إذا كانت لديك أجهزة تعمل بنظام التشغيل Apple macOS أو Linux أو iOS أو Android ولم تعد مُستخدَمة في مؤسستك، يمكنك إعادة استخدامها وتوزيعها للاستخدام الشخصي. ويمكن أيضًا لبعض المستخدمين شراء جهاز مُستعمل، بحيث يكون متصفّح Chrome والملفات الشخصية سبق إدارتهم من قِبَل مشرف في مؤسسة تعليمية أو شركة أو مجموعة أخرى.
في حال عدم إعادة ضبط الأجهزة بشكل صحيح، سيظل بإمكان المشرف إدارة متصفّحات Chrome والملفات الشخصية. قبل إعادة استخدام أحد الأجهزة، يجب أن توقف إدارة متصفِّح Chrome والملف الشخصي أو تحذفهما.
إيقاف إدارة متصفِّح Chrome
التحقّق مما إذا كان متصفِّح Chrome مُدارًا أم لا
على جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows أو macOS:
- افتح متصفِّح Chrome
.
- في أعلى يسار الشاشة، اختَر رمز خيارات إضافية
.
- اطّلع على الجزء السفلي من القائمة. في حال ظهور العلامة بإدارة مؤسستك، يعني ذلك أنّ المتصفِّح مُدار. وفي حال لم تظهر لك العلامة، يعني ذلك أنّ المتصفِّح غير مُدار.
.نظام التشغيل Windows
- حذف مفاتيح قاعدة بيانات المسجّلين:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Update
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Google\Enrollment
- حذف القيمة التي تحمِل اسم
CloudManagementEnrollmentTokenمن مفاتيح قاعدة بيانات المسجّلين:- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Google\Update\ClientState\{430FD4D0-B729-4F61-AA34-91526481799D}
- حذف الدليل الذي تُسجِّل فيه خدمة "تحديث Google" سياسات السحابة الإلكترونية المخزَّنة مؤقتًا:
- %ProgramFiles(x86)%\Google\Policies
macOS
- من قائمة Apple، اختَرSystem Preferences (إعدادات النظام المفضّلة).
- انقر على الملفات الشخصية.
- اختَر الملفات الشخصية التي تريد إزالتها.
- انقر على - (علامة الطرح).
- انقر على Remove (إزالة) لتأكيد رغبتك في إزالة الملف الشخصي.
عليك إزالة التطبيقات المشبوهة، وهي التطبيقات التي لا تتذكر تنزيلها أو لا يبدو أنّها برامج أصلية.
- افتح الباحث (Finder).
- على يمين الصفحة، انقر على Applications (التطبيقات).
- ابحث عن التطبيقات المشبوهة وأزِلها.
قد تحتاج أيضًا إلى محو الإعدادات التلقائية للمستخدمين. من إحدى الوحدات الطرفية، شغِّل الأمر التالي:
defaults delete com.google.Chrome
قد تحتاج أيضًا إلى إزالة الملفات المستخدَمة لضبط Chrome. قد تكون أنشأت هذه الملفات يدويًا أو ربما تم إنشاؤها باستخدام أداة "إدارة نقاط النهاية الموحّدة" (UEM) أو أداة "إدارة الأجهزة الجوّالة".
- في حال إنشاء الملفات يدويًا، احذف ما يلي:
- /Library/Preferences/com.google.Chrome.plist
- /Library/Managed Preferences/com.google.Chrome.plist
- ~/Library/Application Support/Google/Chrome Cloud Enrollment/*
- إذا تم إنشاء الملفات باستخدام أداة "إدارة نقاط النهاية الموحَّدة" أو أداة "إدارة الأجهزة الجوّالة"، يُرجى ضبط الأداة على حذف السياسات ذات الصلة.
Linux
حذف متصفِّحات Chrome المُدارة من "وحدة تحكّم المشرف"
لحذف متصفِّحات Chrome المُدارة يدويًا المتوفّرة في قائمة المتصفِّحات المُدارة:
-
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب مشرف إلى وحدة تحكّم المشرف في Google.
إذا لم تكن تستخدم حساب مشرف، لن تتمكّن من الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف".
