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Chrome for Enterprise 및 Education FAQ

일반

Google Chrome for Business는 https://www.google.com/chrome/에서 설치하는 Chrome과 다른 가요?

모든 Chrome 브라우저는 동일한 사용자 기능을 가지고 있습니다. Chrome은 기업의 관리자를 위해 그룹 정책 및 중앙집중식 구성 지원, 전문화된 MSI 설치 프로그램, 자동 업데이트 빈도에 대한 제어 권한을 제공합니다.

Chrome은 모든 플랫폼에서 관리자 기능을 지원하나요?

예. Chrome은 Windows, Mac, Linux에서 관리자 기능을 지원합니다. 자세한 내용은 Chrome 개발자 사이트의 빠른 시작 가이드를 참조하세요.

Google은 IT 관리자가 Windows 데스크톱에 Chrome을 배포할 때 참조할 수 있는 설정 가이드를 제공하나요?

예. Chrome 배포 가이드를 참조하세요.

설치

Chrome을 설치하려면 어떻게 해야 하나요? 오프라인 설치 프로그램이나 MSI가 있나요?

개인용 Chrome은 https://www.google.com/chrome/에서 다운로드하고, 오프라인에서 설치 가능한 최신 MSI는 https://enterprise.google.com/chrome/chrome-browser/에서 다운로드하세요.

Chrome의 버전을 되돌릴 수 있나요?

Google은 항상 최신 버전의 Chrome을 사용하도록 권장합니다. 이전 버전을 사용해야 하는 경우 다음 절차를 따르세요.

  • 현재 버전을 제거합니다.
  • 다음 디렉토리를 삭제하여 모든 사용자의 저장된 프로필 데이터를 삭제합니다.
    • Windows Vista/7: C:\Users\<user>\AppData\Local\Google\Chrome\User Data
    • Windows XP: C:\Documents and Settings\<user>\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data
    • Mac OS X: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default
    • Linux: ~/.config/google-chrome/Default
    이 디렉토리를 삭제하면 사용자의 북마크, 인터넷 사용 기록 등이 영구적으로 삭제됩니다.
  • 이전 버전을 다시 설치합니다.
MSI의 이전 버전을 사용할 수 있나요?

아니요, MSI의 이전 버전은 사용할 수 없으며 지원되지 않습니다.

사용자가 아니라 시스템별로 설치할 수 있나요?

MSI는 시스템 수준에서만 설치되므로 컴퓨터의 모든 사용자는 동일한 Chrome 인스턴스에 액세스하게 됩니다.

업데이트

Chrome은 얼마나 자주 업데이트되나요?

Chrome의 공개 버전 채널은 자주 업데이트됩니다. 공개 버전 채널에 대해 얼마나 많은 주, 부 업데이트가 이루어지고 있는지는 https://chromereleases.googleblog.com에서 확인할 수 있습니다.

Chrome 업데이트에 대한 정보는 어디에서 찾을 수 있나요? 새 업데이트가 예정되어 있는지 어떻게 알 수 있나요?

https://chromereleases.googleblog.com에서 업데이트 정보를 팔로우하세요. Google에서는 채널의 새 버전을 출시할 때마다 여기에 게시합니다. 이 사이트를 정규 RSS 피드로 추가하시기 바랍니다.

시스템의 사용자가 관리 권한이 없는 경우에도 Chrome이 자동 업데이트되나요?

예.

각 버전에 대한 출시 정보는 어디서 찾을 수 있나요?

각 버전에 대한 대략적인 출시 노트와 보안 수정사항은 https://chromereleases.googleblog.com을 참조하세요. 이 블로그를 팔로우할 것을 권장합니다.

보안 업데이트에 대한 신속한 경고 및 정보를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

공개되는 보안 업데이트에 대한 정보를 바로 받으려면 https://chromereleases.googleblog.com에서 블로그를 구독하시기 바랍니다.

정책 및 설정

사용 중인 Chrome 정책을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

Chrome 검색주소창에 chrome://policy를 입력하면 현재 브라우저에 적용되는 모든 정책이 Chrome에 표시됩니다.

