I Chrome angiver fejlmeddelelser som f.eks. "Øv, surt!", at der er et problem med forbindelsen eller indlæsningen, når browseren forsøger at oprette eller opretholde en forbindelse til et website eller en onlinetjeneste. Forbindelses- og indlæsningsfejl kan skyldes forskellige faktorer såsom:
- Enhedsindstillinger: flytilstand
- Enhedssoftware: firewall eller antivirus
- Netværksproblemer: modem eller router
- Browserproblemer: cookies, udvidelser eller hukommelsesforbrug
- Websiteproblemer: servernedetid eller -vedligeholdelse
Hvis du oplever et forbindelses- eller indlæsningsproblem, når du browser i Chrome, kan du prøve at følge vejledningen nedenfor.
- Sørg for, at der ikke er nogen fejl i webadressen til websitet.
- Du kan opdatere siden ved at vælge Genindlæs denne side
øverst til venstre.
øverst til venstre.Tip! Tjek, om problemet kun påvirker ét website eller flere websites. Hvis problemet påvirker flere websites, skal du tjekke din internetforbindelse.
Sørg for, at din enhed har forbindelse til internettet via enten Wi-Fi eller Ethernet. Du kan også tjekke, om dit modem og din router fungerer korrekt. Du skal muligvis genstarte begge eller kontakte din internetudbyder (ISP, internet service provider).
Tip! Når du opretter forbindelse til et offentligt Wi-Fi-netværk, f.eks. på en café, skal du muligvis logge ind via en portalside. Disse portaler registreres ofte af Chrome, og du bliver bedt om at logge ind. Se, hvordan du logger ind på portalen.
Sørg for, at du har den nyeste version af Chrome. Se, hvordan du opdaterer Google Chrome
Hvis Chrome allerede er opdateret, og der ikke er nogen tilgængelige opdateringer, skal du genstarte Chrome manuelt.
I Windows:
- Vælg Luk
øverst til højre i Chrome-vinduet.
- Øverst til højre kan du også vælge Mere
Afslut.
- Øverst til højre kan du også vælge Mere
- Åbn Chrome igen via menuen "Start" eller skrivebordsgenvejen.
øverst til højre i Chrome-vinduet.
Afslut.På Mac:
- Vælg Chrome
i menulinjen.
- Vælg Luk Google Chrome.
- Åbn Chrome igen i mappen "Programmer".
- Du kan også åbne Chrome igen via docken.
i menulinjen.På Chromebook:
- Vælg Luk
- Åbn Chrome igen via Appliste
.
- Du kan også åbne Chrome igen via docken.
Åbn det website, du vil besøge, i inkognitotilstand. Se, hvordan du browser i inkognitotilstand.
Tip! Hvis dit forbindelses- eller indlæsningsproblem løses i inkognitotilstand, skal du afslutte inkognitotilstand og derefter fortsætte til de næste trin for at deaktivere udvidelser eller slette dine browserdata.
Du skal muligvis deaktivere udvidelser for at løse forbindelsesfejl eller indlæsningsproblemer. Se, hvordan du administrerer udvidelser.
Tip! Vi anbefaler, at du deaktiverer alle udvidelser. Hvis dette løser forbindelsesfejlen eller indlæsningsproblemet, skal du genaktivere dine udvidelser én efter én for at finde ud af, hvilken udvidelse der forårsager problemet.
Slet dine browserdata, f.eks. historik, cookies og cache. Se, hvordan du sletter browserdata i Chrome.
Tip! Du kan hurtigt åbne indstillingerne for "Slet browserdata" ved at skrive Slet browserdata i adresselinjen. Vælg handlingschippen Slet browserdata i søgeresultaterne.
Sørg for, at din firewall- eller antivirussoftware ikke blokerer din forbindelse.
- I Windows: Få flere oplysninger om firewall og netværksbeskyttelse i Windows Security-appen.
- På Mac: Se, hvordan du ændrer firewallindstillingerne på Mac.
Tip! For at beskytte mod malware og andre risici kan du køre et sikkerhedstjek. Se, hvordan du kører et sikkerhedstjek.
Hvis din enhed ikke har nok ledig hukommelse, kan den have nedsat ydeevne, og det kan medføre problemer som f.eks. sidenedbrud og indlæsningsfejl.
Du kan gøre Chrome hurtigere ved at frigøre hukommelse på enheden:
- Luk faner, du ikke bruger.
- Deaktiver eller stop uønskede opgaver.
Tip! Du kan tilpasse Chromes indstillinger for ydeevne til dig personligt for at sikre, at aktive faner kører problemfrit. Se, hvordan du tilpasser Chrome-ydeevnen til dig personligt.
Du kan gendanne standardindstillingerne i Chrome. Se, hvordan du gendanner standardindstillingerne i Chrome.
Tips!
- Du kan løse de fleste problemer ved at afinstallere og geninstallere Chrome. Se, hvordan du afinstallerer Chrome.
- Når du logger ind i Chrome, gemmes dine oplysninger på din Google-konto. Du kan stadig finde dine gemte oplysninger, når du geninstallerer og logger ind.
Få mere hjælp, eller send feedback
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan du gøre følgende:
- Få flere oplysninger i hjælpeforummet for Chrome
- Rapportér et problem, eller send feedback om Chrome