고객센터에서 ChromeOS 사용자를 관리하는 관리자를 위한 페이지입니다.
Chrome Enterprise는 고객센터가 클라우드 중심으로 민첩하게 운영되도록 도와줍니다. 클라우드 고객센터는 상담사의 생산성을 높이고, 비즈니스 데이터를 보호하고, 스트레스 없는 기기 배포 및 관리 환경을 통해 IT팀을 지원할 수 있습니다.
Chrome Enterprise는 ChromeOS를 고객센터 워크로드를 위한 최적의 컴퓨팅 플랫폼으로 만들 수 있도록 지원하는 즉시 사용 가능한 기능, 커넥터, API 모음을 제공합니다.
IT 관리
기기를 쉽게 배포하고 높은 이직률을 관리합니다.
- ChromeOS 기기 관리에 대한 정보
- 개요: ChromeOS 기기 정책 관리하기
- 제로터치 등록
- ChromeOS 기기의 SAML 싱글 사인온(SSO) 설정하기
- 클라우드 기반 Chrome 관리로 이전하기
- Entra ID와 ChromeOS 간 SSO 및 사용자 프로비저닝 설정하기
- ChromeOS 기기 수리, 용도 변경 또는 사용 중지하기
- 관리 게스트 세션 기기
- 로밍 사용자 프로필로 Chrome 브라우저 사용하기
- Admin SDK API 참조
사용자 생산성
상담사의 생산성을 높이고 고객이 성공하도록 지원합니다.
- 데스크를 사용하여 여러 대의 데스크톱 설정 및 관리하기
- 데스크 템플릿(신뢰할 수 있는 테스터만 해당): 도메인을 ChromeOS 데스크 커넥터 신뢰할 수 있는 테스터 프로그램에 등록합니다. ChromeOS-CC-TT@google.com으로 이메일을 보냅니다.
- 데스크 커넥터(신뢰할 수 있는 테스터만 해당): 도메인을 ChromeOS 데스크 커넥터 신뢰할 수 있는 테스터 프로그램에 등록합니다. ChromeOS-CC-TT@google.com으로 이메일을 보냅니다.
통계 및 유용한 정보
ChromeOS 기기 작동 및 상태를 모니터링합니다.
- Chrome Management Telemetry API
- Chrome Management Telemetry API를 사용하여 기기 모니터링하기
- 통계 대시보드 프로토타입(신뢰할 수 있는 테스터만 해당): 도메인을 ChromeOS 데스크 커넥터 신뢰할 수 있는 테스터 프로그램에 등록합니다. ChromeOS-CC-TT@google.com으로 이메일을 보냅니다.
보안
ChromeOS 기기에 대한 랜섬웨어 공격 보고가 전혀 없는 랜섬웨어로부터 보호합니다.
- 보안 및 개인정보처리방침 관련 정책
- ChromeOS 데이터 관리란 무엇인가요?
- Chrome Enterprise 보고 커넥터 관리하기
- 웹사이트 액세스 허용 또는 차단하기
- 사이트 격리를 사용하여 데이터 보호하기
- 사용자가 유해한 파일을 다운로드하지 못하도록 차단하기
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