사용자 정책과 기기 정책의 차이점은 무엇인가요?

기기용 Chrome 정책 설정을 참조하세요.

Chrome 브라우저 설정을 제어하려면 어떻게 해야 하나요?

다음을 통해 사용자 환경설정을 제어하거나 잠글 수 있습니다.

Chrome에서 관리자가 구성할 수 있는 설정에는 어떠한 것들이 있나요?

홈 및 오류 페이지 설정, 프록시 서버 설정, 자동 업데이트 빈도, 사용자 인터페이스 언어, 사용 중지된 플러그인, 세이프 브라우징, 통계 보고 등에 대한 설정을 구성할 수 있습니다. 전체 목록과 자세한 내용은 www.chromium.org의 정책 목록을 참조하세요.

Chrome에서 정책을 통해 필수 환경설정 및 권장 환경설정을 모두 지정할 수 있나요?

예. Windows 및 Linux의 다음 디렉토리 아래에서 정책 파일을 설정할 수 있습니다.

  • Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE(필수 환경설정) 및 HKEY_CURRENT_USER(권장 환경설정)
  • Linux: /etc/opt/google/chrome/managed/etc/opt/google/chrome/recommended

필수 환경설정을 쉽게 설정할 수 있는 템플릿을 찾는 경우 정책 템플릿을 참조하세요.

정책으로 지원되지 않는 설정을 사전 구성하려면 어떻게 해야 하나요?

Chrome 실행 파일 옆에 'master_preferences' 파일을 삽입하여 기타 환경설정을 구성할 수 있습니다. 그러면 Chrome에서 사용자 환경설정의 일부로 해석합니다.

사용자가 Chrome을 이미 설치한 경우 어떻게 되나요? 이러한 Chrome 브라우저는 내가 설정한 정책을 준수하나요?

예, 회사 관리 기기에는 적용됩니다. 사용자 홈 컴퓨터의 Chrome에 정책이 나타나려면 G Suite 계정을 사용하여 Chrome에 로그인해야 합니다.

확장 프로그램을 강제 설치하려면 어떻게 해야 하나요? 자동 업데이트를 사용 중지할 수 있나요?

권장하지는 않지만 자동 업데이트를 사용 중지할 수 있습니다.

고객지원

이전 버전은 어느 버전까지 지원되나요?

Google은 최신 버전의 개발자, 베타 및 정식 버전만 지원합니다.

전화 또는 이메일로도 지원을 받을 수 있나요?

예, G Suite 또는 교육용 G Suite 계정이 있거나 회사에서 Chrome Enterprise 지원을 구매했으면 지원을 받을 수 있습니다. 하드웨어 지원은 Chrome for Business 및 Education 지원을 참조하세요.

사용할 수 있는 기타 지원 리소스에는 어떠한 것들이 있나요?

Chrome에는 도움말 포럼공개 버그 추적기를 포함한 고객센터가 있습니다.

버그를 신고하려면 어떻게 해야 하며 언제 수정되나요?

공개 문제 추적기에서 버그를 신고해 주세요. 먼저 검색 입력란을 사용하여 유사한 버그를 찾아 이미 해결된 문제인지 확인하는 것이 좋습니다.

특정 문제가 수정될 정확한 시점을 제시할 수는 없습니다. 공개 버그에 대한 소식을 받으면 변경 시점, 해결됨으로 표시되는 시점 및 버그 해결 완료 시점을 알 수 있습니다.

내부 애플리케이션 일부에서 Chrome이 작동되지 않습니다. 해결될 수 있나요?

사용자가 기존 브라우저에서 ActiveX, Java, Silverlight 등에 의존하는 웹사이트 및 애플리케이션에 액세스해야 하는 경우 사용자를 위해 기존 브라우저 지원 확장 프로그램을 사전 설치하시기 바랍니다.

Chrome에서 페이지가 다운되거나 웹페이지가 Safari와 다르게 표시되는 등의 문제가 발생하는 경우 버그를 신고하여 Google에 알려주시기 바랍니다.

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