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Planejando sua estratégia de retorno ao escritório? Veja como o Chrome OS pode ajudar.

Gerenciar atualizações do Chrome (Windows)

Como administrador do Microsoft Windows, use o Google Update para gerenciar a atualização do navegador e dos apps do Chrome para os usuários. Use o Editor de Gerenciamento de Política de Grupo para gerenciar as configurações do Google Update.

Veja os valores das políticas do Google Update definidas para um computador na lista de políticas do Chrome em chrome://policy.

Observação: só os computadores associados ao domínio ou gerenciados pelo MDM respeitam as políticas definidas pela Política de Grupo. Portanto, garanta que todos os dispositivos estejam associados a um controlador de domínio do Windows ou ao domínio do Microsoft Entra ID ou são gerenciados pelo MDM.

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Etapa 1: instalar o Google Update

Acessar o modelo de políticas do Google Update

Use um modelo administrativo para instalar e definir políticas para o Google Update. O Microsoft Windows 7 e versões mais recentes são compatíveis com os modelos ADM e ADMX. Faça o download do modelo de políticas do Google Update adequado para sua rede do Windows:

Microsoft Windows Vista e versões mais recentes

  1. Faça o download do modelo administrativo baseado em XML (ADMX) e descompacte-o.
  2. Abra a pasta GoogleUpdateAdmx.
  3. Copie google.admx e GoogleUpdate.admx e coloque-os na pasta Policy Definitions. (Exemplo: C:\Windows\PolicyDefinitions)
  4. Na pasta GoogleUpdateAdmx/en-US, copie os arquivos google.adml e GoogleUpdate.adml e coloque-os na pasta en-US em "Policy Definitions". (Exemplo: C:\Windows\PolicyDefinitions\en-US)
  5. Para verificar se o modelo foi carregado, abra a Política de Grupo e acesse Configuração do Computador e depois Políticas e depois Modelo Administrativo e depois Google e depois Google Update.

Microsoft XP

  1. Faça o download do modelo administrativo (ADM).
  2. Copie o arquivo GoogleUpdate.adm para a pasta Policy Definitions. (Exemplo: C:\Windows\PolicyDefinitions)
  3. Para verificar se o modelo foi carregado, abra a Política de Grupo e acesse Configuração do Computador e depois Políticas e depois Modelo Administrativo e depois Google e depois Google Update.

Etapa 2: configurar as atualizações automáticas

Ativar as atualizações automáticas (recomendado)

Aplicável ao navegador Chrome e todos os apps gerenciados pelo Google Update.

Usar a Política de Grupo

Recomendamos que você mantenha as atualizações automáticas ativadas para que os usuários recebam correções de segurança essenciais e novos recursos quando estiverem disponíveis.

Na Política de Grupo (pasta Configuração do Computador):

  1. Acesse Google e Google Update e Aplicativos.
  2. Ative a política Substituição da política padrão de atualização.
  3. Em Opções, escolha Permitir atualizações (recomendado).
  4. Acesse Google e Google Update e Aplicativos e Google Chrome e repita as etapas 2 e 3 para sempre permitir as atualizações automáticas do navegador Chrome.

Também é possível substituir essa configuração em um app específico usando a política Substituição de políticas de atualização na pasta do app.

Desativar as atualizações do navegador Chrome

Se você precisar interromper as atualizações do navegador Chrome, desative as atualizações automáticas e impeça que os usuários atualizem o navegador manualmente. Mesmo que você desative as atualizações, o Google Update continuará verificando se há novas atualizações.

Importante: não recomendamos desativar as atualizações do navegador. Isso impede a aplicação de correções de software e patches de segurança no navegador Chrome. Você também corre o risco de observar falhas e vulnerabilidades de segurança. Se precisar desativar as atualizações, implemente um processo para garantir que as atualizações sejam feitas periodicamente em toda a rede. Melhor ainda: inclua um plano para reativar as atualizações assim que possível.

Na Política de Grupo (pasta Configuração do Computador):

  1. Acesse GoogleeGoogle UpdateeAplicativoseGoogle Chrome.
  2. Ative a opção Substituição de políticas de atualização.
  3. Em Opções, escolha Desativar atualizações.

