Cómo corregir errores de conexión

Verás este error cuando la página haya intentado redireccionarte demasiadas veces.

A veces, las páginas no se abren porque las cookies no funcionan de forma correcta. Para corregir el error, intenta borrar las cookies.

Recibirás este error si la página tiene un error que Chrome no puede comprender. Para corregirlo, comunícate con el propietario del sitio web.

Si eres el propietario de este sitio web, obtén más información para corregir el error ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION.

Si el error está relacionado con Symantec, pídele al propietario del sitio que actualice el certificado. Obtén más información sobre por qué no son compatibles los certificados emitidos por Symantec.

Si el error menciona HSTS, certificados de privacidad o nombres no válidos, prueba los siguientes pasos:

Paso 1: Accede al portal

Debes acceder a las redes Wi-Fi de lugares como cafeterías o aeropuertos. Para verificar la página de acceso, visita una página con "http://".

1. Visita cualquier sitio web que comience con “http://”, como http://example.com.
2. En la página de acceso que se abre, accede para usar Internet.

Paso 2: En computadoras, abre la página en modo Incógnito

Abre la página que quieres visitar en una ventana de incógnito.

Si se abre la página, y una extensión de Chrome no funciona correctamente, desactívala. Obtén información sobre cómo desactivar las extensiones de Chrome.

Paso 3: Actualiza el sistema operativo

Asegúrate de que tu dispositivo, ya sea Mac o una computadora con Windows, esté actualizado.

• Obtén más información para actualizar Windows.
• Obtén más información para actualizar una Mac.

Paso 4: Desactiva tu software antivirus de forma temporal

Este error se muestra si tienes software antivirus con “protección HTTPS” o “análisis HTTPS” que evita que Chrome brinde seguridad.

Para solucionar el problema, desactiva tu software antivirus. Si la página funciona después de esta acción, vuelve a desactivar el software cuando uses sitios seguros.

Recuerda volver a activar el software antivirus cuando hayas terminado.

Paso 5: Obtén ayuda adicional

Si usas una computadora de trabajo con una configuración de proxy, pasas por un proxy que realiza intercepción de HTTPS, como ZScaler, Palo Alto o Fortinet, y recibes el error “NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID”, es probable que el certificado requerido del servidor proxy no esté instalado. Comunícate con tu administrador. No te recomendamos que instales un certificado por tu cuenta, ya que suele ser un riesgo de seguridad.

Si todavía se muestra el error, comunícate con el propietario del sitio web. También puedes obtener más ayuda en el Foro de ayuda de Chrome.

Se muestra este error si son incorrectas la fecha y hora de la computadora o dispositivo móvil.

Para corregir este error, abre el reloj del dispositivo. Asegúrate de que la fecha y hora sean correctas.

Se muestra este error si la página usa un certificado que no se configuró de forma correcta en la computadora.

Para corregir el error, haz lo siguiente:

1. En la esquina superior derecha de la computadora, selecciona la búsqueda de Spotlight .
2. Ingresa Acceso a llaveros.
3. En los resultados, selecciona Acceso a llaveros.
4. Selecciona Abrir acceso a llaveros (si corresponde).
5. En la parte superior de la pantalla de la computadora, selecciona Ver Mostrar certificados caducados.
6. En la esquina superior derecha de la ventana “Acceso a llaveros”, selecciona Buscar .
7. Busca "DigiCert High Assurance EV Root CA" que está marcada como Caducado .
8. Selecciona el certificado.
9. En el teclado, presiona Borrar.

Se muestra este error si intentas ir a un sitio web con un código de seguridad desactualizado. No puedes conectarte a estos sitios porque Chrome protege tu privacidad.

Si eres el propietario de este sitio web, intenta actualizar tu servidor para que sea compatible con ECDHE y desactiva DHE. Si ECDHE no está disponible, puedes desactivar todos los conjuntos de cifrado DHE y usar RSA simple.

Se muestra este error si intentas ir a un sitio web con un código de seguridad desactualizado. No puedes conectarte a estos sitios porque Chrome protege tu privacidad.

Si eres el propietario de este sitio web, intenta configurar tu servidor para usar el protocolo TLS 1.2 y el conjunto de cifrado TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256, en lugar del cifrado RC4, Evita RC4, dado que ya no se considera seguro. Si no puedes desactivar RC4, asegúrate de que estén activados los otros cifrados que no sean RC4.

Se muestra este error si tienes el software Superfish en tu computadora con Windows. Para eliminar este software:

1. En la computadora, abre Chrome.
2. Ve a la página de asistencia de Lenovo para resolver este problema.
3. Selecciona la opción de descarga de la herramienta para quitar SuperFish.
4. En la esquina superior derecha, selecciona el nombre de archivo Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe.
5. Sigue las instrucciones en pantalla.

Recibirás este mensaje si el vínculo que abriste va a un sitio con un nombre ligeramente diferente del que sueles visitar. Chrome te preguntará si quieres ir al sitio que sueles visitar.

• Para ir al sitio que sugiere Chrome, selecciona el nombre del sitio o Continuar.
• Para ir al vínculo que abriste, selecciona Ignorar.