Устранение неполадок с устройствами ChromeOS, работающими в режиме киоска

Для администраторов, управляющих правилами для Chrome с помощью консоли администратора Google.

Поддерживается в ChromeOS 114 и более поздних версиях.

Как администратор, вы можете включить инструменты устранения неполадок для устройств с ChromeOS, работающих в режиме киоска. Пользователи могут запускать эти инструменты как на своих устройствах, используя сочетания клавиш, так и дистанционно с помощью приложения "Удаленный рабочий стол Chrome". В нем инструменты находятся в разделе Инструменты устранения неполадок на панели настроек Удаленного рабочего стола Chrome. Подробнее о том, как получить удаленный доступ к устройствам с ChromeOS…

Доступны следующие сочетания клавиш:

• Открыть Инструменты разработчика: Shift + Ctrl + I.
• Открыть Диспетчер задач: Esc + Search.
• Открыть новое окно Chrome: Ctrl + N.
• Переключиться между открытыми окнами: Alt + Tab и Alt + Shift + Tab.

В целях безопасности инструменты устранения неполадок по умолчанию отключены. Прежде чем включать их, внимательно ознакомьтесь со следующими примечаниями.

Примечания

• Не включайте инструменты устранения неполадок с режимом киоска для организационных подразделений верхнего уровня или рабочих организационных подразделений. Если вы это сделаете, доступ к инструментам получат конечные пользователи устройств.
• Не включайте инструменты устранения неполадок с режимом киоска для организационных подразделений, которые используются при проведении экзаменов. Если образовательная организация, использующая устройство с ChromeOS в режиме киоска для проведения важных экзаменов, включит инструменты устранения неполадок, учащиеся могут получить возможность повлиять на результаты экзаменационной сессии.
• Чтобы устранить неполадки на определенном устройстве, не затрагивая остальные устройства в том же организационном подразделении, выполните следующие действия:
  1. Создайте дочернее организационное подразделение.
  2. Включите инструменты устранения неполадок с режимом киоска в этом подразделении.
  3. Чтобы сохранить настройки и данные, относящиеся к устройству, переместите его в дочернее организационное подразделение.
  4. Прежде чем возобновить эксплуатацию устройства, переместите его обратно в родительское организационное подразделение.
• Отключение инструментов устранения неполадок с режимом киоска автоматически перезапускает сеанс киоска.

Как включить инструменты устранения неполадок с режимом киоска

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню УстройстваChromeНастройкиНастройки устройств.
3. В левой части страницы выберите нужное организационное подразделение. Не выбирайте рабочее организационное подразделение.
4. Выберите Настройки режима киоска.
5. Нажмите Инструменты устранения неполадок с режимом киоска.
6. Выберите Включить инструменты устранения неполадок.
7. Нажмите Сохранить.