Rozwiązywanie problemów z urządzeniami kiosku z ChromeOS

Te informacje są przeznaczone dla administratorów, którzy zarządzają zasadami dotyczącymi Chrome w konsoli administracyjnej Google.

Funkcja dostępna w ChromeOS 114 i nowszych wersjach

Jako administrator możesz włączyć narzędzia do rozwiązywania problemów z urządzeniami kiosku z ChromeOS. Dzięki temu użytkownicy będą mogli otwierać narzędzia na swoim urządzeniu za pomocą skrótów oraz zdalnie, używając Pulpitu zdalnego Chrome. W Pulpicie zdalnym Chrome narzędzia są dostępne w sekcji Narzędzia do rozwiązywania problemów w panelu Opcje Pulpitu zdalnego Chrome. Więcej informacji znajdziesz w artykule Zdalne uzyskiwanie dostępu do urządzeń z ChromeOS.

Skróty do narzędzi do rozwiązywania problemów:

• narzędzia dla programistów (Shift + Ctrl + I),
• menedżer zadań (Esc + klawisz wyszukiwania),
• otwieranie nowego okna Chrome (Ctrl+N),
• przełączanie się między otwartymi oknami (Alt+Tab i Alt+Shift+Tab).

Ze względów bezpieczeństwa narzędzia do rozwiązywania problemów z kioskiem są domyślnie wyłączone. Przed włączeniem tych narzędzi uważnie zapoznaj się z zaleceniami opisanymi poniżej.

Uwagi

• Nie włączaj narzędzi do rozwiązywania problemów z kioskiem w produkcyjnych jednostkach organizacyjnych ani w jednostkach organizacyjnych najwyższego poziomu. Jeśli to zrobisz, użytkownicy kiosku będą mieli dostęp do wszystkich narzędzi do rozwiązywania problemów.
• Narzędzia do rozwiązywania problemów z kioskiem nie powinny być włączone w jednostce organizacyjnej skonfigurowanej do przeprowadzania egzaminów. Jeśli dostawcy usług edukacyjnych, którzy korzystają z kiosku z ChromeOS do przeprowadzania ważnych egzaminów, włączą te narzędzia, uczniowie będą mogli naruszyć integralność sesji egzaminacyjnej.
• Aby rozwiązać problem z urządzeniem bez wywierania wpływu na wszystkie urządzenia w tej samej jednostce organizacyjnej:
  1. Utwórz podrzędną jednostkę organizacyjną.
  2. Włącz narzędzia do rozwiązywania problemów z kioskiem w tej jednostce organizacyjnej.
  3. Aby zapisać dane i ustawienia urządzenia, przenieś to urządzenie do podrzędnej jednostki organizacyjnej.
  4. Zanim wdrożysz urządzenie w środowisku produkcyjnym, przenieś je z powrotem do nadrzędnej jednostki organizacyjnej.
• Wyłączenie narzędzi do rozwiązywania problemów z kioskiem spowoduje automatyczne ponowne uruchomienie sesji kiosku.

Włącz narzędzia do rozwiązywania problemów z kioskiem

1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

   Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

2. W konsoli administracyjnej kliknij Menu    Urządzenia  Chrome  Ustawienia  Ustawienia urządzenia.
3. Po lewej stronie wybierz jednostkę organizacyjną, której chcesz używać do rozwiązywania problemów lub do programowania. Nie wybieraj produkcyjnej jednostki organizacyjnej.
4. Kliknij Ustawienia kiosku.
5. Kliknij Narzędzia do rozwiązywania problemów w kiosku.
6. Kliknij Włącz narzędzia do rozwiązywania problemów.
7. Kliknij Zapisz.