Naprawianie błędów połączenia

Strona, którą chcesz wyświetlić, może używać protokołu SSL (Secure Socket Layer), by zapewnić bezpieczeństwo i poufność wyświetlanych na niej danych. W takim przypadku możesz zobaczyć jeden z tych błędów:

Poniżej dowiesz się, jak rozwiązać problemy związane z tymi błędami.
 


„Połącz z siecią”

Czasami przed skorzystaniem z internetu musisz wejść na stronę logowania. Stronę tego typu nazywamy portalem Wi-Fi. Blokuje on bezpieczne połączenia (https://), dopóki się nie zalogujesz, zatem możesz otrzymać błąd: „Połącz z siecią”.

Aby rozwiązać ten problem, kliknij Połącz na stronie, którą próbujesz otworzyć.

„Połączenie nie jest prywatne”

Jeśli w Chrome pojawia się błąd „Połączenie nie jest prywatne”, skorzystaj z tych wskazówek:

Komputer

Wskazówka 1. Zaloguj się do portalu

Jeśli łączysz się z nową siecią Wi-Fi, spróbuj się zalogować.

  1. Otwórz dowolną stronę, której adres internetowy zaczyna się od http://.
  2. Powinna załadować się strona logowania portalu Wi-Fi.
  3. Zaloguj się do portalu, by uzyskać dostęp do internetu.

Wskazówka 2. Spróbuj otworzyć stronę w trybie incognito

Otwórz stronę w oknie incognito. Jeśli będzie działać, oznacza to, że problem z bezpieczeństwem powoduje któreś z używanych rozszerzeń i trzeba je usunąć. Dowiedz się, jak wyłączyć rozszerzenie.

Wskazówka 3. Zaktualizuj Windows

Jeśli używasz komputera z systemem Windows, upewnij się, że jest on aktualny i ma zainstalowane najnowsze dodatki Service Pack.

Wskazówka 4. Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe

Jeśli używasz na komputerze oprogramowania antywirusowego z „ochroną HTTPS” lub „skanowaniem HTTPS”, może ono zakłócać działanie funkcji zabezpieczających przeglądarki. Wyłącz je na chwilę, by sprawdzić, czy rozwiązuje to problem. Jeśli tak, musisz wyłączyć te funkcje, by mieć dostęp do bezpiecznych witryn.

Pamiętaj, by ponownie włączyć oprogramowanie antywirusowe, gdy skończysz korzystać z przeglądarki.

Nadal nie działa? Jeśli opisane wyżej sposoby nie pomogły, połączenie mogło zostać przejęte lub zhakowane. Dalszą pomoc możesz uzyskać na Forum pomocy Chrome.
Urządzenie mobilne

Wskazówka 1. Zaloguj się do portalu

Jeśli łączysz się z nową siecią Wi-Fi, spróbuj się zalogować.

  1. Otwórz dowolną stronę, której adres internetowy zaczyna się od http://.
  2. Powinna załadować się strona logowania portalu Wi-Fi.
  3. Zaloguj się do portalu, by uzyskać dostęp do internetu.

Wskazówka 2. Tymczasowo wyłącz mobilne oprogramowanie antywirusowe

Jeśli używasz na urządzeniu mobilnym oprogramowania antywirusowego z „ochroną HTTPS” lub „skanowaniem HTTPS”, może ono zakłócać działanie funkcji zabezpieczających przeglądarki. Wyłącz je na chwilę, by sprawdzić, czy rozwiązuje to problem. Jeśli tak, musisz wyłączyć te funkcje, by mieć dostęp do niezabezpieczonych witryn.

Pamiętaj, by ponownie włączyć oprogramowanie antywirusowe, gdy skończysz korzystać z przeglądarki.

Nadal nie działa? Jeśli opisane wyżej sposoby nie pomogły, połączenie mogło zostać przejęte lub zhakowane i ktoś może próbować Cię atakować. Dalszą pomoc możesz uzyskać na Forum pomocy Chrome.

„Twój zegar się spóźnia”, „Twój zegar się śpieszy” lub Net::ERR_CERT_DATE_INVALID

Jeśli widzisz te błędy, przyczyną błędu SSL jest niedokładna data i godzina na komputerze lub urządzeniu mobilnym. Aby komunikat się nie pojawiał, musisz zaktualizować zegar urządzenia i sprawdzić datę.

„Serwer ma słaby, tymczasowy klucz publiczny Diffiego-Hellmana” lub ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY

Ten błąd oznacza, że nie można nawiązać bezpiecznego połączenia z powodu przestarzałego kodu zabezpieczeń w witrynie. Chrome chroni Twoją prywatność, uniemożliwiając połączenie z takimi witrynami. Nie możesz ich otworzyć w Chrome.

Jeśli jesteś administratorem witryny, zalecamy zaktualizowanie serwera, by obsługiwał szyfrowanie ECDHE i wyłączenie na nim DHE. Jeśli ECDHE jest niedostępne, możesz zamiast tego wyłączyć wszystkie mechanizmy szyfrowania DHE i polegać wyłącznie na zwykłym szyfrowaniu RSA.

„Strona internetowa jest niedostępna” lub ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Ten błąd oznacza, że nie można nawiązać bezpiecznego połączenia z powodu przestarzałego kodu zabezpieczeń w witrynie. Chrome chroni Twoją prywatność, uniemożliwiając połączenie z takimi witrynami. 


Administratorzy witryn powinni wiedzieć, że ten błąd jest często spowodowany tym, że serwer wymaga szyfrowania RC4, które nie jest już uważane za bezpieczne. Sprawdzone metody to użycie TLS 1.2 oraz TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256. Jeśli nie można skorzystać z tej metody, należy włączyć inne szyfry różne od RC4.

Laura jest specjalistką od Google Chrome i autorką tej strony Centrum pomocy. Chętnie pozna Twoją opinię na jej temat.

Czy ten artykuł był pomocny?