修正連線錯誤

如果您在嘗試瀏覽網站時收到錯誤訊息,建議您使用以下方法來修正問題。

如果下文未列出您收到的錯誤訊息,請參閱如何修正網頁載入錯誤下載錯誤

修正常見的連線錯誤

如果您無法順利開啟網站,請先嘗試按照以下疑難排解步驟修正相關錯誤:

  1. 檢查網址是否有誤。
  2. 確認您的網際網路連線正常運作。如果網際網路連線不穩定,請參閱這篇文章瞭解如何修正網際網路的穩定性問題。
  3. 與網站擁有者聯絡。

瞭解如何修正特定錯誤訊息指出的錯誤

「這個網頁有重新導向迴圈的情況」或「ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

如果頁面嘗試將您重新導向的次數過多,系統就會顯示這則錯誤訊息。

有時候,網頁無法開啟是因為 Cookie 無法正常運作。如要修正這項錯誤,請嘗試清除Cookie

「這個網站無法提供安全連線;網路發生錯誤:傳送的回應無效」或「ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION」

如果網頁出現 Chrome 無法解讀的錯誤,系統就會顯示這則錯誤訊息。如要修正這項錯誤,請與網站擁有者聯絡。

如果您是網站擁有者,請參閱這篇文章,瞭解如何修正 ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION 錯誤。

「ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY」
如果錯誤訊息中提及 Symantec,請要求網站擁有者更新網站憑證。進一步瞭解 Chrome 為何停止支援賽門鐵克公司 (Symantec) 核發的憑證
「你的連線不是私人連線」、「NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID」、「ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID」、「NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM」、「ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED」或「SSL 憑證錯誤」

如果錯誤訊息中提及 HSTS、隱私權憑證或名稱無效,請嘗試執行下列步驟:

步驟 1:從入口網站登入

咖啡館或機場等地點的 Wi-Fi 網路必須先登入才能使用。如要查看登入頁面,請造訪

使用 http:// 的網頁。

  1. 前往網址開頭為 http:// 的任何網站,例如 http://example.com
  2. 在隨即開啟的登入頁面登入後,即可使用網際網路。

步驟 2:以無痕模式開啟網頁 (僅適用於電腦)

使用無痕式視窗開啟您曾造訪的網頁。

如果網頁可以順利開啟,表示某個 Chrome 擴充功能無法正常運作。如要修正這項錯誤,請關閉該擴充功能。瞭解如何關閉 Chrome 擴充功能

步驟 3:更新您的作業系統

確認您的裝置已更新至最新版本的 WindowsMac 或其他作業系統。

步驟 4:暫時關閉防毒軟體

如果您使用的防毒軟體具備「HTTPS 保護」或「HTTPS 掃描」功能,系統就會顯示這則錯誤訊息。這類防毒軟體會導致 Chrome 無法提供安全支援。

如要修正這個問題,請關閉您的防毒軟體。如果關閉後網頁即可正常運作,代表您必須關閉防毒軟體,才能使用安全網站。

使用完畢後,請記得再次開啟防毒程式。

步驟 5:尋求更多協助

如果錯誤訊息仍持續顯示,請與網站擁有者聯絡。您也可以前往 Chrome 說明論壇取得進一步的協助。

「連線至網路」

如果您使用的 Wi-Fi 入口網站必須先登入才能連上網路,系統就會顯示這則錯誤訊息。

如要修正這項錯誤,請在您嘗試開啟的網頁上按一下 [連線]

「你的時鐘時間過慢」、「你的時鐘時間過快」或「NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

如果您的電腦或行動裝置上的日期或時間不正確,系統就會顯示這則錯誤訊息。

如要修正這項錯誤,請開啟裝置的時鐘,確認時間和日期是否正確無誤。

「伺服器的暫時 Diffie-Hellman 公開金鑰不足」或「ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY

如果您嘗試前往安全碼已過期的網站,系統就會顯示這則錯誤訊息。為了保護您的隱私,Chrome 會禁止您連線到這些網站。

如果您是網站擁有者,請嘗試更新伺服器以支援 ECDHE,並停用 DHE。如果 ECDHE 無法使用,請停用所有 DHE 加密套件,並使用 plain RSA 加密。

「這個網頁無法使用」或「ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

如果您嘗試前往安全碼已過期的網站,系統就會顯示這則錯誤訊息。為了保護您的隱私,Chrome 會禁止您連線到這些網站。

如果您是網站擁有者,請嘗試將伺服器設定改為使用 TLS 1.2 和 TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256,而非 RC4。這是因為系統已判定 RC4 不安全。如果您無法停用 RC4,請確認您是否有啟用其他非 RC4 的加密套件。

「你的電腦上有軟體阻止 Chrome 建立安全的網路連線」(僅限 Windows 電腦)

如果您的 Windows 電腦上安裝了 Superfish 軟體,系統就會顯示這則錯誤訊息。如要從電腦上移除這個軟體,請按照下列步驟操作:

  1. 在 Windows 電腦上開啟 Chrome。
  2. 前往這個問題的 Lenovo 支援網頁
  3. 按一下 [Download SuperFish Removal Tool]
  4. 按一下底部的檔案名稱 (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe)。
  5. 按照畫面上的指示操作。
「刪除過期的 DigiCert 憑證」(僅限 Mac 電腦)

如果您在電腦上未正確設定該網頁使用的憑證,系統就會顯示這則錯誤訊息。

如要修正錯誤,請嘗試按照下列提示操作:

  1. 在 Mac 電腦上,按一下右上方的「Spotlight 搜尋」圖示 搜尋
  2. 輸入「鑰匙圈存取」。
  3. 在搜尋結果中按一下 [鑰匙圈存取]
  4. 在電腦畫面頂端,依序按一下 [顯示方式] 下一步 [顯示過期的憑證]
  5. 按一下右上方的「搜尋」圖示 搜尋
  6. 輸入「DigiCert High」,然後按下鍵盤上的 Enter 鍵。
  7. 找出標示為「過期」已過期 的「DigiCert High Assurance EV Root CA」,然後按一下該憑證。
  8. 按下鍵盤上的 Delete 鍵。

要繼續前往 [網站名稱] 嗎?

如果您透過連結開啟的網站名稱與您經常造訪的網站略有不同,系統就會顯示這則錯誤訊息。Chrome 會詢問您是否要前往您經常造訪的網站。

  • 按一下網站名稱或 [繼續],即可前往 Chrome 建議的網站。
  • 按一下 [忽略] 即可繼續前往連結開啟的網站。

 

問題仍未解決嗎? 如果上述提示無法解決問題,可能是您的連線遭到了入侵。請前往 Chrome 說明論壇取得進一步的協助。

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