Memecahkan masalah perangkat kios ChromeOS

Untuk administrator yang mengelola kebijakan Chrome dari konsol Google Admin.

Didukung di ChromeOS 114 dan yang lebih baru

Sebagai administrator, Anda dapat mengaktifkan alat pemecahan masalah untuk perangkat kios ChromeOS. Pengguna kemudian dapat membuka alat tersebut di perangkat mereka, menggunakan pintasan, dan menggunakan Chrome Desktop Jarak Jauh dari jarak jauh. Di Chrome Desktop Jarak Jauh, alat ini tersedia di bagian Alat pemecahan masalah pada panel opsi Chrome Desktop Jarak Jauh. Untuk mengetahui detail selengkapnya, lihat Mengakses perangkat ChromeOS dari jarak jauh.

Pintasan alat pemecahan masalah meliputi:

• Alat developer (Shift+Ctrl+i)
• Pengelola tugas (Esc+Search)
• Membuka jendela Chrome baru (Ctrl+n)
• Beralih antarjendela yang terbuka (Alt+Tab dan Alt+Shift+Tab)

Untuk alasan keamanan, alat pemecahan masalah kios dinonaktifkan secara default. Tinjau pertimbangan berikut dengan cermat sebelum mengaktifkan alat tersebut.

Pertimbangan

• Jangan aktifkan alat pemecahan masalah kios untuk unit organisasi dalam produksi atau tingkat teratas. Jika Anda melakukannya, pengguna akhir kios akan memiliki akses ke semua alat pemecahan masalah.
• Alat pemecahan masalah kios tidak boleh diaktifkan bagi unit organisasi yang dikonfigurasi untuk pemeriksaan. Jika penyedia layanan pendidikan yang menggunakan kios ChromeOS untuk ujian berbobot tinggi mengaktifkan alat ini, siswa dapat membahayakan integritas sesi ujian.
• Untuk memecahkan masalah perangkat tanpa memengaruhi semua perangkat di unit organisasi yang sama:
  1. Buat unit organisasi turunan.
  2. Aktifkan alat pemecahan masalah kios di unit organisasi tersebut.
  3. Untuk menyimpan setelan dan data perangkat, pindahkan perangkat ke unit organisasi turunan.
  4. Sebelum men-deploy perangkat dalam produksi, pindahkan perangkat kembali ke unit organisasi induk.
• Menonaktifkan alat pemecahan masalah kios akan otomatis memulai ulang sesi kios.

Mengaktifkan alat pemecahan masalah Kios

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Di konsol Admin, buka Menu  PerangkatChromeSetelanSetelan perangkat.
3. Di sebelah kiri, pilih unit organisasi yang ingin Anda gunakan untuk tujuan pemecahan masalah atau pengembangan. Jangan pilih unit organisasi produksi.
4. Buka Setelan Kios.
5. Klik Alat pemecahan masalah kios.
6. Pilih Aktifkan alat pemecahan masalah.
7. Klik Simpan.