自动更新政策

概览

系统会定期自动更新教育用 Chrome 设备和 Android 平板电脑,以改进设备本身以及设备上所安装的软件。但是,随着硬件和技术的进步,设备终将过时。随着时间的推移,我们无法保证能一直为旧的 Chrome 设备提供更新以让其使用新的操作系统功能,也无法保证旧的平板电脑能永远支持设备设置或接收来自 Google Play for Education 的内容。

本文档旨在向用户预告下列产品的自动更新政策:

  • Google 认可的特定 Chrome 设备 - 针对使用企业和教育用 Chrome 设备的客户、Chrome 会议设备客户,以及 Chrome 设备个人用户

    请注意,自动更新政策仅适用于 Chrome 会议设备解决方案中的 Chromebox(或 Chrome 设备),而不适用于该解决方案的外围设备。

  • Google Play for Education 认可的特定平板电脑 - 针对使用教育用 Android 平板电脑的客户

基本政策

  • 如果一台设备进入自动更新到期 (AUE) 阶段,说明此产品型号已经过时,我们无法继续确保它能够获得 Google 提供的自动软件更新。
  • 如果企业和教育机构客户使用的设备过了自动更新到期日期,那么 Google Cloud 和 Google for Education 团队将不再为其提供全面的支持服务(1)
  • 如果企业和教育机构客户使用的设备过了自动更新到期日期,那么这些客户可能无法继续通过 Google 管理控制台正常管理自己的设备,也无法使用新发布的管理功能。
  • 对于教育用 Android 平板电脑,我们无法保证过了自动更新到期日期的型号能接收来自 Google Play for Education 的内容,也无法保证客户可以通过设备设置来创建新用户帐号。
  • 某型号的产品一经发布,Google 就会在此页面上提前说明该型号的自动更新到期日期,以便让客户有充足的时间做出购买决定。
  • 最新软件更新的接收日期可能会晚于公布的自动更新到期日期,但我们绝不会在下列期限之前停止发布软件更新
    • Chrome 设备的自动更新期限至少为硬件平台(2) 发布之日起 6 年半(对于某些旧版 Chrome 设备,自动更新期限则至少为设备本身发布之日起 5 年)。
    • 教育用 Android 平板电脑的自动更新期限至少为硬件发布之日起 3 年。
  • 对于还未到自动更新到期日期的 Chrome 设备型号,客户可以继续接收操作系统更新,并可正常使用企业和教育管理服务。
  • 对于还未到自动更新到期日期的教育用 Android 平板电脑型号,客户可以继续设置设备和接收 Google Play for Education 网站推送的内容,也可以通过企业和教育管理服务来管理设备。
  • 销售终止日期由相应设备型号的原始设备制造商 (OEM) 决定,与该型号的自动更新到期日期无关。因此,下表中不会显示销售终止日期。

Google 认可的 Chrome 设备

宏碁

产品 自动更新到期日期
AC700 2016 年 8 月
C7 Chromebook 2017 年 10 月
Chromebook 11(C720、C720P) 2019 年 6 月
Chromebook 11 (C740) 2020 年 6 月
Chromebook 11(C730、C730E) 2019 年 8 月
Chromebook 11(CB3-131、C735) 2021 年 1 月
Chromebook 11 N7(C731、C731T) 2022 年 1 月
Chromebook 11(CB311-8H、CB311-8HT) 2023 年 11 月
Chromebook 11(C732、C732T、C732L、C732LT) 2023 年 11 月
Chromebook 11(C771、C771T) 2022 年 11 月
Chromebook 13 (CB5-311) 2019 年 9 月
Chromebook 14 (CB3-431) 2021 年 6 月
Chromebook 14 for Work (CP5-471) 2022 年 11 月
Chromebook 15(CB5-571、C910) 2020 年 6 月
Chromebook 15 (CB3-531) 2020 年 6 月
Chromebook 15 (CB3-532) 2021 年 8 月
Chromebook 15(CB515-1H、CB515-1HT) 2023 年 11 月
Chromebook R11(CB5-132T、C738T) 2021 年 6 月
Chromebook Spin 11 (R751T) 2023 年 11 月
Chromebook Spin 11(CP311-H1、CP311-1HN) 2023 年 11 月
Chromebook R13 (CB5-312T) 2021 年 9 月
Chromebox 2019 年 9 月
Chromebox CXI2 2020 年 6 月
Chromebase 2020 年 8 月
Chromebase 24 2021 年 6 月