-
انقر على "القائمة"
الأجهزة > Chrome > المتصفِّحات المُدارة.
يتطلب هذا الإجراء الحصول على امتيازات المشرف لإدارة الأجهزة الجوّالة.
في حال اشتراكك في Chrome Enterprise Core، انقر على "القائمة"
متصفّح Chrome > المتصفِّحات المُدارة.
- من قائمة المتصفِّحات المُدارة، اختَر متصفِّحًا واحدًا أو أكثر.
- في أعلى الصفحة، انقر على المزيد
حذف.
حذف الملفات الشخصية المُدارة على Chrome من "وحدة تحكُّم المشرف"
لحذف ملفات Chrome الشخصية المُدارة يدويًا المتوفّرة في قائمة الملفات الشخصية المُدارة:
-
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب مشرف إلى وحدة تحكّم المشرف في Google.
إذا لم تكن تستخدم حساب مشرف، لن تتمكّن من الوصول إلى "وحدة تحكّم المشرف".
-
انقر على "القائمة"
يجب أن يكون لديك امتيازات المشرف في Chrome.
- من قائمة الملفات الشخصية المُدارة، اختَر ملفًا شخصيًا واحدًا أو أكثر.
- في أعلى الصفحة، اختَر ملفًا شخصيًا وانقر على حذف.
حذف بيانات متصفِّح Chrome تلقائيًا من خوادم Google
تُحذف المتصفِّحات غير النشطة المسجّلة في Chrome Enterprise Core من خوادم إدارة Google تلقائيًا.
الاعتبارات
- تُعتبر المتصفِّحات التي لم تتصل بخوادم إدارة Google لأكثر من 540 يومًا غير نشطة تلقائيًا، وتُحذف بيانات المتصفِّح. للحصول على تفاصيل حول بيانات المتصفِّح، يُرجى الاطّلاع على تتبُّع متصفِّحات Chrome من "وحدة تحكُّم المشرف".
- يمكنك تغيير الإعداد التلقائي البالغ 540 يومًا إلى 28 يومًا كحد أدنى أو 730 يومًا بحد أقصى. وفي حال تخفيض القيمة، يعني هذا أنّ المتصفِّحات تُعتبر غير نشطة بعد فترة زمنية أقصر.
ملاحظة: عند تخفيض قيمة فترة عدم النشاط، فإنّك تخاطر بأن تُعتبر المتصفّحات غير نشطة إذا كانت غير مستخدمة لفترة مؤقتة فقط. لذلك، سيتوجب إعادة تسجيل هذه المتصفِّحات. لمزيد من التفاصيل حول إعادة تسجيل المتصفِّحات، يُرجى الاطّلاع على إعادة تسجيل جهاز. - عندما تُحذف بيانات المتصفِّح المخزَّنة في السحابة الإلكترونية من جهاز غير نشط وغير متصل بالإنترنت، في المرة التالية التي يحاول فيها الجهاز الاتصال بخوادم إدارة Google لا يتم التعرّف عليه ويتم ضبطه على "غير مُدار". وهذا يعني أنّ الرمز المميّز للجهاز غير صالح وليست هناك سياسات سحابة إلكترونية مرتبطة به. لإزالة إدارة السحابة الإلكترونية يدويًا، يُرجى الاطّلاع على إيقاف إدارة متصفّح Chrome.
- للتأكُّد من إمكانية إعادة تسجيل المتصفّحات المحذوفة تلقائيًا في المرة القادمة التي تتم فيها إعادة تشغيلها، يمكنك اختيار حذف الرمز المميّز في إعدادات إدارة الرموز المميّزة للجهاز قبل خفض قيمة السياسة. ويجب أن تظل الرموز المميّزة للتسجيل في هذه المتصفّحات صالحة عند إعادة التشغيل. لمعرفة المزيد من التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إدارة الرموز المميّزة للجهاز.
- يمكنك تحديد المتصفّحات المسجَّلة التي تقع ضمن فترة عدم نشاط معيّنة من خلال الاطّلاع على أحدث تاريخ في حقل آخر نشاط أو حقل أحدث نشاط في "تحديث Google" في "وحدة تحكّم المشرف". لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على عرض تفاصيل متصفّح Chrome.