Se você tiver desativado as atualizações do navegador Chrome, verifique se isso também aconteceu nos computadores dos usuários:

  1. Em cada computador, abra o navegador Chrome e, na parte superior, clique em Mais Mais e Configurações.
  2. À esquerda, clique em MenuMenueSobre o Google Chrome.

Uma mensagem informará que as atualizações foram desativadas pelo administrador.

Desativar todas as atualizações de apps

Importante: desativar todas as atualizações de apps impede que correções de software e patches de segurança sejam aplicados automaticamente a todos os softwares do Google.

Na Política de Grupo (pasta Configuração do Computador):

  1. Acesse Google e Google Update e Aplicativos.
  2. Ative a opção Substituição da política padrão de atualização.
  3. Em Opções, selecione Desativar atualizações.

 Mesmo quando as atualizações de apps estão desativadas, o Google Update continua sendo atualizado.

Desativar as atualizações dos componentes do navegador Chrome (opcional)

Válido apenas para os componentes do navegador Chrome

Quando você desativa as atualizações do navegador Chrome, as atualizações não são desativadas automaticamente para os componentes, como o Widevine DRM.

Na Política de Grupo (pasta Configuração do Computador), faça o seguinte:

  1. Acesse Google e Google Chrome.
  2. Desative a opção Ativar atualizações de componentes no Google Chrome.
  3. Clique em Aplicar.

Observação: essa política não se aplica a todos os componentes. Para ver a lista completa de componentes excluídos, consulte ComponentUpdatesEnabled.

Etapa 3: personalizar as atualizações

Programar atualizações automáticas fora do horário de trabalho

Aplicável ao navegador Chrome e todos os apps gerenciados pelo Google Update.

É possível impedir que as atualizações automáticas sejam realizadas em determinados períodos, como durante os horários de pico da organização.

Usar a Política de Grupo

Na Política de Grupo (pasta Computador ou Configuração do Usuário), faça o seguinte:

  1. Acesse Googlee depoisGoogle Updatee depoisPreferências.
  2. Ative a opção Período do dia para suprimir a verificação de atualização automática.
  3. Em "Options", defina os valores de Hour, Min e Duration para impedir que o Google Update verifique as atualizações durante o horário especificado.
    Observação: a duração é o único campo obrigatório, em que é necessário digitar pelo menos o valor 1.
Fixar as atualizações do navegador Chrome em uma versão específica

Aplicável apenas a atualizações do navegador Chrome.

Você pode especificar para qual versão do navegador Chrome (principal ou específica) quer que os computadores Windows sejam atualizados. A atualização dos computadores no Canal Stable para novas versões do navegador Chrome é gradual e leva algumas semanas. Às vezes ela pode demorar um pouco mais.

  • Especificar o marco principal usando a sintaxe xx.: os computadores continuarão recebendo atualizações de segurança enquanto o marco especificado for a versão principal no Canal Stable. O navegador Chrome será atualizado para a versão secundária mais recente após o lançamento. Isso pode levar algumas semanas.
  • Especificar a versão completa usando a sintaxe xx.xx.xx.xx: os computadores serão atualizados para a versão exata que você especificar assim que ela estiver disponível.

Em geral, recomendamos que você use a sintaxe do marco principal, xx., para garantir que os dispositivos permaneçam na versão mais recente para esse marco. No entanto, às vezes pode ser necessário especificar uma determinada versão usando a sintaxe completa xx.xx.xx.xx. Por exemplo, talvez você precise implantar uma correção de segurança crítica e a velocidade de lançamento do Google Update não atenda às necessidades comerciais ou uma versão específica tenha sido certificada com base nos testes internos da sua organização.

Às vezes o lançamento de versões secundárias não é concluído devido a um bug ou correção de segurança que exige uma nova versão secundária. Ao usar a sintaxe de versão completa, xx.xx.xx.xx, você corre o risco de implantar uma versão que não é a mais recente ou tem bugs conhecidos.

Atenção: fixar atualizações em uma versão específica do Chrome deve ser apenas um recurso temporário, como durante o teste de uma nova versão do navegador. Libere os computadores dos usuários após esse período. Caso contrário, eles poderão perder atualizações de segurança importantes e novos recursos.

