ChromeOS 키오스크 기기 문제 해결하기

Google 관리 콘솔에서 Chrome 정책을 관리하는 관리자를 위한 페이지입니다.

ChromeOS 114 이상에서 지원됨

관리자는 ChromeOS 키오스크 기기에 관한 문제 해결 도구를 사용 설정할 수 있습니다. 사용자는 단축키를 사용하여 기기에서 도구를 열 수 있으며, Chrome 원격 데스크톱을 사용하여 원격으로 도구를 열 수 있습니다. Chrome 원격 데스크톱의 경우 Chrome 원격 데스크톱 옵션 패널의 문제 해결 도구 섹션에서 도구를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 ChromeOS 기기에 원격으로 액세스하기를 참고하세요.

문제 해결 도구 단축키는 다음과 같습니다.

• 개발자 도구(Shift+Ctrl+i)
• 작업 관리자 (Esc+Search)
• 새 Chrome 창 열기(Ctrl+n).
• 열린 창 간 전환(Alt+Tab 및 Alt+Shift+Tab)

보안을 위해 키오스크 문제 해결 도구는 기본적으로 사용 중지되어 있습니다. 도구를 사용 설정하기 전에 다음 고려사항을 자세히 검토하세요.

고려사항

• 최상위 또는 프로덕션 조직 단위에는 키오스크 문제 해결 도구를 사용 설정하지 마세요. 도구를 사용 설정할 경우 키오스크 최종 사용자가 모든 문제 해결 도구에 액세스할 수 있습니다.
• 시험용으로 구성된 조직 단위에는 키오스크 문제 해결 도구를 사용 설정해서는 안 됩니다. 고난도 시험에 ChromeOS 키오스크를 사용하는 교육 기관에서 도구를 사용 설정하면 학생이 시험 세션의 무결성을 손상할 수 있습니다.
• 동일한 조직 단위의 모든 기기에 영향을 주지 않고 기기 문제를 해결하려면 다음 안내를 따르세요.
  1. 하위 조직 단위를 만듭니다.
  2. 해당 조직 단위에서 키오스크 문제 해결 도구를 사용 설정합니다.
  3. 기기 데이터 및 설정을 저장하려면 기기를 하위 조직 단위로 이동합니다.
  4. 프로덕션 환경에 기기를 배포하기 전에 기기를 상위 조직 단위로 다시 이동합니다.
• 키오스크 문제 해결 도구를 사용 중지하면 키오스크 세션이 자동으로 다시 시작됩니다.

키오스크 문제 해결 도구 사용 설정

1. Google 관리 콘솔에 로그인하세요.

   @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

2. 관리 콘솔에서 메뉴  기기Chrome설정기기 설정으로 이동합니다.
3. 왼쪽에서 문제 해결 또는 개발 목적으로 사용할 조직 단위를 선택합니다. 프로덕션 조직 단위는 선택하지 마세요.
4. 키오스크 설정으로 이동합니다.
5. 키오스크 문제 해결 도구를 클릭합니다.
6. 문제 해결 도구 사용 설정을 선택합니다.
7. 저장을 클릭합니다.