هذه الصفحة مُخصَّصة للمشرفين الذين يديرون متصفّح Chrome أو أجهزة ChromeOS لنشاط تجاري أو مؤسسة تعليمية.
أسئلة عامة
ما هي أوجه الاختلاف بين متصفِّح Chrome للمؤسسة ومتصفِّح Chrome للمستهلك؟متصفِّح Chrome للمؤسسة (يُشار إليه أحيانًا باسم Chrome Enterprise) هو متصفِّح Chrome نفسه الذي يستخدمه المستهلكون. ويكمن الاختلاف في كيفية نشر المتصفِّح وإدارته. وعند تنزيل حزمة Chrome Enterprise، يمكن لمشرفي تكنولوجيا المعلومات تثبيت متصفِّح Chrome عن طريق أداة MSI وإدارة متصفِّحات Chrome في مؤسستهم من خلال سياسة المجموعة لفرض ما يزيد عن 200 سياسة.
يتيح Chrome استخدام ميزات المشرفين على أنظمة التشغيل Windows وMac وLinux.
لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على بدء إدارة متصفِّح Chrome.
لإيقاف امتلاء محرك الأقراص الثابتة على جهاز مُسجَّل، يتحقق الجهاز مرة كل دقيقة ويزيل ذاكرة التخزين المؤقت والملفات الشخصية من الأقدم إلى الأحدث، حتى تتوفر مساحة خالية تبلغ 2 غيغابايت على الأقل على الجهاز. ولا يتم التحكم في هذا السلوك من خلال إعداد سياسة، بل يحدث تلقائيًا لجميع الأجهزة المسجَّلة.
لا تُحذف ذاكرات التخزين المؤقت والملفات الشخصية للمستخدمين المسجِّلين للدخول حاليًا. وإذا كان هناك حساب واحد فقط على الجهاز، لا تتم إزالته أبدًا لزيادة الذاكرة المتاحة. أمّا إذا كانت هناك حسابات متعددة على الجهاز، فلا تتم أبدًا إزالة حساب المستخدم الحالي الذي سجَّل الدخول إليه. ويمكن للمستخدم الذي سجَّل الدخول إدارة مساحة القرص.
تُحذف العناصر الخاصة بالتطبيقات وعناصر نظام التشغيل ChromeOS معًا.
| طلب الحذف | بند عمل |
|---|---|
| نظام التشغيل ChromeOS | |
| 1 | ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح |
| 2 | ذاكرة التخزين المؤقت في Google Drive |
| 3 | ذاكرة التخزين المؤقت لنظام التشغيل Android |
| 4 | الملفات الشخصية للمستخدمين *يتبقى دائمًا ملف شخصي واحد على الجهاز. |
| الملفات الخاصة بالتطبيقات (للمستخدم المسجِّل الدخول حاليًا فقط) | |
|
لا ينطبق |
تطبيق "الملفات": حذف مجلد "التنزيل" |
| لا ينطبق | التطبيقات المتوافقة مع Android: إجراءات خاصة بالتطبيقات |
التثبيت
هل تتوفَّر أداة Windows MSI لتثبيت متصفِّح Chrome؟نعم، ولتنزيل أحدث إصدار من أداة MSI، يُرجى تنزيل حزمة Chrome Enterprise.
لتنزيل متصفِّح Chrome للاستخدام الشخصي، يُرجى الانتقال إلى https://www.google.com/chrome/.
توصي Google باستخدام أحدث إصدار من Chrome دائمًا. إذا كان يلزمك استخدام إصدار سابق:
- ألغِ تثبيت الإصدار الحالي.
- احذف بيانات الملف الشخصي المحفوظة لكل مستخدم عن طريق الدليل التالي:
- نظام التشغيل Windows Vista وأنظمة التشغيل الأحدث: C:\Users\<user>\AppData\Local\Google\Chrome\User Data
- نظام التشغيل Windows XP وأنظمة التشغيل الأقدم: C:\Documents and Settings\<user>\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data
ملاحظة: عليك تفعيل المجلدات المخفية لتتمكّن من اتّباع المسار بالكامل. - نظام التشغيل macOS: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default
- نظام التشغيل Linux: ~/.config/google-chrome/Default
تحذير: عند حذف هذه الأدلّة، سيفقد المستخدمون نهائيًا الإشارات المرجعية وسجلّ التصفُّح وما إلى ذلك.
- أعِد تثبيت الإصدار الأقدم.
لا، لا تتوفّر الإصدارات الأقدم من MSI، كما أنّ هذه الإصدارات غير متوافقة.
تعمل أداة MSI على التثبيت على مستوى النظام فقط، أي يمتلك جميع المستخدمين على الجهاز إمكانية الوصول إلى النسخة الافتراضية نفسها من Chrome.
التحديثات
ما هو عدد مرات تحديث Chrome؟تُصدِر Google تحديثًا لمتصفِّح Chrome وأجهزة ChromeOS كل 4 أسابيع تقريبًا.