Usar a Política de Grupo

Na Política de Grupo (pasta Configuração do Computador):

  1. Acesse GoogleeGoogle UpdateeAplicativoseGoogle Chrome.
  2. Ative a opção Substituição do prefixo de versão de destino.
  3. Em "Opções", digite a versão do navegador Chrome que você quer que os usuários recebam.
    Caso opte por fixar as atualizações na última versão principal disponível, inclua um ponto (.) após o número da versão. Por exemplo, se você digitar 90., permitirá que os navegadores sejam atualizados para a última versão disponível do Chrome 90.
    Observação: você pode usar números de versão com até quatro partes, como 90.0.3945.117.
Reverter o navegador Chrome para uma versão anterior

Aplicável apenas a atualizações do navegador Chrome. Use essa política por sua própria conta e risco.

Para que as atualizações de segurança mais recentes protejam os usuários, recomendamos a instalação da versão mais nova do navegador Chrome. Use a política Reverter para a versão de destino com Modificação de prefixo de versão de destino se você quiser reverter temporariamente para uma versão específica do navegador Chrome em computadores Windows. Ao adotar versões anteriores do navegador Chrome, você expõe os usuários a problemas de segurança conhecidos.

O navegador Chrome armazena localmente nos dispositivos um resumo das informações do usuário após cada atualização principal de versão. Por padrão, os três resumos mais recentes são mantidos. Você pode usar a Política de Grupo para especificar quantos resumos quer armazenar nos dispositivos dos usuários. Veja os detalhes em Manter os dados durante a reversão de versão.

Se você não armazenar resumos nos dispositivos dos usuários (política Limita o número de snapshots de dados do usuário retidos para uso em caso de reversão de emergência definida como "0"), os dados de navegação de cada usuário serão excluídos automaticamente, a menos que você escolha uma das seguintes opções:

  • Ativar a Sincronização do Chrome: você pode usar a política de grupo e ativar a Sincronização do Chrome para todos os usuários ou pedir que eles façam isso. Veja mais detalhes no artigo Forçar os usuários a fazer login no navegador Chrome. Após a reversão, os usuários precisarão fazer login novamente no navegador Chrome para ver as informações sincronizadas.
  • Ativar perfis de usuário de roaming: se você ativar a política de perfil de roaming no navegador Chrome, os usuários que fizerem login em um computador Windows na organização verão automaticamente as informações sincronizadas ao abrir o navegador. Saiba mais no artigo Usar o navegador Chrome com perfis de usuários de roaming.

Observação: só é possível usar essa política para restaurar as três versões principais mais recentes do navegador Chrome. Para saber como fazer downgrade para versões anteriores, consulte Fazer downgrade da versão do Chrome.

Usar a Política de Grupo

Na Política de Grupo (pasta Configuração do Computador):

  1. (Recomendado) Ative a Sincronização do Chrome para todos os usuários da organização.
  2. Acesse GoogleeGoogle UpdateeAplicativoseGoogle Chrome.
  3. Ative a opção Reverter para a versão de destino.
  4. Clique em OK.
  5. Ative a opção Substituição do prefixo de versão de destino.
  6. Em "Opções", na caixa Prefixo da versão de destino, digite o número da versão principal do navegador Chrome para os usuários fazerem a reversão. Por exemplo, digite 89. se você quiser reverter para a opção mais recente da versão 89.
  7. Clique em OK.
Definir o navegador Chrome com um canal de lançamento específico

Válido apenas para atualizações do navegador Chrome

A partir da versão 90 do Chrome, você pode escolher o Canal Stable, Beta ou de Desenvolvedor no Google Update. Por padrão, o Chrome segue as atualizações no Canal Stable.

Saiba mais sobre qual canal escolher para seus usuários em Canais de lançamento do navegador Chrome.

