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要制定办公室复工策略?了解 Chrome 操作系统可以为您提供哪些帮助

排查 Chrome 崩溃问题

导致 Chrome 或 ChromeOS 设备崩溃的原因多种多样。以下是您可能会遇到的问题:

Aw, snap

糟糕!错误消息

网页无法正常显示时会出现此错误消息。

在大多数情况下,您可以通过重新加载页面来忽略此错误。如果您一直看到此消息,请尝试关闭其他打开的网页或重启设备。

如果问题仍然存在,请参阅进一步问题排查

Page unresponsive error

页面无响应框

当特定网页或一组网页出现问题时,系统可能会显示此错误。

要解决此问题,请在框中选择相关网页并点击关闭网页,然后重新加载页面。如果仍看到此错误,请尝试重启设备。如果问题仍然存在,请参阅进一步排查问题

Hanging tab

标签挂起

如果标签挂起,则标签通常会显示为无法加载的白色页面。受影响标签的标题会一直加载,并伴有一个旋转图标。

此问题通常表示图形无法正确显示。有些情况下,打开新标签并浏览其他页面可帮助受影响的标签加载。如果上述方法无效,请重启 Chrome 或设备。有关详细信息,请参阅进一步问题排查

Chromebook icon updated Dec 2013

ChromeOS 设备崩溃

如果整个 ChromeOS 设备锁定或冻结,则问题可能更加严重。建议您查看 ChromeOS 设备调试日志,并使用日志分析器来检查问题。

进一步排查问题

如果您仍遇到崩溃问题,我们推荐以下做法:

需要更多帮助?您可以在 Google Cloud 支持中心打开针对 Chrome 的支持请求。如果您需要 ChromeOS 设备方面的帮助,请与您的硬件制造商联系。

“Google”以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。其他所有公司名和产品名是其各自相关公司的商标。

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