إصلاح مشاكل المعلومات المحفوظة في Chrome

يمكنك حفظ معلومات جهات الاتصال والدفع وتسجيل الدخول في Chrome. في حال لم تعمل أي وظيفة عند السماح لمتصفِّح Chrome بتذكُّر معلوماتك، يمكنك تجربة طرق إصلاح الأخطاء أدناه.

إيقاف عرض حفظ معلومات الدفع

في حال كنت لا ترغب مُطلقًا في حفظ معلوماتك في Chrome، يمكنك إيقاف رسالة المطالبة:

  1. على جهاز الكمبيوتر، افتح Chrome.
  2. في أعلى يسار الصفحة، انقر على "الملف الشخصي"  الملف الشخصي وبعد ذلك طرق الدفع.
  3. أوقِف حفظ طرق الدفع وملؤها.

إيقاف عرض حفظ كلمات المرور

  1. على جهاز الكمبيوتر، افتح Chrome.
  2. في أعلى يسار الصفحة، انقر على "الملف الشخصي"  الملف الشخصي وبعد ذلك كلمات المرور.
  3. أوقِف عرض حفظ كلمات المرور.

تعديل المعلومات المحفوظة

في حال كانت معلوماتك المحفوظة غير صحيحة، يمكنك تعديل معلوماتك في Chrome. 

  1. على جهاز الكمبيوتر، افتح Chrome.
  2. في أعلى يسار الصفحة، انقر على "الملف الشخصي" الملف الشخصي وبعد ذلك طرق الدفع أو العناوين والمزيد.
  3. على يسار عنصر غير صحيح، انقر على "المزيد" المزيد وبعد ذلك تعديل.

عدم عرض Chrome حفظ طريقة دفع

في حال تقسيم موقع الويب نموذج الدفع إلى عدة أجزاء، قد لا يتمكن Chrome من حفظ بطاقة الائتمان. يمكنك استخدام بطاقتك من خلال إضافتها إلى Google Pay كما يلي:

  1. انتقل إلى pay.google.com.
  2. اختَر طرق الدفع وبعد ذلك إضافة طرق دفع.

عدم عرض Chrome حفظ كلمة مرور

لا يزال بإمكانك حفظ كلمة المرور في Chrome حتى في حال عدم طلب ذلك منك تلقائيًا عند ملء نموذج.

  1. على جهاز الكمبيوتر، افتح Chrome.
  2. أدخِل معلوماتك على موقع الويب الذي ترغب في حفظ كلمة المرور أو البطاقة عليه.
  3. على يسار شريط العناوين، انقر على "المفتاح" المفتاح وبعد ذلك حفظ.

في حال استخدام الجوّال أو عدم ظهور رمز "المفتاح"، يمكنك حذف كلمة مرورك ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.

لا يقترح Chrome طرق الدفع المحفوظة

انقر على حقل النص لبطاقة الائتمان. وستظهر لك قائمة اقتراحات بناءً على المعلومات المحفوظة.

في حال استمرار عدم ظهور الاقتراحات، قد لا يتمكن Chrome من رصد الحقول الصحيحة على موقع الويب.

لا يقترح Chrome كلمات المرور المحفوظة

انقر على حقل النص لكلمة المرور. وستظهر لك قائمة اقتراحات بناءً على المعلومات المحفوظة.

في حال استمرار عدم ظهور الاقتراحات، قد لا يتمكن Chrome من رصد الحقول الصحيحة على موقع الويب.

يمكنك الاطِّلاع على المعلومات المحفوظة باتباع الخطوات التالية:

  1. على جهاز الكمبيوتر، افتح Chrome.
  2. في أعلى يسار الصفحة، انقر على "الملف الشخصي"  الملف الشخصي وبعد ذلك كلمات المرور.
  3. على يسار موقع الويب، انقر على "معاينة معاينة.
عدم ظهور بطاقة Google Pay المحفوظة في Chrome
في حال كنت تريد ظهور بطاقاتك من Google Pay في Chrome، يمكنك تفعيل إعدادات المزامنة وتفعيل بطاقات الائتمان والعناوين باستخدام Google Pay.

إصلاح أخطاء الدفع

في حال مواجهة مشاكل عند شراء شيء على الإنترنت، قد يرجع ذلك إلى ظهور مشكلة في بطاقتك أو الموقع الإلكتروني.

رسم غير معروف بقيمة 0 أو 1 دولار أمريكي على بطاقتك الائتمانية
تؤكد خدمة Google Pay أن بطاقتك الائتمانية صالحة برسم مؤقت بقيمة 0 أو 1 دولار أمريكي. وستختفي البطاقة بعد مدة تتراوح بين يوم و7 أيام عمل، بناءً على مصرفك.
رسالة الخطأ "تسجيل الدخول غير آمن" أو "عملية الدفع غير آمنة"
في حال ظهور الرسالة "تسجيل الدخول غير آمن" أو الرسالة "عملية الدفع غير آمنة"، يُرجى الاطِّلاع على حالة الأمان:

مقالات ذات صلة

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