Informações importantes

  • Mudar para um canal mais estável: quando você muda um navegador para um canal mais estável, como do Beta para o Stable, esse canal pode ter o número de uma versão mais antiga.
    Por exemplo, o Stable está na versão 90 quando o Beta está na versão 91. Por padrão, a troca de canais não ocorrerá até que uma versão mais recente do Chrome esteja disponível. Não é possível fazer downgrade do navegador para uma versão mais antiga.
  • Mudar para um canal estável estendido: quando você muda para um canal estável estendido, recomendamos usar a política Reverter para a versão de destino se quiser que o navegador Chrome volte para uma versão anterior. Caso contrário, o navegador Chrome não receberá as correções de segurança mais recentes.
    Por exemplo, se você estiver usando o Chrome versão 95 e mudar do Canal Stable para o Canal estável estendido, o navegador não receberá mais as correções de segurança dessa versão. O Chrome só recebe correções de segurança quando você reverte para o Chrome 94, a versão estável estendida anterior.
  • Se você quiser mudar o Chrome para um canal com uma versão mais antiga, defina TargetChannel (Canal de destino) como o canal e determine que o Chrome reverta para uma versão específica. Veja mais detalhes acima em Reverter o navegador Chrome para uma versão anterior.

Definir o navegador Chrome como o Canal Stable ou o Canal estável estendido

  1. (Recomendado) Ative a Sincronização do Chrome para todos os usuários da organização.
  2. Na Política de Grupo (pasta Configuração do Computador), acesse GoogleeGoogle UpdateeAplicativoseGoogle Chrome.
  3. Ative a opção Substituição do canal de destino.
  4. Em "Opções", defina "Canal de destino". Digite o valor estável ou estendido.
  5. Clique em OK.
  6. Se você quiser mudar imediatamente o Chrome para um canal mais estável, ative a opção Reverter para a versão de destino.
  7. Clique em OK.
Distribuir as atualizações para reduzir a largura de banda

Aplicável ao navegador Chrome e todos os apps gerenciados pelo Google Update.

É possível aumentar o tempo entre as verificações de atualização para ajudar a reduzir o pico de uso da largura de banda em uma rede. No entanto, para minimizar a largura de banda total usada para atualizações, é recomendado não atrasar as atualizações.

Usar a Política de Grupo

Na Política de Grupo (pasta Computador ou Configuração do Usuário), faça o seguinte:

  1. Acesse Google e Google Update e Preferências.
  2. Ative a opção Substituição do período de verificação de atualizações automáticas.
  3. Em "Opções", na caixa Minutos entre as verificações de atualização, informe um valor entre 1 e 43.200 para especificar o número de minutos entre as atualizações.
Armazenar em cache as atualizações do navegador Chrome para reduzir a largura de banda

Se um cache de proxy intermediário estiver configurado na rede da sua organização, você poderá usá-lo para armazenar em cache as atualizações do navegador Chrome. Os downloads de atualizações do Google podem ser armazenados em cache na maioria dos servidores proxy com armazenamento na Web. Os caches de proxy reduzem a largura de banda e melhoram os tempos de resposta porque armazenam em cache e reutilizam páginas da Web solicitadas com frequência.

No entanto, muitas configurações padrão do cache de proxy não são ideais para as atualizações do navegador Chrome. Para garantir que o software de cache do proxy armazene em cache as atualizações do navegador Chrome, os administradores de TI experientes podem definir as seguintes configurações:

  • Tamanho máximo do objeto de arquivo: o tamanho máximo de cada arquivo armazenado em cache pelo proxy. As atualizações estão disponíveis para download como um arquivo. Por isso, o tamanho máximo do objeto de arquivo deve ser de 1 GB, pelo menos.
  • Tamanho do diretório de cache: alguns servidores proxy de armazenamento em cache na Web mantêm objetos na memória. Também é possível configurar esses servidores para armazenar em cache no disco. Confirme que o cache tem espaço de armazenamento suficiente, na memória ou no disco. Os navegadores recuperam mais rapidamente os objetos armazenados em cache na memória do que no disco rígido.
  • Configurações de URL: se for possível adicionar configurações a domínios específicos no servidor, dê preferência a dl.google.com/* e www.google.com/dl/*. É nesses locais que os dispositivos recebem atualizações do navegador Chrome.
  • Tamanho máximo do objeto na memória: os servidores não mantêm objetos maiores do que o valor especificado na memória. Esse valor precisa ser alto o suficiente para manter as atualizações do navegador Chrome na memória, mas baixo o suficiente para impedir que objetos maiores sobrecarreguem a memória cache. Defina um limite razoável para o tamanho máximo de objetos na memória, como 2.000 KB.
  • Espaço de cache no disco: o espaço total do disco rígido que pode ser usado pelo servidor para armazenar objetos em cache. Quando o disco rígido é grande (com mais de 30 GB), você pode aumentar o valor para armazenar mais objetos em cache.

