Chrome Enterprise 및 Chrome Education FAQ

일반

기업용 Chrome 브라우저가 일반 사용자용 Chrome 브라우저와 다른 점은 무엇인가요?

기업용 Chrome 브라우저(Chrome Enterprise라고도 함)는 일반 사용자가 사용하는 것과 동일한 Chrome 브라우저이며, 차이점은 브라우저가 배포되고 관리되는 방법에 있습니다. Chrome Enterprise 번들을 다운로드하면 IT 관리자가 MSI를 통해 Chrome 브라우저를 설치하고 그룹 정책을 통해 200가지가 넘는 정책을 시행하여 조직의 Chrome 브라우저를 관리할 수 있습니다.

Chrome 브라우저를 관리할 수 있는 플랫폼은 무엇인가요?

Chrome은 Windows, Mac, Linux에서 관리자 기능을 지원합니다.

자세한 내용은 Chrome 브라우저 관리 시작하기를 참조하세요.

설치

Chrome 브라우저를 설치할 수 있는 Windows MSI 파일이 있나요?

예, 최신 MSI를 다운로드하려면 Chrome Enterprise 번들을 다운로드합니다.

개인용 Chrome 브라우저를 다운로드하려면 https://www.google.com/chrome/ 페이지로 이동하세요.

Chrome의 버전을 되돌릴 수 있나요?

Google은 항상 최신 버전의 Chrome을 사용하도록 권장합니다. Chrome 자동 업데이트 정책에 대해 자세히 알아보세요. 이전 버전을 사용해야 하는 경우 다음 절차를 따르세요.

  1. 현재 버전을 제거합니다.
  2. 다음 디렉토리를 삭제하여 모든 사용자의 저장된 프로필 데이터를 삭제합니다.
    • Windows Vista/7: C:\Users\<user>\AppData\Local\Google\Chrome\User Data
    • Windows XP: C:\Documents and Settings\<user>\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data
    • Mac OS X: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default
    • Linux: ~/.config/google-chrome/Default

    경고: 이 디렉토리를 삭제하면 사용자의 북마크, 인터넷 사용 기록 등이 영구적으로 삭제됩니다.

  3. 이전 버전을 다시 설치합니다.
Chrome 브라우저용 Windows MSI의 이전 버전을 사용할 수 있나요?

아니요, MSI의 이전 버전은 사용할 수 없으며 지원되지 않습니다.

사용자별이 아니라 시스템별로 MSI를 설치할 수 있나요?

MSI는 시스템 수준에서만 설치되므로 컴퓨터의 모든 사용자가 동일한 Chrome 인스턴스에 액세스하게 됩니다.

업데이트

Chrome은 얼마나 자주 업데이트되나요?

Google은 약 6주마다 Chrome 브라우저 및 Chrome 기기에 대한 업데이트를 출시합니다.

Chrome의 각 버전에 대한 출시 정보는 어디서 찾을 수 있나요?

Google은 Chrome 브라우저의 중요 단계 출시마다 엔터프라이즈 관리자용 출시 정보를 게시합니다. 일반 Chrome 출시 블로그(https://chromereleases.googleblog.com)에서도 업데이트 관련 최신 소식을 확인할 수 있습니다.

보안 업데이트에 대한 신속한 경고 및 정보를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

공개되는 보안 업데이트에 대한 정보를 바로 받으려면 https://chromereleases.googleblog.com에서 블로그를 구독하시기 바랍니다.

정책 및 설정

사용 중인 Chrome 정책을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

Chrome 검색주소창에 chrome://policy를 입력하면 현재 브라우저 또는 Chrome 기기에서 적용되는 모든 정책이 표시됩니다.

기기의 현재 Chrome 정책 보기를 참조하세요.

사용자 정책과 기기 정책의 차이점은 무엇인가요?

Chrome 정책 관리 이해하기를 참조하세요.

Chrome에는 몇 개의 정책을 사용할 수 있나요?

관리 콘솔에서 온프레미스 관리용으로 200가지 이상의 정책(Windows, Mac, Linux)과 클라우드 관리용으로 100가지 이상의 정책을 사용할 수 있습니다.

회사의 Windows 기기에서 Chrome 브라우저는 어떻게 관리하나요?

회사 Windows 컴퓨터에 Windows 그룹 정책, Windows 레지스트리 설정, master_preferences를 사용하여 Chrome 정책을 시행할 수 있습니다.

자세한 내용은 Windows의 Chrome 브라우저(온프레미스 관리)를 참조하세요.

사용자가 Chrome 브라우저를 이미 설치한 경우에도 관리자가 설정한 정책이 적용되나요?

예, 회사 관리 기기에는 적용됩니다. 사용자의 홈 컴퓨터에서는 관리 Google 계정(예: G Suite)으로 Chrome에 로그인해야 정책이 Chrome에 표시됩니다.

지원

Chrome 브라우저와 Chrome OS의 이전 버전은 어느 버전까지 지원되나요?

Google은 최신 버전의 개발자, 베타 및 정식 버전만 지원합니다.

자세한 내용은 Chrome 브라우저 출시 채널Chrome OS 출시 권장사항을 참조하세요.

전화 또는 이메일로도 지원을 받을 수 있나요?

예, G Suite 계정 또는 G Suite for Education 계정이 있거나 회사에서 Chrome Enterprise 지원을 구매했으면 지원을 받을 수 있습니다.

버그는 어떻게 신고하나요?

공개된 문제 추적기에 버그를 신고해 주세요. 먼저 검색 입력란을 사용하여 유사한 버그를 찾아 이미 해결된 문제인지 확인하는 것이 좋습니다.

특정 문제가 수정될 정확한 시점을 제시해 드릴 수는 없습니다. 공개 버그에 대한 소식을 꾸준히 살펴보면 변경 시점, 해결됨으로 표시되는 시점 및 버그 해결 완료 시점을 알 수 있습니다.

사용할 수 있는 기타 온라인 지원 리소스에는 어떠한 것들이 있나요?

또한 Chrome Enterprise 고객센터에서 다음 온라인 도움말을 참조하세요.

Chrome을 회사의 내부 애플리케이션과 함께 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

사용자가 기존 브라우저에서 ActiveX, Java, Silverlight 등에 의존하는 웹사이트 및 애플리케이션에 액세스해야 하는 경우 사용자를 위해 기존 브라우저 지원 확장 프로그램을 사전 설치하시기 바랍니다. Chrome의 베타 및 개발자 채널에서 내부 애플리케이션을 테스트하여 시스템이 출시 예정된 Chrome 정식 버전에서 작동할지 확인하세요.

Chrome에서 페이지가 다운되거나 웹페이지가 Safari와 다르게 표시되는 등의 문제가 발생하는 경우 버그를 신고하여 알려주시기 바랍니다.

이 도움말이 도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?