建碁

产品 自动更新到期日期
Chromebase Commercial 2020 年 9 月
Chromebox Commercial 2020 年 9 月
Chromebox Mini 2022 年 2 月
Chromebase Mini 2022 年 2 月

华硕

产品 自动更新到期日期
Chromebit CS10 2020 年 11 月
Chromebook C200 2019 年 6 月
Chromebook C201PA 2020 年 6 月
Chromebook C202SA 2021 年 6 月
Chromebook C300 2019 年 8 月
Chromebook C300SA/C301SA 2021 年 6 月
Chromebook Flip C100PA 2020 年 7 月
Chromebook Flip C101PA 2023 年 8 月
Chromebook Flip C213 2023 年 11 月
Chromebook Flip C302 2022 年 11 月
Chromebox CN60 2019 年 9 月
Chromebox CN62 2021 年 6 月

Bobicus

产品 自动更新到期日期
Chromebook 11 2020 年 6 月

CTL

产品 自动更新到期日期
J2/J4 Chromebook  2020 年 6 月
N6 Education Chromebook 2020 年 6 月
J5 Chromebook 2021 年 8 月
NL61 Chromebook 2021 年 8 月

戴尔

产品 自动更新到期日期
Chromebook 11 2019 年 6 月
Chromebook 11 (3120) 2020 年 6 月
Chromebook 11 (3180) 2022 年 2 月
Chromebook 11 (5190) 2023 年 11 月
Chromebook 11 二合一 (3189) 2022 年 2 月
Chromebook 11 二合一 (5190) 2023 年 11 月
Chromebook 13 (7310) 2020 年 9 月
Chromebook 13 (3380) 2022 年 11 月
Chromebox 2019 年 9 月

EduGear

产品 自动更新到期日期
Chromebook R 2020 年 6 月
Chromebook K 2020 年 6 月
Chromebook M 2020 年 6 月
CMT Chromebook 2021 年 8 月

Edxis

产品 自动更新到期日期
Chromebook 2020 年 6 月
Education Chromebook 2020 年 6 月

Google

产品 自动更新到期日期
Cr-48 2015 年 12 月
Chromebook Pixel 2018 年 6 月
Chromebook Pixel (2015) 2020 年 6 月
Google Pixelbook 2024 年 5 月

海尔

产品 自动更新到期日期
Chromebook 11 2020 年 6 月
Chromebook 11e 2020 年 6 月
Chromebook 11 G2 2020 年 9 月
Chromebook 11 C 2021 年 8 月

HEXA

产品 自动更新到期日期
Chromebook Pi 2020 年 6 月

海信

产品 自动更新到期日期
Chromebook 11 2020 年 6 月

惠普

产品 自动更新到期日期
Chromebook 11 G1 2018 年 10 月
Chromebook 11 G2 2019 年 6 月
Chromebook 11 G3 2020 年 6 月
Chromebook 11 G4/G4 EE 2020 年 6 月
Chromebook 11 G5 2021 年 7 月
Chromebook 11 G5 EE 2022 年 1 月
Chromebook 11 G6 EE 2023 年 11 月
Chromebook 13 G1 2022 年 11 月
Pavilion Chromebook 14 2018 年 2 月
Chromebook 14 2019 年 6 月
Chromebook 14 G3 2019 年 10 月
Chromebook 14 G4 2021 年 9 月
Chromebook 14 G5 2023 年 11 月
Chromebook x360 11 G1 EE 2023 年 11 月
Chromebox G1 2019 年 9 月