Ver todas as políticas do Google Update

Políticas padrão (Preferências)

Use as políticas de preferências para controlar o comportamento padrão do Google Update.

Usar a Política de Grupo

Na Política de Grupo (pasta Configuração do Computador):

  1. Acesse GoogleeGoogle UpdateePreferências.
  2. Ative a política e defina as opções para todos os apps listados na Política de Grupo. (Exemplos abaixo)
    Observação: essas políticas podem ser modificadas se políticas conflitantes forem definidas no nível do app.
Política Descrição
Substituição do período de verificação de atualizações automáticas Disponível no Google Update versão 1.2.145.5

Número mínimo de minutos entre as verificações de atualização automática. Quando ativada, a política substitui o período padrão. Os valores permitidos estão entre 1 e 43.200 minutos.

É recomendado que você não desative todas as verificações de atualização automática. Ao desativá-las, o valor de UpdatedDefault é definido como zero (0) no registro do Windows. Se você desativar todas as verificações, os apps que usam o Google Update não serão mais atualizados automaticamente. Além disso, não é possível atualizar apps que não tenham o recurso de atualização manual. Para impedir que um app específico seja atualizado, use a política Substituição de políticas de atualização (detalhes abaixo).

Substituição da classe do URL de download Disponível no Google Update versão 1.3.26.1

Oferece uma dica aos servidores de atualizações sobre os URLs de payload de atualização retornados na resposta de atualização. No momento, é possível escolher apenas armazenável em cache.

Quando ativada, é possível que essa política faça com que o servidor responda com um payload que pode ser armazenado em cache por meio de proxies de downstream ou tipos semelhantes de soluções de armazenamento de conteúdo em cache. É possível que ela seja ignorada pelo servidor, dependendo do carregamento e de vários outros motivos. Por padrão, os payloads de atualização não podem ser armazenados em cache na maioria dos casos. Geralmente, isso não é um problema para as instâncias de consumidores do Chrome, mas pode ser um problema para alguns ambientes corporativos.

Período do dia para suprimir a verificação de atualização automática Disponível no Google Update versão 1.3.33.6

Se essa configuração estiver ativada, as verificações de atualização serão interrompidas todos os dias a partir de determinado horário por um período específico (em minutos).

A duração não considera o horário de verão. Por exemplo, se a hora de início for 22h e a duração for 480 minutos, as atualizações serão interrompidas durante oito horas, mesmo que o horário de verão comece ou termine nesse período.

A política do Cloud tem precedência sobre a política de grupo

Disponível na versão do Google Update 1.3.35.441

Ativa as políticas de nuvem do Admin Console para substituir as Políticas de Grupo.

Políticas de apps

Aplicável apenas aos apps do Google.

Use políticas de apps para controlar como o Google Update interage com alguns apps do Google. As políticas por aplicativo substituem as padrão.

Alterar políticas de app padrão

  1. Na Política de Grupo, acesse Googlee depoisGoogle Updatee depoisAplicativos.
  2. Abra, ative e defina as opções de política de todos os apps (mais detalhes abaixo).
Política Descrição
Permitir padrão de instalação

Disponível no Google Update versão 1.2.145.5

Especifica o comportamento padrão para o Google Update instalar apps do Google. Essa política afeta apenas as instalações com o Google Update ou o Google Installer. Ela não impede que o usuário instale um app do Google que não usa o Google Update.

Observação: a política "Permitir instalação" para apps específicos pode substituir essa política.

  • Sempre permitir instalações (recomendado): a instalação de apps é autorizada.
  • Sempre permitir instalações em toda a máquina, mas não instalações por usuário: só a instalação de apps em toda a máquina (para todos os usuários) é autorizada. A instalação de apps nos diretórios de perfil dos usuários não é permitida. Disponível na versão do Google Update 1.3.35.451.
  • Instalações desativadas: a instalação de apps não é autorizada.