- يمكنك استخدام ملفات CSV أو خدمات واجهة برمجة التطبيقات لتصدير بيانات المتصفّحات غير النشطة قبل حذفها. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على تصدير البيانات من Chrome Enterprise Core واستخدام واجهة برمجة التطبيقات Chrome Enterprise Core API.
الإشعارات
تتلقى إشعارًا بالأحداث التالية التي يتم تسجيلها في سجلّ التدقيق
- عند حذف متصفِّح من خلال الإعداد الفترة غير النشطة قبل حذف المتصفِّح.
- عند محاولة متصفّح الاتصال بالخادم بعد حذف الجهاز.
- عندما يوشك متصفّح على التأهل إلى إمكانية حذفه بسبب عدم نشاطه، وإذا ظل غير نشط خلال الـ 28 يومًا التالية، ستوضع علامة عليه تفيد بأنّه مؤهَّل للحذف.
ملاحظة: لن تتلقّى هذا الإشعار للمتصفِّحات التي بلغت مدة 27 يومًا أو أقل من وضع علامة عليها على أنها مؤهلة للحذف في وقت بدء هذا الحدث.
السياسة
| الإعداد | الوصف والإعدادات |
|---|---|
| الفترة غير النشطة قبل حذف المتصفّح | يحدِّد عدد الأيام التي تمثّل فترة عدم النشاط قبل إزالة بيانات المتصفّح. تُحذف المتصفّحات من الخادم إذا لم تتصل به بعد الفترة الزمنية المحددة. |
حذف بيانات ملف Chrome الشخصي تلقائيًا من خوادم Google
تُحذف الملفات الشخصية غير النشطة المدارة باستخدام Chrome Enterprise Core من خوادم إدارة Google تلقائيًا.
الاعتبارات
- تُعتبر الملفات التجارية التي لم تتصل بخوادم إدارة Google لأكثر من 90 يومًا غير نشطة تلقائيًا، وتُحذف بيانات الملف الشخصي. للحصول على تفاصيل حول بيانات الملف الشخصي، يُرجى الاطّلاع على تتبُّع ملفات Chrome الشخصية من "وحدة تحكُّم المشرف".
- يمكنك تغيير الإعداد التلقائي البالغ 90 يومًا إلى 28 يومًا كحد أدنى أو 730 يومًا بحد أقصى. وفي حال تخفيض القيمة، يعني هذا أنّ الملفات الشخصية تُعتبر غير نشطة بعد فترة زمنية أقصر.
ملاحظة: عند تخفيض قيمة فترة عدم النشاط، فإنّك تخاطر بأن تُعتبر الملفات الشخصية غير نشطة إذا كانت غير مستخدمة لفترة مؤقتة فقط. لا يؤدي ذلك إلى حذف حساب المستخدم. في حال إعادة تفعيل ملف شخصي غير نشط على جهاز، سيظهر هذا الملف الشخصي مرة أخرى في وحدة التحكّم. - يمكنك تحديد الملفات الشخصية المُدارة التي تقع ضمن فترة توقُّف نشاط محددَّة من خلال الاطّلاع على أحدث تاريخ في حقلَي آخر وقت تسجيل حدث أو آخر مزامنة للسياسة في "وحدة تحكّم المشرف". ولمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على عرض تفاصيل ملف Chrome الشخصي.
- يمكنك استخدام ملفات CSV أو خدمات واجهة برمجة التطبيقات لتصدير بيانات الملفات الشخصية غير النشطة قبل حذفها. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على تصدير البيانات من Chrome Enterprise Core واستخدام واجهة برمجة التطبيقات Chrome Enterprise Core API.
ملاحظة: لن يؤدي ضبط الإعداد "الفترة غير النشطة قبل حذف الملف الشخصي" إلى حذف بيانات الملف الشخصي المخزّنة في تقارير المتصفّح؛ ويمكن حذف هذه البيانات باستخدام الإعداد "الفترة غير النشطة قبل حذف المتصفّح".
