หากคุณเห็นข้อผิดพลาด "แย่จัง" หรือรหัสข้อผิดพลาดอื่นแทนที่จะเห็นหน้าเว็บ แสดงว่า Chrome ประสบปัญหาในการโหลดหน้า นอกจากนี้คุณอาจเห็นว่าหน้าเว็บโหลดช้าหรือเปิดไม่ขึ้นเลยด้วย
หากพบข้อผิดพลาดในการโหลดหน้าเว็บ: ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา เริ่มต้นด้วยการโหลดหน้าเว็บซ้ำ
โหลดหน้าเว็บซ้ำ
โหลดหน้าเว็บนี้ซ้ำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
- iPhone: แตะเพิ่มเติม
โหลดหน้านี้ซ้ำ
- iPad: แตะโหลดหน้านี้ซ้ำ
ทางด้านซ้ายของแถบที่อยู่
โหลดหน้านี้ซ้ำ 
แก้ปัญหาข้อขัดข้องของหน้าเว็บหรือข้อผิดพลาดในการโหลด
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต- ตรวจสอบว่า iPhone หรือ iPad เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถืออยู่
- โหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดนั้นซ้ำ
ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน Chrome อาจทำให้หน้าเว็บไม่โหลด
เปิดหน้าเว็บในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน
- เปิด Chrome
ใน iPhone หรือ iPad
- แตะเพิ่มเติม
- เปิดหน้าเว็บในแท็บที่ไม่ระบุตัวตน
- เมื่อหน้าเว็บเปิดขึ้น ให้ลบแคชและคุกกี้
ใน iPhone หรือ iPad
ลบแคชและคุกกี้
- เปิด Chrome
- แตะเพิ่มเติม
- แตะลบข้อมูลการท่องเว็บ
- แตะคุกกี้ ข้อมูลเว็บไซต์ รวมทั้งรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้
- หากเลือกข้อมูลประเภทอื่นไว้ ให้ยกเลิกการเลือก
- แตะลบข้อมูลการท่องเว็บ
- ลองโหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดซ้ำ
อุปกรณ์อาจไม่มีหน่วยความจำเหลืออยู่ จึงไม่สามารถโหลดเว็บไซต์ในขณะที่เรียกใช้แอปอื่นๆ อยู่
- เพิ่มหน่วยความจำโดยทำดังนี้
- ปิดแท็บทั้งหมดยกเว้นแท็บที่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- ปิดแอปอื่นๆ ที่ทำงานอยู่ และหยุดดาวน์โหลดแอปหรือไฟล์ไว้ชั่วคราว
- โหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดนั้นซ้ำ
บางครั้งแอปต่างๆ ทำให้หน้าเว็บไม่โหลด
- รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad
- โหลดหน้าเว็บซ้ำ
- เปิด App Store ใน iPhone หรือ iPad
- แตะโปรไฟล์
- ค้นหา Chrome
- ค้นหา Chrome
- หาก Chrome แสดงอยู่ ให้แตะอัปเดต
- ป้อนรหัสผ่านของ Apple ID หากได้รับข้อความแจ้ง
- จากนั้นระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต
- โหลดแท็บที่มีข้อผิดพลาดนั้นซ้ำ
ปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโหลดและข้อขัดข้องของหน้า
รหัสข้อผิดพลาดและปัญหาที่พบบ่อยในการโหลดหน้าเว็บ
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อขัดข้องของหน้าเว็บ
รหัสข้อผิดพลาดต่อไปนี้บ่งบอกว่าการเปิดหน้าเว็บมีปัญหา
- "แย่จัง!": Chrome มีปัญหาในการโหลดหน้าเว็บ
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: ไม่มีชื่อโฮสต์ (ที่อยู่เว็บ) หรือตอนนี้มีที่อยู่ IP อื่น
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: อุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT หรือ ERR_TIMED_OUT: หน้าเว็บใช้เวลาเชื่อมต่อนานเกินไป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจช้าเกินไป หรือมีการทำงานในหน้าเว็บมากเกินไป
- ERR_CONNECTION_RESET: มีบางอย่างรบกวนการเชื่อมต่อกับหน้าเว็บ เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร เบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่า ปัญหา VPN หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่บล็อกหน้าเว็บ
- ERR_NETWORK_CHANGED: อุปกรณ์ยกเลิกการเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่ในขณะที่โหลดหน้าเว็บ
- ERR_CONNECTION_REFUSED: หน้าเว็บไม่ให้ Chrome เชื่อมต่อหรือหน้าเว็บถูกบล็อก
- ERR_CACHE_MISS: หน้าเว็บต้องการให้มีการส่งข้อมูลที่คุณป้อนก่อนหน้านี้อีกครั้ง
- ERR_EMPTY_RESPONSE: หน้าเว็บไม่ส่งข้อมูลใดๆ และอาจล่มอยู่
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: หน้าเว็บส่งข้อมูลที่ Chrome ไม่เข้าใจ
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: การลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ (เช่น เว็บไซต์ของธนาคารหรือที่ทำงาน) ใช้งานไม่ได้เนื่องจากใบรับรองไคลเอ็นต์มีข้อผิดพลาด
ดูรายการรหัสข้อผิดพลาดทั้งหมดได้ที่ chrome://network-errors/
คุณอาจพบปัญหาต่อไปนี้อย่างน้อย 1 อย่างด้วย
- เข้าถึงเว็บไซต์ไม่ได้
- เว็บไซต์ไม่เปิดขึ้นมา
- เว็บไซต์ HTTPS ไม่เปิดขึ้นมา
- รูปภาพไม่โหลด
- แท็บใหม่ไม่โหลด
- หากเว็บไซต์อื่นๆ เปิดได้ตามปกติแต่มีเพียงเว็บไซต์เดียวที่ขัดข้องแสดงว่าเว็บไซต์ดังกล่าวอาจทำให้เกิดปัญหา ให้ลองทำดังนี้
- หากลองโหลดซ้ำแล้วแต่เว็บไซต์ไม่เปิดขึ้นมา โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเลือกส่งความคิดเห็น
- เปิดการรายงานข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติหรือรายงานปัญหาไปยัง Chrome เพื่อช่วยให้เราแก้ไขข้อขัดข้องของหน้าได้เร็วขึ้น
- ติดต่อเจ้าของเว็บไซต์เพื่อรายงานปัญหา
- รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในฟอรัมความช่วยเหลือของ Chrome