Essa política está disponível apenas nas instâncias do Windows associadas a um domínio do Microsoft Active Directory.

Substituição da política padrão de atualização Disponível no Google Update, versão 1.2.145.5

Especifica a política padrão para atualizações de software do Google.
  • Permitir atualizações (recomendado): as atualizações encontradas sempre serão aplicadas por verificações de atualização periódicas ou manuais.
    Essa é a configuração padrão recomendada. Quando essa opção está selecionada, o Google Update tenta atualizar o Chrome automaticamente durante a tarefa programada, respeitando o período de supressão e o período mínimo de verificação. Os usuários podem fazer atualizações on-demand na página chrome://settings/help.
  • Apenas atualizações silenciosas automáticas: as atualizações serão aplicadas automaticamente quando encontradas durante verificações de atualização periódicas.
  • Somente atualizações manuais: as atualizações serão aplicadas apenas se o usuário fizer uma verificação manual. Nem todos os apps oferecem uma interface para essa opção.
  • Desativar atualizações: as atualizações nunca são aplicadas. Essa desativação também impede as atualizações de novos apps do Google lançados no futuro, o que pode afetar as próximas versões dos apps instalados.
Se você escolher Somente atualizações manuais, confira periodicamente se há atualizações usando o recurso de atualização manual de cada app, se disponível. Se as atualizações forem desativadas, verifique se há novas periodicamente e distribua-as aos usuários.

Essa configuração não afeta as atualizações do Google Update. Ele continuará sendo atualizado.

Alterar políticas específicas de apps

A pasta "Applications" na Política de Grupo contém todos os apps do Google que usam o Google Update. Você pode definir políticas para apps específicos.

  1. Na Política de Grupo, acesse Googlee depoisGoogle Updatee depoisAplicativose depoisnome do app.
  2. Ative a política que você quer mudar (detalhes abaixo).
Política Descrição
Permitir instalação

Disponível no Google Update versão 1.2.145.5

Especifica se é possível instalar um app específico com o Google Update. Essa política afeta apenas as instalações com o Google Update ou o Google Installer. Ela não impede que o usuário instale um app do Google que não usa o Google Update.

  • Sempre permitir instalações (recomendado): a instalação de apps é autorizada.
  • Sempre permitir instalações em toda a máquina, mas não instalações por usuário: só a instalação de apps em toda a máquina (para todos os usuários) é autorizada. A instalação de apps nos diretórios de perfil dos usuários não é permitida. Disponível na versão do Google Update 1.3.35.451.
  • Instalações desativadas: a instalação de apps não é autorizada.

Essa política está disponível apenas nas instâncias do Windows associadas a um domínio do Microsoft Active Directory.

Reverter para a versão de destino

Especifica que o Google Update reverterá as instalações do app do Google para a versão determinada pela Substituição do prefixo de versão de destino ou Substituição do canal de destino.

Quando essa política está ativada, as instalações com uma versão superior à especificada pelas substituições de destino são revertidas para a versão mais recente disponível que corresponda à versão de destino.

Se nenhuma substituição de destino estiver definida, a política não terá efeito.

Essa política está disponível apenas nas instâncias do Windows associadas a um domínio do Microsoft Active Directory.

Substituição do canal de destino Especifica o nome do canal de lançamento que o app do Google deve seguir ao receber atualizações. O Google Chrome pode ser usado com o Canal de Desenvolvedor, Stable e Beta.
Substituição do prefixo de versão de destino Disponível no Google Update versão 1.3.33.5

Especifica para qual versão o app do Google precisa ser atualizado. Quando essa política está ativada, o app é atualizado para a versão com o prefixo definido no valor da política. Por exemplo, 90.55.24 e 90.24.34 são todos valores válidos para o Google Chrome. Assim como os outros valores, se você digitar 90, o Google Update continuará recebendo as atualizações disponibilizadas até o lançamento da primeira versão 91.
Substituição de políticas de atualização Disponível no Google Update, versão 1.2.145.5

