Se riscontri problemi relativi ai protocolli TCP/IP nel browser Chrome o in un dispositivo ChromeOS gestito, puoi raccogliere i log di rete e visualizzare i dati della rete. I log di rete sono utili se devi eseguire il debug dei problemi di rete, analizzare le prestazioni o contattare l'assistenza per un problema.
Se un problema sembra riguardare il protocollo HTTP, ad esempio gli errori 403 o intestazioni HTTP mancanti, utilizza lo Strumento di analisi HAR.
Procedure
Acquisire i log di rete
- Apri una nuova finestra del browser in Chrome e vai a chrome://net-export/
- (Facoltativo) Seleziona il livello di dettaglio del log.
- Se non modifichi il livello di dettaglio del log, vengono escluse le informazioni private.
- Per includere i byte non elaborati (criptati o altro) che sono stati trasmessi sulla rete, seleziona Include raw bytes (will include cookies and credentials) (Includi byte non elaborati, compresi cookie e credenziali).
- Fai clic su Start logging to disk (Inizia a registrare su disco).
- Assegna un nome al file e scegli dove salvarlo.
- Fai clic su Salva.
- Apri una nuova scheda e riproduci il problema.
- Torna alla scheda di net-export e fai clic su Stop logging (Interrompi registrazione).
Se si verifica un problema prima che tu possa aprire chrome://net-export, ad esempio durante il primo avvio del browser o del dispositivo Chrome, utilizza il seguente flag della riga di comando per acquisire il log di rete:
--log-net-log=/tmp/mylog.json --net-log-level=0
Se necessario, puoi modificare il percorso del file /tmp/mylog.json.
Visualizzare i dati di rete
- Apri una nuova finestra del browser Chrome e vai alla pagina https://netlog-viewer.appspot.com/#import
Nota: gli eventi vengono acquisiti immediatamente. Puoi vedere quando avviene questa operazione nella barra rossa in alto nella finestra del browser. - Fai clic su Scegli file per importare il log di rete e visualizzare le informazioni sugli eventi di rete. Per i dettagli, vedi la tabella seguente.
| Opzione | Cosa puoi fare |
|---|---|
| Importa |
Importa un file .json esportato in cui puoi visualizzare le informazioni sugli eventi di rete. |
| Proxy | Visualizza le informazioni sulle impostazioni proxy utilizzate dal browser. Se non esiste alcun proxy, verrà visualizzato Use Direct connections (Utilizza collegamenti diretti). |
| Events (Eventi) | Visualizza un elenco degli eventi via via che si verificano. Gli eventi includono connessioni socket, sessioni SPDY, connessioni HTTP-TCP e richieste URL. Gli errori vengono visualizzati in rosso. |
| Timeline (Cronologia) | Visualizza un grafico con informazioni, come il numero di socket aperti o in uso, richieste URL e DNS e la quantità di dati inviati o ricevuti. |
| DNS | Visualizza un log di ricerche DNS relative al dispositivo, che può essere utile per la risoluzione dei problemi di caricamento di pagine web. Nel log sono elencati gli URL e gli IP corrispondenti nonché l'orario delle richieste DNS. |
| Socket | Visualizza un log dei socket aperti e utilizzati. Utilizza questo log per la risoluzione avanzata dei problemi di rete. |
| Alt-Svc | Visualizza le informazioni relative alle mappature dei servizi alternativi. |
| HTTP/2 | Visualizza un log delle sessioni HTTP/2 e delle mappature dei servizi alternativi. |
| QUIC | Visualizza informazioni sulle connessioni a Internet QUIC (Quick UDP Internet Connections). Si tratta di un protocollo di rete sperimentale che ottimizza le app web orientate alla connessione che si basano su TCP. Puoi abilitare o disabilitare QUIC all'indirizzo chrome://flags/#enable-quic. |
| Rapporti | Visualizza le configurazioni di origine, i criteri di registrazione degli errori di rete e i rapporti in coda. |
| Cache | Visualizza un elenco di voci e statistiche memorizzate nella cache. |
| Modules (Moduli) | Visualizza un elenco delle app e delle estensioni di Chrome attive. |
| Prerender | Visualizza i siti web di prerender attivi e la relativa cronologia. |
| ChromeOS |
Acquisisci i log di dispositivi utili per la risoluzione dei problemi del dispositivo ChromeOS. Puoi:
Per informazioni su come esaminare i log dei dispositivi ChromeOS, vedi Log di debug dei dispositivi ChromeOS. |
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