修正常見的連線錯誤
如果你在前往某個網站時收到錯誤訊息,請先嘗試下列疑難排解步驟:
- 檢查網址是否有誤。
- 確認網際網路連線正常運作。
- 與網站擁有者聯絡。
瞭解如何修正特定錯誤訊息指出的錯誤
如果頁面嘗試將您重新導向的次數過多,系統就會顯示這則錯誤訊息。
有時候,網頁無法開啟是因為 Cookie 無法正常運作。如要修正這項錯誤,請嘗試清除 Cookie。
如果網頁出現 Chrome 無法解讀的錯誤,系統就會顯示這則錯誤訊息。如要修正這項錯誤,請與網站擁有者聯絡。
如果您是網站擁有者,請參閱這篇文章,瞭解如何修正 ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION 錯誤。
如果錯誤訊息中提及 HSTS、隱私權憑證或名稱無效,請嘗試執行下列步驟:
步驟 1:從入口網站登入
咖啡館或機場等地點的 Wi-Fi 網路必須先登入才能使用。如要查看登入頁面,請造訪使用 http://
的網頁。
- 前往網址開頭為
http://
的任何網站,例如 http://example.com。 - 在隨即開啟的登入頁面登入後,即可使用網際網路。
步驟 2:以無痕模式開啟網頁 (僅適用於電腦)
使用無痕式視窗開啟您曾造訪的網頁。
如果網頁可以順利開啟,表示有 Chrome 擴充功能並未正常運作。如要修正這項錯誤,請關閉該擴充功能。瞭解如何關閉 Chrome 擴充功能。
步驟 3:更新您的作業系統
確認您的裝置已更新至最新版本的 Windows、Mac 或其他作業系統。
步驟 4:暫時關閉防毒軟體
如果您的電腦使用任何提供「HTTPS 保護」或「HTTPS 掃描」功能的防毒軟體,導致 Chrome 無法提供安全支援,系統就會顯示這則錯誤訊息。
如要修正這個問題,請關閉防毒軟體。如果這麼做可以順利解決問題,代表您必須關閉防毒軟體,才能使用安全網站。
事後請記得再次開啟防毒程式。
步驟 5:尋求更多協助
如果您仍看見錯誤訊息,請與網站擁有者聯絡。您也可以前往 Chrome 說明論壇取得進一步的協助。
如果您使用的 Wi-Fi 入口網站必須先登入才能連上網路,系統就會顯示這則錯誤訊息。
如要修正這項錯誤,請在您嘗試開啟的網頁上按一下 [連線]。
如果您的電腦或行動裝置上的日期或時間不正確,系統就會顯示這則錯誤訊息。
如要修正這項錯誤,請開啟裝置的時鐘,確認時間和日期是否正確無誤。
如果您嘗試前往安全碼已過期的網站,系統就會顯示這則錯誤訊息。為了保護您的隱私,Chrome 會禁止您連線到這些網站。
如果您是網站擁有者,請嘗試更新伺服器以支援 ECDHE,並停用 DHE。如果 ECDHE 無法使用,請停用所有 DHE 加密套件,並使用 plain RSA 加密。
如果您嘗試前往安全碼已過期的網站,系統就會顯示這則錯誤訊息。為了保護您的隱私,Chrome 會禁止您連線到這些網站。
如果您是網站擁有者,請嘗試設定伺服器,改為使用 TLS 1.2 和 TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256,以此取代 RC4。這是因為系統已判定 RC4 不安全。如果您無法停用 RC4,請確認您是否已啟用 RC4 以外的加密套件。
如果您的 Windows 電腦上安裝了 Superfish 軟體,系統就會顯示這則錯誤訊息。如要從電腦上移除這個軟體,請按照下列步驟操作:
- 在 Windows 電腦上開啟 Chrome。
- 前往這個問題的 Lenovo 支援網頁。
- 按一下 [Download SuperFish Removal Tool] (下載 SuperFish 移除工具)。
- 按一下底部的檔案名稱 (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe)。
- 按照畫面上的指示操作。
如果您在電腦上未正確設定該網頁使用的憑證,系統就會顯示這則錯誤訊息。
如要修正錯誤,請嘗試以下方法:
- 在 Mac 電腦上,按一下右上角的「Spotlight 搜尋」圖示 。
- 輸入「Keychain Access」。
- 在搜尋結果中按一下 [鑰匙圈存取]。
- 在電腦畫面頂端,依序按一下 [顯示方式] [顯示過期的憑證]。
- 按一下右上角的「搜尋」圖示 。
- 輸入「DigiCert High」,然後按下鍵盤上的 Enter 鍵。
- 找出標有「過期」 圖示的「DigiCert High Assurance EV Root CA」,然後按一下該憑證。
- 按下鍵盤上的 Delete 鍵。
您是指 <網站名稱> 嗎?
如果您透過連結開啟的網站名稱與您經常造訪的網站略有不同,系統就會顯示這則訊息。Chrome 會詢問您是否要前往您經常造訪的網站。
- 按一下網站名稱或 [繼續],即可前往 Chrome 建議的網站。
- 按一下 [忽略] 即可繼續前往連結開啟的網站。
問題仍未解決嗎? 如果上述提示都無法解決問題,可能是您的連線已遭到入侵。您可以前往 Chrome 說明論壇取得進一步的協助。