Especifica como o Google Update lida com as atualizações disponíveis para um app específico.
  • Permitir atualizações (recomendado): as atualizações encontradas sempre serão aplicadas por verificações de atualização periódicas ou manuais.
    Essa é a configuração padrão recomendada. Quando essa opção está selecionada, o Google Update tenta atualizar o Chrome automaticamente durante a tarefa programada, respeitando o período de supressão e o período mínimo de verificação. Os usuários podem fazer atualizações on-demand na página chrome://settings/help.
  • Atualizações silenciosas automáticas: as atualizações serão aplicadas automaticamente quando encontradas durante uma verificação de atualização periódica.
  • Somente atualizações manuais: as atualizações serão aplicadas apenas se o usuário fizer uma verificação manual. Nem todos os apps oferecem uma interface para essa opção.
  • Desativar atualizações: as atualizações nunca são aplicadas.
Se você selecionar Somente atualizações manuais, confira periodicamente se há atualizações usando o recurso de atualização manual do app, se disponível. Se as atualizações forem desativadas, verifique se há novas periodicamente e distribua-as aos usuários.

Resolver problemas

Criar um arquivo de registros

Se você tiver problemas com as atualizações automáticas do Google, colete os registros para solucionar o problema. 

Observação: estamos fazendo a transição do Google Update para uma nova versão. o que facilita o acesso aos registros.

Criar o arquivo de registros (nova versão)

Windows: instalações no sistema

  • C:\Arquivos de Programas (x86)\Google\GoogleUpdater\updater.log

Windows: instalações por usuário

  • %LOCALAPPDATA%\Google\GoogleUpdater\updater.log

Criar o arquivo de registro (versão antiga)

  1. No computador Windows, crie um arquivo de texto chamado GoogleUpdate.ini.
  2. Salve o arquivo na raiz da unidade, C:\.
  3. Inclua o seguinte conteúdo:
    [LoggingLevel]
    LC_UTIL=6
    LC_SERVICE=6
    LC_CORE=6
    LC_NET=6
    LC_OPT=6
    [LoggingSettings]
    EnableLogging=1
    ShowTime=1
    AppendToFile=1
    LogToStdOut=1
    LogToOutputDebug=1
  4. No Registro, defina um valor REG_DWORD IsEnabledLogToFile como 1 em:
    • 32-bit: HKLM\Software\Google\UpdateDev\
    • 64-bit: HKLM\Software\WOW6432Node\Google\UpdateDev\
  5. Reinicie o computador e abra o navegador Chrome.
  6. No navegador, acesse chrome://settings/help para tentar fazer uma atualização.

Em C:\ProgramData\Google\Update\Log\GoogleUpdate.log, você verá um arquivo de registro com detalhes sobre as tentativas de atualização. Veja abaixo mais informações sobre entradas de registro comuns.

Ver entradas de registro comuns

[Ignoring group policy][machine is not part of a domain]: o Google Update acha que seu computador não está associado a um controlador de domínio do Windows. Somente computadores associados ao domínio respeitarão as políticas definidas para o computador pela Política de Grupo ou pelo registro, como desabilitar as atualizações automáticas.

[Send][url=https://tools.google.com/service/update2][request=>?xml...: o Google Update enviou uma solicitação aos servidores do Google para ver se há atualizações disponíveis. A solicitação contém detalhes, como a versão atual do app e a plataforma. Os servidores do Google usam os detalhes para responder com a atualização correta.

[Send response received][result 0x0][status code 200][<?xml... ...status="noupdate"...: a verificação de atualização foi concluída, mas os servidores do Google não têm atualizações que correspondem à solicitação do cliente.

[Send response received][result 0x0][status code 200][<?xml... ...<url codebase="...: a verificação de atualização foi concluída, e os servidores do Google recomendaram uma versão atualizada do app. A resposta inclui o número da versão atualizada, bem como vários URLs que podem ser usados pelo cliente para fazer o download do binário de atualização.

Verificar se políticas foram aplicadas aos dispositivos

Depois que você aplica uma política do Google Update, os usuários precisam reiniciar o navegador Chrome para as configurações entrarem em vigor. Confira se as políticas do Google Update que você definiu foram aplicadas corretamente nos dispositivos dos usuários.

  1. Em um dispositivo gerenciado, acesse chrome://policy.
  2. Clique em Atualizar políticas.
  3. Marque a caixa Mostrar políticas sem valor definido.
  4. Role até Políticas do Google Update.
  5. Confira se o Status das políticas que você definiu está definido como OK:
  6. Veja se as políticas que você definiu apresentam o valor que foi selecionado.

