Wyszukiwarka
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne

Naprawianie błędów połączenia

Chrome może pokazać komunikat o błędzie, gdy napotka problem z połączeniem.

Aby rozwiązać problem, wybierz rodzaj błędu poniżej:

„Ta strona internetowa zawiera pętlę przekierowań” lub „ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Ten błąd występuje wtedy, gdy Chrome przestaje wczytywać stronę, bo próbowała przekierować Cię zbyt wiele razy.

Czasami strony nie otwierają się, ponieważ pliki cookie nie działają prawidłowo. Aby naprawić ten błąd, usuń pliki cookie.

„Ta witryna nie umożliwia bezpiecznego połączenia; błąd sieci zwraca nieprawidłową odpowiedź” lub „ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION”

Ten komunikat pojawia się, jeśli na stronie internetowej występuje błąd, który jest niezrozumiały dla Chrome.

Aby go naprawić, skontaktuj się z właścicielem strony.

Jeśli należy ona do Ciebie, dowiedz się, jak naprawić błąd ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION.

„Połączenie nie jest prywatne”, „NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID” lub „ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID

Jeśli pojawia się błąd dotyczący HSTS, certyfikatów prywatności lub nieprawidłowych nazw, wypróbuj te czynności:

Krok 1. Zaloguj się w portalu

Jeśli łączysz się z nową siecią Wi-Fi, która ma portal logowania, spróbuj się zalogować.

  1. Spróbuj wejść na dowolną stronę, której adres zaczyna się od http://. Popularne witryny, które nadal korzystają z http://, to między innymi:
  2. Otworzy się strona portalu logowania w sieci Wi-Fi.
  3. Zaloguj się w nim, by móc korzystać z internetu.

Krok 2. Spróbuj otworzyć stronę internetową w trybie incognito (tylko na komputerze)

Otwórz stronę w oknie incognito. Jeśli się ona otworzy, oznacza to, że błąd powoduje rozszerzenie Chrome.

Aby naprawić błąd, wyłącz rozszerzenia Chrome wpływające na połączenie.

Krok 3. Zaktualizuj Windows (tylko na komputerze)

Jeśli używasz komputera z systemem Windows, upewnij się, że jest on aktualny.

Krok 4. Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe

Ten błąd występuje, jeśli używasz oprogramowania antywirusowego z „ochroną HTTPS” lub „skanowaniem HTTPS”, które nie pozwala Chrome nawiązać bezpiecznego połączenia.

Aby rozwiązać problem, wyłącz oprogramowanie antywirusowe. Jeśli strona się otworzy, pamiętaj, by podczas odwiedzania bezpiecznych witryn wyłączać to oprogramowanie.

Pamiętaj, by ponownie włączyć oprogramowanie antywirusowe, gdy skończysz korzystać z przeglądarki.

Krok 5. Uzyskaj dodatkową pomoc

Jeśli nadal pojawia się błąd, skontaktuj się z właścicielem strony. Więcej pomocy możesz uzyskać na Forum pomocy Chrome.

„Połącz z siecią”

Ten komunikat pojawia się, jeśli do połączenia się z internetem wymagane jest zalogowanie się w portalu Wi-Fi.

Aby naprawić błąd, kliknij Połącz na stronie, którą chcesz otworzyć.

„Twój zegar się spóźnia”, „Twój zegar się śpieszy” lub „NET::ERR_CERT_DATE_INVALID

Ten błąd występuje, jeśli data i godzina na komputerze lub urządzeniu mobilnym są niedokładne.

Aby naprawić błąd, otwórz ustawienia zegara na urządzeniu i zmień datę i godzinę na prawidłowe.

„Serwer ma słaby, tymczasowy klucz publiczny Diffiego-Hellmana” lub „ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY

Ten błąd występuje wtedy, gdy próbujesz otworzyć stronę z nieaktualnym kodem bezpieczeństwa. Chrome nie pozwala połączyć się z takimi stronami, by chronić Twoją prywatność.

Jeśli jesteś właścicielem tego typu strony, zaktualizuj serwer, by obsługiwał szyfrowanie ECDHE i wyłącz na nim DHE. Jeśli ECDHE jest niedostępne, możesz wyłączyć wszystkie mechanizmy szyfrowania DHE i używać zwykłego szyfrowania RSA.

„Strona internetowa jest niedostępna” lub „ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Ten błąd występuje wtedy, gdy próbujesz otworzyć stronę z nieaktualnym kodem bezpieczeństwa. Chrome nie pozwala połączyć się z takimi stronami, by chronić Twoją prywatność.

Jeśli jesteś właścicielem tej strony, zamiast szyfrowania RC4 używaj protokołów TLS 1.2 i TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256. Metoda RC4 nie jest już uważana za bezpieczną. Jeśli nie możesz wyłączyć RC4, upewnij się, że inne metody szyfrowania są włączone.

„Delete Expired DigiCert Certificate” (Usuń wygasły certyfikat DigiCert) (tylko komputery Mac)

Ten komunikat pojawia się, jeśli certyfikat, z którego korzysta strona internetowa, jest nieprawidłowo skonfigurowany na Twoim komputerze.

Aby naprawić ten błąd, wykonaj te czynności:

  1. Na komputerze z systemem Mac OS kliknij wyszukiwanie Spotlight Wyszukaj.
  2. Wpisz „Dostęp do pęku kluczy”.
  3. W wynikach wyszukiwania kliknij Dostęp do pęku kluczy.
  4. U góry ekranu kliknij Widok a następnie Pokaż wygasłe certyfikaty.
  5. W prawym górnym rogu kliknij Szukaj Wyszukaj.
  6. Wpisz „DigiCert High” i naciśnij Enter na klawiaturze.
  7. Znajdź certyfikat „DigiCert High Assurance EV Root CA”, który jest oznaczony jako wygasły Ważność wygasła. Kliknij go.
  8. Usuń certyfikat, naciskając Delete na klawiaturze.
 

Nadal nie działa? Jeśli opisane wyżej sposoby nie pomogły, połączenie mogło zostać przejęte lub zhakowane. Więcej pomocy możesz uzyskać na Forum pomocy Chrome.

Megan jest specjalistką od Google Chrome i autorką tej strony Centrum pomocy. Pomóż jej ulepszyć ten artykuł, dodając swoją opinię poniżej.

Czy ten artykuł był pomocny?
Jak możemy ją poprawić?