Jeśli Google rozlicza się z Tobą bezpośrednio za licencję na Chrome Enterprise, możesz przenieść uprawnienia do zarządzania kontem na sprzedawcę Google. Sprzedawca może zarządzać kontem Twojej organizacji, a także świadczyć na jej rzecz inne usługi, takie jak wdrażanie, pomoc czy transformacja pracy. Aby znaleźć lokalnego autoryzowanego sprzedawcę, użyj Wyszukiwarki Partnerów Google.
Na czym polega przeniesienie
Sprzedawca może wyświetlać się już w konsoli administracyjnej. Jeśli nie, aby przenieść konto do sprzedawcy, musisz zarządzać rozliczeniami w konsoli administracyjnej.
- Na Twoim koncie rozpocznie się okres próbny, a odpowiednie informacje zostaną przesłane e-mailem do jego superadministratora.
- Przeniesienia są nieodwracalne.
- Nie powodują automatycznego przeniesienia powiązanego konta rozliczeniowego Cloud.
- Nie mają wpływu na dane ani dostępność. Podczas przenoszenia możesz normalnie korzystać z usług Google.
Dostęp sprzedawcy
Gdy przeniesiesz konto, sprzedawca będzie mógł dodawać i usuwać konta użytkowników, zmieniać ich hasła i edytować dane jednostek organizacyjnych, a także zarządzać innymi ustawieniami. Więcej informacji o dostępie sprzedawcy do Twojego konta i ograniczaniu jego uprawnień znajdziesz w artykule Zmienianie uprawnień dostępu sprzedawcy do konta.
Rozliczenia po przeniesieniu konta
Gdy sprzedawca ukończy operację przeniesienia, konto stanie się nową subskrypcją. Będziesz rozliczać się ze sprzedawcą, a nie z Google.
Jeśli operacja przeniesienia konta zakończy się w innym dniu niż pierwszy dzień miesiąca, otrzymasz za ten miesiąc 2 rachunki:
- jeden od Google za okres przed przeniesieniem;
- jeden od sprzedawcy, obejmujący okres od dnia, w którym przeniesiono konto.
W następnych miesiącach będziesz już otrzymywać jeden rachunek od sprzedawcy.
Wpływ przeniesienia konta na rozliczenia zależy od wcześniejszego abonamentu. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze sprzedawcą.
Opłaty za zerwanie umowy o abonament roczny
Abonament roczny (płatności co miesiąc)
Google bezpośrednio pobiera opłaty do dnia przeniesienia. Ostatnie obciążenie jest obliczane proporcjonalnie.
Abonament roczny (płatność raz do roku)
Po przeniesieniu nie otrzymasz zwrotu środków za wstępnie opłacony okres świadczenia usług.
Aktualizowanie wymagań ilościowych
Liczba licencji w nowym abonamencie musi być co najmniej równa liczbie licencji z poprzedniego zobowiązania. Jeśli na przykład obecne zobowiązanie klienta obejmuje 200 licencji użytkowników, to podczas przenoszenia nie możesz zmniejszyć tej liczby do 150.
Wyjątki: jeśli subskrypcja jest w abonamencie rocznym, a do końca obowiązującej umowy pozostało co najwyżej 30 dni, możesz zmniejszyć liczbę licencji.
30-dniowe bezpłatne wersje próbne
Jeśli korzystasz z 30-dniowego okresu próbnego, możesz zmienić abonament na:- 30-dniowy okres próbny zarządzany przez sprzedawcę,
- nowy abonament zarządzany przez sprzedawcę.
Po zakończeniu 30-dniowego okresu próbnego możesz przejść jedynie na nowy abonament zarządzany przez sprzedawcę.
Przenoszenie konta do sprzedawcy
Musisz wygenerować token przeniesienia, aby autoryzować sprzedawcę do przejęcia zarządzania Twoim kontem. Jeśli masz wiele subskrypcji Google Workspace i chcesz przenieść tylko niektóre z nich, nadal musisz wygenerować token.
Zanim zaczniesz: poproś sprzedawcę o jego publiczny identyfikator (9-znakowy kod).
- Zaloguj się na konto klienta, a następnie kliknij Pobieranie tokenu przeniesienia.
-
Wpisz publiczny identyfikator sprzedawcy i kliknij Potwierdź identyfikator sprzedawcy.
- Kliknij Wygeneruj token przeniesienia.
- Konto klienta jest gotowe do przeniesienia na Twoje konto. Uwaga: nie musisz kopiować tokena przeniesienia.
Uwaga: tokeny przeniesienia wygasają po 30 dniach.
Rozwiązywanie problemów z przenoszeniem
Jeśli sprzedawca nie może ukończyć przeniesienia, zaloguj się ponownie i powtórz czynności opisane powyżej. Problemy z przeniesieniem mogą wystąpić, jeśli:
- Token wygaśnie. Ważność tokena wygasa po 30 dniach od wygenerowania.
- Wszelkie zmiany w subskrypcjach (na przykład anulowanie subskrypcji) możesz wprowadzać po wygenerowaniu tokena, ale przed zakończeniem przeniesienia na sprzedawcę.