適用於負責管理客服中心 ChromeOS 使用者的管理員。
Chrome Enterprise 可協助客服中心轉換為雲端優先的架構，並享有靈活彈性。雲端客服中心能提升服務專員的工作效率、保護業務資料，還可為 IT 團隊提供輕鬆的裝置部署與管理體驗。
Chrome Enterprise 提供了一系列的現成功能、連接器和 API，讓 ChromeOS 成為客服中心工作負載的首選運算平台。
IT 管理
輕鬆部署裝置及因應高人員流動率。
- 關於 ChromeOS 裝置管理服務
- 總覽：管理 ChromeOS 裝置政策
- 零接觸註冊機制
- 為 ChromeOS 裝置設定 SAML 單一登入服務
- 使用 Active Directory 管理 Chrome 作業系統裝置
- 設定 Microsoft Entra ID 和 ChromeOS 之間的單一登入 (SSO) 和使用者帳戶佈建
- 將 ChromeOS 裝置送修、淘汰或用於其他目的
- 受管理的訪客工作階段裝置
- 將 Chrome 瀏覽器與漫遊使用者設定檔搭配使用
- Admin SDK API 參考資料
使用者效率
提高服務專員的工作效率，並讓客戶取得成功。
- 透過桌面設定及管理多個桌面
- 桌面範本 (僅限信任的測試人員)：為您的網域申請加入 ChromeOS 桌面連接器「信任的測試人員」計畫，並傳送電子郵件給 ChromeOS-CC-TT@google.com。
- 桌面連接器 (僅限信任的測試人員)：為您的網域申請加入 ChromeOS 桌面連接器「信任的測試人員」計畫，並傳送電子郵件給 ChromeOS-CC-TT@google.com。
洞察與情報
監控 ChromeOS 裝置的運作情況和健康狀態。
- Chrome Management Telemetry API
- 使用 Chrome Management Telemetry API 監控裝置
- 深入分析資訊主頁原型 (僅限信任的測試人員)：為您的網域申請加入 ChromeOS 桌面連接器「信任的測試人員」計畫，並傳送電子郵件給 ChromeOS-CC-TT@google.com。
安全性
提供防護機制，防範勒索軟體攻擊，而且至今沒有任何使用者回報 ChromeOS 裝置出現過勒索軟體。
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