Typowe problemy z przeglądarką Chrome

Problemy z instalacją

Przekroczenie limitu czasu i niepowodzenie instalacji związane z zaporą sieciową

Domyślnie Google Update próbuje podczas instalacji sprawdzać dostępność aktualizacji. Czasami kończy się to niepowodzeniem w związku z działaniem zapory sieciowej.

Etap sprawdzania dostępności aktualizacji możesz pominąć, dodając parametr „NOGOOGLEUPDATEPING=1” w ten sposób:

msiexec /i GoogleChromeStandaloneEnterprise.msi NOGOOGLEUPDATEPING=1 /l*v log.txt

Gdy instaluję plik MSI, zastępując już zainstalowany plik MSI, wyświetla się komunikat o błędzie „Istnieje nowsza wersja”

Jeśli automatyczne aktualizacje pozostały włączone, to jest możliwe, że wersja pliku MSI, którą próbujesz zainstalować, jest już przestarzała. Jeśli została zainstalowana wersja deweloperska lub wersja beta, plik MSI nie może jej nadpisać, bo te wersje są traktowane jako nowsze.

Aby sprawdzić, jaka jest najnowsza stabilna wersja Chrome dla Windows, kliknij tutaj. Najnowszą wersję możesz pobrać stąd.

Próbuję naprawić zainstalowaną wersję, ale ta próba kończy się niepowodzeniem

Jeśli automatyczne aktualizacje są włączone, zainstalowane oprogramowanie zostało prawdopodobnie automatycznie zaktualizowane do nowszej wersji. To powoduje niepowodzenie naprawy, bo w użyciu jest wersja nowsza od tej w pliku MSI.

Możesz zamiast tego pobrać najnowszą wersję stabilną w postaci pliku MSI i użyć jej do naprawy.

Gdy używam pliku MSI na zainstalowanej wersji, wyświetlany jest komunikat, że nie udało się uruchomić wymaganego programu

Jeśli uruchomisz instalację z flagą /f (jako drobne uaktualnienie), zobaczysz ten komunikat o błędzie:

Wystąpił problem z pakietem Instalatora Windows. Nie można uruchomić programu wymaganego do ukończenia tej instalacji. Skontaktuj się z zespołem pomocy lub dostawcą pakietu.

Musisz zamiast tego uruchomić instalację z flagą /i, jako znaczące uaktualnienie.

Problemy związane z wersją

Czy są dostępne stare lub zaktualizowane wersje pliku MSI?

Starsze wersje nie są dostępne. Najnowsza stabilna wersja jest zawsze dostępna tutaj.

Nową, „znaczącą” wersję stabilną publikujemy co około 4 tygodnie. Wersję stabilną aktualizujemy także między znaczącymi aktualizacjami, jeśli chcemy wprowadzić ważne poprawki zabezpieczeń lub błędów prowadzących do awarii.

Jeśli chcesz naprawić istniejącą wersję zainstalowaną przy użyciu pliku MSI, przy czym automatyczne aktualizacje są włączone, możesz przeprowadzić naprawę przy użyciu najnowszej wersji stabilnej w postaci pliku MSI.

Co się stanie, gdy spróbuję rozesłać Chrome Enterprise, a użytkownik ma już wersję Chrome dla użytkowników indywidualnych?

W danej chwili na komputerze może znajdować się tylko jedna wersja Chrome. Jeśli podczas instalacji plik MSI wykryje przeglądarkę Chrome dla użytkowników indywidualnych, usunie ją i zaktualizuje skróty użytkownika. Przy kolejnym uruchomieniu Chrome zostanie użyta wersja Enterprise.

Z punktu widzenia użytkownika ta zmiana powinna zostać przeprowadzona płynnie, ale czasami występują niespójności. Przed rozesłaniem pliku MSI może okazać się pomocne odinstalowanie Chrome dla użytkowników indywidualnych.

Jak mogę całkowicie usunąć Chrome dla użytkowników indywidualnych z komputerów docelowych przed rozesłaniem Chrome Enterprise?

Możesz dołączyć do tych kluczy rejestru dodatkowy parametr i wykonać je:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{8A69D345-D564-463c-AFF1-A69D9E530F96}\UninstallString +
HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{8A69D345-D564-463c-AFF1-A69D9E530F96}\UninstallArguments + '--force-uninstall'

Polecenie będzie wyglądać mniej więcej tak:

[ścieżka do katalogu danych użytkownika]\setup.exe --uninstall --force-uninstall'

Czy jeśli odinstaluję zwykłą wersję Chrome, dane użytkownika zostaną usunięte?

Dane użytkownika są przechowywane oddzielnie od instalacji Chrome.

Jeśli jednak użytkownik używał nowszej wersji Chrome, jego profil danych może nie działać w starszej wersji przeglądarki i podczas próby jej uruchomienia zostanie wyświetlone ostrzeżenie. Upewnij się, że rozsyłasz najnowszą wersję stabilną Chrome.

Widzę, że została właśnie wydana nowa wersja, ale zainstalowane przeze mnie wersje nie są automatycznie aktualizowane

Zazwyczaj ograniczamy tempo aktualizacji przez kilka pierwszych dni od jej wprowadzenia, aby poznać współczynniki stabilności i upewnić się, że rozsyłamy dobrą aktualizację. W tym okresie nie wszyscy użytkownicy od razu otrzymają aktualizację, więc niektóre komputery mogą zostać automatycznie zaktualizowane, a inne nie.