Lava

产品 自动更新到期日期
Xolo Chromebook 2020 年 6 月

联想

产品 自动更新到期日期
100S Chromebook 2020 年 9 月
Flex 11 Chromebook 2022 年 6 月
N20 Chromebook 2019 年 6 月
N21 Chromebook 2020 年 6 月
N22 Chromebook 2021 年 6 月
N23 Chromebook 2021 年 6 月
100e Chromebook 2023 年 11 月
N23 Yoga Chromebook 2022 年 6 月
300e Chromebook 2022 年 6 月
500e Chromebook 2023 年 11 月
N42 Chromebook 2021 年 6 月
Thinkpad X131e Chromebook 2018 年 6 月
ThinkPad 11e Chromebook 2019 年 6 月
ThinkPad 11e 第三代 Chromebook 2021 年 6 月
ThinkPad 11e 第四代 Chromebook 2023 年 11 月
ThinkPad 13 2022 年 11 月
ThinkCentre Chromebox 2020 年 6 月

LG

产品 自动更新到期日期
Chromebase (22CV241) 2019 年 6 月
Chromebase (22CB25S) 2020 年 6 月

M&A

产品 自动更新到期日期
Chromebook 2020 年 6 月

Medion

产品 自动更新到期日期
Chromebook S2015 2020 年 6 月
Chromebook Akoya S2013     2020 年 6 月

Multilaser

产品 自动更新到期日期
Chromebook M11C 2021 年 8 月

Nexian

产品 自动更新到期日期
Chromebook 11.6" 2020 年 6 月

NComputing

产品 自动更新到期日期
Chromebook CX100 2020 年 6 月
Chromebook CX110 2020 年 6 月

PCMerge

产品 自动更新到期日期
Chromebook PCM-116E/PCM-116EB 2020 年 6 月
Chromebook PCM-116T-432B 2021 年 8 月

Poin2

产品 自动更新到期日期
Chromebook 11 2020 年 6 月
Chromebook 14 2022 年 3 月

Positivo

产品 自动更新到期日期
Chromebook CH1190 2020 年 6 月
Chromebook C216B 2021 年 8 月

Prowise

产品 自动更新到期日期
Chromebook Entryline 2020 年 6 月
Chromebook Proline 2021 年 8 月

三星

产品 自动更新到期日期
Chromebook Series 5 2016 年 6 月
Chromebook Series 5 550 2017 年 5 月
Chromebox Series 3 2018 年 3 月
Chromebook - XE303 2018 年 7 月
Chromebook 2 11" 2019 年 6 月
Chromebook 2 11" - XE500C12 2020 年 6 月
Chromebook 3 2021 年 6 月
Chromebook 2 13" 2019 年 6 月
Chromebook Plus 2023 年 8 月
Chromebook Pro 2022 年 11 月

Senkatel

产品 自动更新到期日期
C1101 Chromebook 2020 年 6 月

东芝

产品 自动更新到期日期
Chromebook 2019 年 6 月
Chromebook 2 2020 年 6 月
Chromebook 2(2015 版) 2020 年 9 月

Viglen

产品 自动更新到期日期
Chromebook 11 2020 年 6 月
Chromebook 360 2021 年 8 月


Google Play for Education 认可的设备

制造商 产品 自动更新到期日期
华硕 Nexus 7 (2012) 2015 年 7 月
华硕 Nexus 7 (2013) 2017 年 7 月
华硕 Transformer Pad (2014)                        2017 年 5 月
华硕 Transformer Pad (2015) 2018 年 5 月
华硕 Memo Pad 2018 年 5 月
戴尔 Venue 10 2018 年 5 月
惠普 Slate 8 Pro 2016 年 4 月
惠普 Pro Slate 10 2018 年 5 月
三星 Galaxy Tab4 Education 2017 年 4 月

1. 请参阅《教育用 Android 平板电脑技术支持服务准则》或《Chrome 操作系统技术支持服务准则》。
2. 由于多款设备可以共用同一个硬件平台,因此自动更新到期日期是采用该平台的第一款设备计算得出的。

本文是否对您有帮助?
您有什么改进建议?