الإشعارات
تتلقى إشعارًا بالأحداث التالية التي يتم تسجيلها في سجلّ التدقيق
- عند حذف ملف شخصي من خلال الإعداد الفترة غير النشطة قبل حذف الملف الشخصي
- عندما يقترب ملف الشخصي من استيفاء شروط الحذف بسبب عدم نشاطه، وإذا ظل غير نشط خلال الـ 28 يومًا التالية، ستوضع علامة عليه تفيد بأنّه مؤهَّل للحذف.
ملاحظة: لن تتلقّى هذا الإشعار بشأن الملفات الشخصية التي يتبقى لها 27 يومًا أو أقل لتصبح مؤهلة للحذف في وقت بدء هذا الحدث.
الإعداد
|
الإعداد |
الوصف |
|---|---|
|
الفترة غير النشطة قبل حذف الملف الشخصي |
يحدِّد عدد الأيام التي تمثّل الفترة غير النشطة قبل إزالة بيانات الملف الشخصي. تُحذف الملفات الشخصية من الخادم إذا لم تتصل به بعد الفترة الزمنية المحددة. |
إلغاء الاشتراك في Chrome Enterprise Core
في حال إلغاء اشتراك حسابك في Chrome Browser Enterprise Core ولم يكن الحساب مشتركًا في Chrome Enterprise Premium، ينطبق ما يلي:
- سيظل بإمكانك الاطّلاع على أحداث سجلّ "المشرف" وأحداث سجلّ Chrome.
- ابتداءًا من يوليو 2023، لا يمكنك تطبيق الإعدادات أو السياسات أو إعدادات الموصِّلات على المتصفِّحات المُدارة. ولا يمكنك أيضًا الاطّلاع على أي بيانات مرتبطة بالمتصفّحات المُدارة بعد حذفها. تتضمن البيانات المحذوفة ما يلي:
- البيانات المرتبطة بالمتصفّحات المُدارة، مثل بيانات الملف الشخصي للمتصفِّح ومعلومات الجهاز.
- جميع رموز التسجيل المميزة.
- جميع بيانات إعداد التقارير المجمّعة المحسوبة.
حذف حساب مؤسّستك على Google
لا يمكنك إزالة اشتراكك المجاني في Chrome Enterprise Core باستخدام "وحدة تحكُّم المشرف في Google"؛ يمكنك حذف أي متصفِّحات Chrome غير مطلوبة إدارتها في Chrome Enterprise Core. يمكنك الاطّلاع على حذف متصفِّحات Chrome من "وحدة تحكُّم المشرف".
إذا كان لديك اشتراك مجاني فقط في Chrome Enterprise Core ولم يعد أي من المستخدمين والمتصفّحات بحاجة إلى الخدمة، يمكنك حذف حساب مؤسّستك على Google.
تم إلغاء اشتراكك في Chrome Enterprise Premium
إذا لم يكن لديك اشتراك حالي في Chrome Enterprise Core وتم إلغاء اشتراكك في Chrome Enterprise Premium أو إذا انتهت الفترة التجريبية، لن تواصل مؤسستك إدارة أي متصفِّحات مسجَّلة حاليًا. إذا أردت الحفاظ على إدارة المتصفِّحات المسجَّلة، يمكنك إضافة اشتراك Chrome Enterprise Core بدون أي تكلفة.
إذا لم يكن للحساب اشتراك في Chrome Enterprise Core أو اشتراك في Chrome Enterprise Premium، ينطبق ما يلي:
- سيظل بإمكانك الاطّلاع على أحداث سجلّ "المشرف" وأحداث سجلّ Chrome.
- ابتداءًا من يوليو 2023، لا يمكنك تطبيق الإعدادات أو السياسات أو إعدادات الموصِّلات على المتصفِّحات المُدارة. ولا يمكنك أيضًا الاطّلاع على أي بيانات مرتبطة بالمتصفّحات المُدارة بعد حذفها. تتضمن البيانات المحذوفة ما يلي:
- البيانات المرتبطة بالمتصفّحات المُدارة، مثل بيانات الملف الشخصي للمتصفِّح ومعلومات الجهاز.
- جميع رموز التسجيل المميزة.
- جميع بيانات إعداد التقارير المجمّعة المحسوبة.