Pour les administrateurs qui gèrent des utilisateurs ChromeOS dans des centres de contact.
Chrome Enterprise aide les centres de contact à être cloud-first et agiles. Les centres de contact cloud améliorent la productivité des agents, sécurisent les données d'entreprise et aident les équipes informatiques grâce à une expérience de déploiement et de gestion des appareils simplifiée.
Chrome Enterprise offre un ensemble de fonctionnalités, de connecteurs et d'API prêts à l'emploi qui font de ChromeOS la plate-forme informatique optimale pour les charges de travail des centres de contact.
Gestion des technologies de l'information
Déployez vos appareils en toute simplicité et gérez les taux de rotation élevés.
- À propos de la gestion des appareils Chrome OS
- Présentation : gérer les règles relatives aux appareils ChromeOS
- Inscription sans contact
- Configurer l'authentification unique SAML pour les appareils ChromeOS
- Migrer vers la gestion Chrome dans le cloud
- Configurer l'authentification unique et le provisionnement des utilisateurs entre Microsoft Entra ID et ChromeOS
- Faire réparer des appareils ChromeOS, modifier leur affectation ou les mettre hors service
- Appareils de session Invité gérée
- Utiliser Chrome avec des profils itinérants
- Documentation de référence de l'API SDK Admin
Productivité des utilisateurs
Améliorez la productivité des agents et assurez la réussite de vos clients.
- Configurer et gérer plusieurs bureaux avec les bureaux virtuels
- Modèles de bureau (testeur de confiance uniquement) : inscrivez votre domaine au programme Testeur de confiance du connecteur de bureau ChromeOS. Envoyez un e-mail à ChromeOS-CC-TT@google.com.
- Connecteur de bureau (testeur de confiance uniquement) : inscrivez votre domaine au programme Testeur de confiance du connecteur de bureau ChromeOS. Envoyez un e-mail à ChromeOS-CC-TT@google.com.
Insights et alertes
Surveillez le fonctionnement et l'état des appareils ChromeOS.
- API Chrome Management Telemetry
- Utiliser l'API Chrome Management Telemetry pour surveiller l'utilisation des appareils
- Prototype du tableau de bord d'insights (testeur de confiance uniquement) : inscrivez votre domaine au programme Testeur de confiance du connecteur ChromeOS Desk. Envoyez un e-mail à ChromeOS-CC-TT@google.com.
Sécurité
Protection contre les rançongiciels, aucune attaque de rançongiciel jamais signalée sur les appareils ChromeOS.
- Règles liées à la sécurité et à la confidentialité
- Que sont les contrôles de données ChromeOS ?
- Gérer les connecteurs de reporting Chrome Enterprise
- Autoriser ou bloquer l'accès à des sites Web
- Protéger ses données avec l'isolation de sites
- Éviter le téléchargement de fichiers malveillants par les utilisateurs
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