Dúvidas

Onde o Google Update está instalado?

Dependendo do tipo de instalação do administrador, o Google Update estará em um destes locais ou em ambos:

  • Por computador: %ProgramFiles(x86)%\Google\Update
  • Por usuário: %LOCALAPPDATA%\Google\Update
Com que frequência as tarefas do Google Update são realizadas?

O Google Update é executado a cada hora para ver quais tarefas precisam ser realizadas. Ele avalia cada configuração de política para saber se uma tarefa precisa ser realizada naquela hora.

Por exemplo, se você configurar a política Substituição do período de verificação de atualizações automáticas e alterar o período mínimo entre as verificações de atualização para 480 minutos, a cada hora o Google Update verificará se a última verificação de atualização foi há mais de 480 minutos. Caso contrário, o Google Update aguardará a próxima execução e verificará novamente.

Da mesma forma, você pode definir um período de supressão de atualizações (Período do dia para suprimir a verificação de atualização automática). A cada hora, o Google Update verifica se o horário atual está dentro do período de supressão. Se estiver, a atualização não será feita, e o Google Update aguardará a próxima execução para verificar novamente.

Quais URLs são usados para as atualizações do navegador Chrome?

O navegador Chrome envia solicitações para vários URLs ao verificar e fazer o download das atualizações. A ordem das solicitações é determinada dinamicamente no tempo de execução. Tanto o protocolo HTTP quanto o HTTPS podem ser usados. A lista de URLs a seguir que inclui nomes de host e caminhos pode mudar no futuro:

  • www.google.com/dl/*
  • dl.google.com/*
  • google.com/dl/*
  • *.gvt1.com
  • tools.google.com/service/update2
  • clients2.google.com
  • update.googleapis.com/service/update2
  • clients4.google.com
  • https://m.google.com/devicemanagement/data/api
  • mobile.l.google.com

Observação: o armazenamento em cache para o download do navegador Chrome nos computadores de toda a organização não é compatível oficialmente, mas você pode usar os dois primeiros URLs HTTP na lista para armazenar em cache os arquivos de atualização da sua organização.

Quais URLs são usados para as atualizações de extensões?

Pela característica variável da plataforma de extensões e da Chrome Web Store, esta lista de URLs está sujeita a alterações no futuro:

  • clients2.googleusercontent.com/crx/blobs/*
Qual é o tamanho das atualizações do navegador Chrome?

A instalação inicial do navegador Chrome tem aproximadamente 50 MB. As atualizações subsequentes de uma versão para a próxima têm cerca de 10 a 15 MB. As atualizações de patch normalmente têm de 3 a 5 MB. As atualizações de uma versão principal para outra posterior, não consecutiva, normalmente exigem uma nova instalação completa.

Com que frequência o Google Update verifica se há atualizações?

O Google Update verifica a atualização mais recente aproximadamente a cada cinco horas. Em uma grande organização com muitos computadores Windows, as atualizações são distribuídas ao longo do período de cinco horas.

E se os computadores dos usuários já tiverem o Chrome?

O instalador do Chrome Enterprise (MSI) instala o navegador para todos os usuários do computador. Ele atualiza o Chrome para todos os usuários quando a versão a ser instalada é igual ou mais recente que a versão já instalada no computador.

Se o computador já tiver o navegador Chrome instalado para um usuário específico (no diretório do perfil desse usuário), essa instalação não será modificada pelo instalador do Chrome Enterprise. Quando o usuário iniciar a instalação do Chrome no diretório do perfil dele, o Chrome detectará outra instalação presente para todos os usuários, fará a desinstalação e inicializará a versão atualizada do navegador para todos os usuários.

Problemas conhecidos

Talvez não seja possível instalar o navegador Chrome devido a regras de antivírus. Durante a instalação, o instalador copia arquivos para diretórios temporários e depois move esses arquivos para a pasta de instalação apropriada. Em casos raros, a operação de transferência pode falhar quando o antivírus está em execução.

Temas relacionados

Google e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas às quais eles estão associados.

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