu.