Если счета за вашу подписку на лицензию Chrome Enterprise выставляет компания Google, управление аккаунтом вашей организации можно передать реселлеру Google. Он также может предоставлять такие услуги, как развертывание, поддержка и преобразование рабочих процессов. Найти авторизованного реселлера в вашем регионе можно в каталоге партнеров Google.
Как выполняется перенос аккаунта
Реселлер может быть уже указан в консоли администратора. Если это не так, то сначала вам нужно убедиться, что вы управляете оплатой через консоль.
- После переноса начинается пробный период; подробная информация отправляется суперадминистратору.
- Перенос отменить нельзя.
- Связанный платежный аккаунт Cloud автоматически не переносится.
- Перенос не влияет на данные и доступность. Во время его выполнения вы можете продолжать использовать сервисы Google.
Доступ для реселлера
После переноса реселлер сможет создавать и удалять аккаунты пользователей, изменять их пароли, задавать параметры для организационных подразделений и управлять другими настройками. Подробнее о доступе реселлера к аккаунту…
Как осуществляется оплата после переноса
Когда перенос завершится, для вашего аккаунта будет оформлена подписка, а счета начнет выставлять реселлер.
Если перенос был завершен не первого числа месяца, а в любой другой день, вы получите за этот месяц два счета:
- от Google – за дни до переноса;
- от реселлера – за дни начиная с даты переноса.
В дальнейшем вам будут приходить счета только от реселлера.
Оплата подписки после передачи аккаунта реселлеру зависит от вашего предыдущего тарифного плана. За дополнительной информацией обратитесь к реселлеру.
Платежи при передаче аккаунта с годовым тарифным планом
Годовой план (ежемесячная оплата)
До даты переноса вы будете получать счета от Google. Последний платеж рассчитывается на пропорциональной основе.
Годовой план (ежегодная оплата)
Ранее внесенная оплата не возвращается.
Требования к количеству лицензий
В новой подписке должно быть не меньше лицензий, чем в предыдущей. Например, если у вас 200 пользовательских лицензий, при передаче аккаунта их число нельзя сократить до 150.
Исключения. Число лицензий можно уменьшить, если вы используете годовой план и его срок действия истекает менее чем через 30 дней.
Бесплатная пробная версия на 30 дней
Если вы используете бесплатную 30-дневную пробную версию, при переносе аккаунта вы можете выбрать:- 30-дневную пробную версию под управлением реселлера;
- новую подписку под управлением реселлера.
Если срок действия бесплатной пробной версии истек, вы можете только оформить подписку, управляемую реселлером.
Как передать аккаунт реселлеру
Токен переноса позволяет передать управление вашим аккаунтом реселлеру.
Прежде чем начать, узнайте у реселлера 9-значный общедоступный идентификатор.
- Войдите в аккаунт клиента и перейдите на страницу Получение токена переноса.
-
Введите свой общедоступный идентификатор реселлера и нажмите Подтвердить идентификатор реселлера.
- Нажмите Создать токен переноса.
- Теперь вы можете перенести клиента в свой аккаунт. Копировать токен переноса для этого не требуется.
Примечание. Токен действителен в течение 30 дней.
Устранение ошибок при переносе
Если у реселлера не получается завершить перенос, войдите в аккаунт и ещё раз выполните указанные выше действия. Проблемы с переносом могут возникать в следующих случаях:
- Срок действия токена истек. Токен переноса действителен в течение 30 дней с момента создания.
- Вы внесли изменения в свои подписки, например отменили одну из них, после создания токена, но до того, как реселлер завершил перенос.