Jeśli potrzebujesz aktualnej wersji natychmiast, możesz pobrać najnowszy plik MSI i zainstalować ją ręcznie.

Inne problemy

Przypięte rozszerzenia nie wyświetlają się na paskach narzędzi przeglądarki

Gdy w konsoli administracyjnej Google przypniesz rozszerzenia do pasków narzędzi w przeglądarkach użytkowników, utworzony zostanie zestaw tekstu konfiguracyjnego, który następnie zostanie ustawiony w ciągu JSON dla zasady ExtensionSettings. W rzadkich przypadkach rozszerzenia nie są poprawnie przypinane do pasków narzędzi przeglądarek, ponieważ ciąg JSON jest nieprawidłowy.

Aby sprawdzić, czy zasady zostały skonfigurowane prawidłowo, otwórz chrome://policy. Znajdź wartość ExtensionSettings i użyj preferowanego narzędzia, aby upewnić się, że w kodzie JSON nie ma błędów.

Zalecamy wcześniejsze zastosowanie ustawień rozszerzeń do niewielkiej liczby użytkowników lub przeglądarek w testowej jednostce organizacyjnej. Po sprawdzeniu, czy rozszerzenia działają prawidłowo, można wdrożyć je w całej organizacji.

Próbuję ustawić domyślnego dostawcę wyszukiwania, ale to nie działa

Zasada domyślnego dostawcy wyszukiwania korzysta z innego formatu adresu URL dostawcy wyszukiwania niż format widoczny po otwarciu okna dialogowego opcji. Użycie formatu z okna opcji powoduje zignorowanie zasady.

Aby oznaczyć słowa kluczowe wyszukiwania w adresie URL wyszukiwarki, użyj wyrażenia {searchTerms} zamiast %s. Używając przykładowo URL wyszukiwarki Google:

Źle: http://www.google.com/?q=%s

Dobrze: http://www.google.com/?q={searchTerms}

Aby dowiedzieć się więcej na temat konfigurowania dostawców wyszukiwania, przeczytaj sekcję Dostawca wyszukiwania w omniboksie.

Czy mogę przechowywać profile Chrome moich użytkowników w profilu roamingowym lub zsynchronizować je z dyskiem sieciowym?

Profile użytkowników Chrome nie są zgodne wstecz. Jeśli spróbujesz użyć niezgodnych profili i wersji Chrome, mogą wystąpić awarie, a nawet utrata danych. Ta niezgodność może często występować, jeśli profil Chrome jest synchronizowany z profilem roamingowym lub dyskiem sieciowym na wielu komputerach z różnymi wersjami Chrome. Zalecamy, aby zamiast stosowania profilów roamingowych administratorzy i użytkownicy używali funkcji Chrome Sync, która pilnuje niezmienności ustawień użytkowników na różnych komputerach.

Istnieją zasady kontrolowania lokalizacji profilu użytkownika i pamięci podręcznej (musisz jednak pamiętać o uwagach powyżej):

Jak włączyć logowanie jednokrotne przez ADFS w przeglądarce Chrome?

Domyślnie użytkownicy systemu Windows 10 nie mogą korzystać z logowania jednokrotnego przez ADFS (Active Directory Federation Services) w przeglądarce Chrome. Aby włączyć logowanie jednokrotne w Chrome, musisz dodać tę przeglądarkę do listy obsługiwanych przeglądarek w ADFS.

Zaloguj się na swój główny serwer ADFS i otwórz sesję PowerShell.
Sprawdź obecną listę obsługiwanych przeglądarek i innych klientów użytkownika w ADFS. Wpisz:
PS C:\Windows\system32> Get-AdfsProperties | Select -ExpandProperty WIASupportedUserAgents

Zostaną wyświetlone obecnie obsługiwane klienty użytkownika (w tym przeglądarki). Przykład:
```
MSAuthHost/1.0/In-Domain 
      MSIE 6.0 
      MSIE 7.0 
      MSIE 8.0 
      MSIE 9.0 
      MSIE 10.0 
      Trident/7.0 
      MSIPC Windows Rights Management Client 
      
```

Dodaj przeglądarkę Mozilla do listy obsługiwanych przeglądarek. Jeśli Mozilla jest na liście obsługiwanych, przeglądarka Chrome też jest obsługiwana. Użyj tego skryptu:


      $add_agent = "Mozilla/5.0" 
      $user_agents = Get-AdfsProperties | Select -ExpandProperty WIASupportedUserAgents 
      if ($user_agents -notcontains $add_agent) 
      { 
         $user_agents += $add_agent 
         Set-AdfsProperties –WIASupportedUserAgents $user_agents 
         Restart-Service adfssrv 
      } 
      $user_agents = Get-AdfsProperties | Select -ExpandProperty WIASupportedUserAgents 
      if ($user_agents -contains $add_agent) 
      { 
         Write-Host "Successfully added $add_agent agent to ADFS" 
      } 
      else 
      { 
         Write-Host "Failed to add $add_agent user agent to ADFS" 
      }

Ponownie uruchom usługę ADFS na każdym z pozostałych serwerów ADFS. Wpisz:
Restart-Service adfssrv

Google oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?