In qualità di amministratore, puoi riassegnare i dispositivi da una persona a un'altra nella tua organizzazione. Ad esempio, potresti voler riassegnare un dispositivo quando un dipendente non fa più parte dell'organizzazione o passare un dispositivo da uno studente all'altro. Quando riassegni un dispositivo, puoi rimuovere tutti i profili e i dati utente, ma conserva lo stato di registrazione e i dati del dispositivo, ad esempio i profili di rete.
Riassegnare un dispositivo a un altro utente
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Accedi alla Console di amministrazione Google.
Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).
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Nella home page della Console di amministrazione, vai a Menu
Dispositivi
Chrome
- Fai clic sul numero di serie del dispositivo che vuoi riassegnare.
- A sinistra, fai clic su Reimposta.
- Scegli un'opzione:
- (Consigliato) Cancella profili utente: rimuove tutti i dati profilo utente, ma mantiene i criteri e la registrazione relativi ai dispositivi.
- Ripristino dati di fabbrica: vengono rimossi tutti i dati, inclusi i profili utente, i criteri relativi ai dispositivi e i dati di registrazione. I dispositivi vengono ripristinati allo stato di fabbrica. Se la nuova registrazione forzata è disattivata, gli utenti possono utilizzare il dispositivo senza registrarlo di nuovo nel tuo account.
- Se necessario, aggiungi il nuovo utente alla tua organizzazione nella Console di amministrazione Google. Per maggiori dettagli, consulta l'articolo Aggiungere utenti singolarmente.
- Chiedi al nuovo utente di accedere al dispositivo.
Nota: se scegli di cancellare i profili utente, il comando rimane valido per un massimo di 180 giorni. Se scegli di ripristinare i dati di fabbrica, il comando rimane valido per 5 anni. In questo modo puoi garantire che i dati vengano eliminati anche se i dispositivi sono temporaneamente offline o non sono disponibili. Se esiste già un comando in attesa, i comandi successivi vengono messi in coda per il dispositivo. I comandi in coda potrebbero includere riavvio, impostazione del volume, acquisizione di uno screenshot, caricamento dei log e così via. Se un comando rimane bloccato in attesa per troppo tempo, collega i dispositivi interessati a internet e riavviali. Se continui a riscontrare problemi con un comando bloccato, contatta l'assistenza.