ننشر ملاحظات الإصدار لمشرفي المؤسسات لمعرفة الإصدارات البارزة من متصفِّح Chrome. ويمكنك أيضًا متابعة التحديثات على مدونة إصدارات Chrome العامة: https://chromereleases.googleblog.com.
يمكنك الاشتراك في المدونة على https://chromereleases.googleblog.com لمعرفة معلومات حول تحديثات الأمان وقت نشرها علانيةً.
السياسات والإعدادات
كيف يُمكنني معرفة سياسات Chrome المُطبَّقة؟أدخِل chrome://policy في شريط عناوين متصفِّح Chrome، وستظهر لك جميع السياسات المُطبَّقة حاليًا على ذلك المتصفِّح أو جهاز ChromeOS.
يمكنك الاطّلاع أيضًا على عرض سياسات Chrome الحالية لجهاز.
يمكنك الاطّلاع على فهم آلية إدارة سياسات Chrome.
يمكنك فرض سياسات Chrome على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows للشركات باستخدام سياسة مجموعة نظام التشغيل Windows وإعدادات سجلّ Windows وملف initial_preferences.
لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على متصفِّح Chrome على نظام التشغيل Windows (مُدار في المؤسسة).
ملاحظة: بالنسبة إلى الإصدار 91 من متصفِّح Chrome أو الإصدارات الأحدث، يحل الملف initial_preferences محل الملف master_preferences. وللحد من حدوث انقطاع في الخدمة، سيظل Chrome متوفقًا مع اسمَي الملفين، وسيتم الإبلاغ عن أي تغيير آخر في ملاحظات إصدار Chrome Enterprise.
نعم، على الأجهزة التي تديرها الشركة. على جهاز الكمبيوتر المنزلي للمستخدم، يجب تسجيل الدخول إلى Chrome باستخدام حساب Google المُدار، مثل Google Workspace، حتى تسري السياسات في Chrome.
الدعم
ما هو عدد الإصدارات السابقة من متصفِّح Chrome ونظام التشغيل ChromeOS التي تقدّم Google خدمات الدعم لها؟توفّر Google الدعم لأحدث الإصدارات من:
- متصفِّح Chrome: قناة الإصدارات الثابتة وقناة الإصدارات الثابتة الموسّعة وقناة الإصدارات التجريبية وقناة إصدارات مطوّري البرامج
- نظام التشغيل ChromeOS: قناة الإصدارات الثابتة وقناة الدعم الطويل الأمد (LTS) وقناة الإصدارات المرشَّحة للدعم الطويل الأمد (LTC) وقناة الإصدارات التجريبية وقناة إصدارات مطوّري البرامج، بالإضافة إلى إصدارات نظام التشغيل المثبّتة والمتوفّرة حاليًا في "وحدة تحكُّم المشرف" لكلٍّ من قناة الإصدارات الثابتة وقناة الدعم الطويل الأمد (LTS).
لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على قنوات إصدار متصفِّح Chrome وأفضل الممارسات المتعلّقة بإصدار نظام التشغيل ChromeOS.
نعم، إذا كنت تمتلك حسابًا على Google Workspace أو Google Workspace for Education، أو إذا اشترت شركتك خدمة دعم Chrome Enterprise.
يمكنك الإبلاغ عن خطأ من خلال أداة تتبّع المشاكل العامة. وننصحك باستخدام حقول البحث أولاً للعثور على أخطاء مشابهة ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلّها مسبقًا.
للأسف، لا يمكننا تحديد التوقيت الدقيق الذي سيتم فيه إصلاح مشاكل معينة. ويمكنك متابعة الخطأ العام لمعرفة متى يتم إجراء تغييرات ومتى يتم حلّ الخطأ أو إغلاقه.
بالإضافة إلى مركز مساعدة Chrome Enterprise هذا، يمكنك الحصول على مساعدة على الإنترنت من خلال:
- مركز مساعدة Chromebook للمستهلكين
- مركز مساعدة متصفِّح Chrome للمستهلكين
- الأداة العامة لتتبّع الأخطاء في Chrome
إذا احتاج المستخدمون إلى الوصول إلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات في متصفِّح قديم، مثل تلك التي تعتمِد على ActiveX أو Java أو Silverlight، فعِّل ميزة الوصول إلى المتصفحات القديمة للتبديل تلقائيًا بين متصفِّح Chrome والمتصفِّح الآخر. ويمكنك اختبار تطبيقاتك الداخلية على القنوات التجريبية وقنوات مطوّري البرامج في Chrome لضمان توافق أنظمتك مع الإصدارات الثابتة القادمة من Chrome.
إذا عثرت على مشاكل في Chrome، مثل تعطُّل الصفحات أو عرض Chrome لصفحات الويب بطريقة مختلفة عن متصفّح Safari، وما إلى ذلك، يُرجى إعلامنا بذلك من خلال الإبلاغ عن خطأ.