ChromeOS kiosk cihazlarıyla ilgili sorunları giderme

Google Yönetici konsolundan Chrome politikalarını yöneten yöneticiler içindir.

ChromeOS 114 ve sonraki sürümlerde desteklenir

Yönetici olarak, ChromeOS kiosk cihazları için sorun giderme araçlarını etkinleştirebilirsiniz. Ardından kullanıcılar, cihazlarındaki kısayollardan yararlanarak araçları açabilir. Ayrıca Chrome Uzaktan Masaüstü'nü kullanarak uzaktan açmak da mümkündür. Chrome Uzaktan Masaüstü'nde araçlar, Chrome Uzaktan Masaüstü seçenekleri panelindeki Sorun giderme araçları bölümünde bulunur. Daha ayrıntılı bilgi için ChromeOS cihazlara uzaktan erişme başlıklı makaleyi inceleyin.

Sorun giderme araçlarıyla ilgili kısayollar şunlardır:

• Geliştirici araçları (Üst Karakter+Ctrl+i)
• Görev yöneticisi (Esc+Arama)
• Yeni Chrome penceresi açma (Ctrl+n)
• Açık pencereler arasında geçiş yapma (Alt+Sekme ve Alt+Üst Karakter+Sekme)

Güvenlik nedeniyle, kiosk sorun giderme araçları varsayılan olarak kapalıdır. Bu araçları etkinleştirmeden önce aşağıdaki noktaları dikkatlice inceleyin.

Dikkat edilmesi gereken noktalar

• Üst düzey veya üretim aşamasındaki kuruluş birimleri için kiosk sorun giderme araçlarını etkinleştirmeyin. Aksi takdirde kiosk son kullanıcılarının, tüm sorun giderme araçlarına erişimi olur.
• Kiosk sorun giderme araçları, sınavlara uygun olarak yapılandırılmış kuruluş birimleri için etkinleştirilmemelidir. Çok önemli sınavlar için ChromeOS kioskunu kullanan eğitim sağlayıcılar araçları etkinleştirirse öğrenciler sınav oturumunun bütünlüğünü tehlikeye atabilir.
• Aynı kuruluş birimindeki tüm cihazları etkilemeden cihazla ilgili sorunları gidermek için:
  1. Bir alt kuruluş birimi oluşturun.
  2. Bu kuruluş biriminde kiosk sorun giderme araçlarını etkinleştirin.
  3. Cihaz verilerini ve ayarlarını kaydetmek için cihazı alt kuruluş birimine taşıyın.
  4. Cihazı üretim aşamasında dağıtmadan önce tekrar üst kuruluş birimine taşıyın.
• Kiosk sorun giderme araçlarının devre dışı bırakılması kiosk oturumunu otomatik olarak yeniden başlatır.

Kiosk sorun giderme araçlarını etkinleştirme

1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

   Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

2. Yönetici Konsolu'nda Menü CihazlarChromeAyarlarCihaz ayarları'na gidin.
3. Sol tarafta, sorun giderme veya geliştirme amaçlarıyla kullanmak istediğiniz kuruluş birimini seçin. Üretim kuruluş birimini seçmeyin.
4. Kiosk ayarları'na gidin.
5. Kiosk sorun giderme araçları'nı tıklayın.
6. Sorun giderme araçlarını etkinleştir'i seçin.
7. Kaydet'i tıklayın.