擴充功能工作流程：開放使用者要求擴充功能

適用於 92 以上版本的 Chrome。

適用於以 Chrome 瀏覽器雲端管理來管理的電腦，以及受管理的 ChromeOS 裝置。在未受管理的瀏覽器或 ChromeOS 裝置中，公司帳戶目前仍無法使用這項功能。

管理員可以使用 Google 管理控制台，開放使用者要求使用 Chrome 線上應用程式商店中所需的擴充功能，並決定要允許、封鎖或自動安裝使用者要求的擴充功能。

注意事項

• 建議您先將設定套用到測試機構單位中的少數使用者或裝置，確認裝置運作正常後，再將這些設定套用到整個機構。
• 是否允許使用者在個人裝置上要求擴充功能仍有待商榷。目前，您只能讓使用公司擁有的裝置的使用者加入測試機構單位。
• 在您完成上述步驟開啟功能後，使用者只能安裝您在「應用程式和擴充功能」清單中允許的擴充功能，以及要求後經您核准的擴充功能。系統會停用或封鎖其他所有應用程式。在下方步驟 2 和 3 中，請務必核准或自動安裝使用者需要的所有應用程式。
• 如要為特定一組使用者或已註冊的 Chrome 瀏覽器管理擴充功能要求，請將使用者帳戶或瀏覽器加入同一個機構單位。您無法針對個別使用者或瀏覽器設定安裝政策。
• 如要確保您可以處理擴充功能要求，請確認已啟用這項權限：
  「服務」「Chrome 管理服務」「設定」「Managed Application Settings」(受管理應用程式設定)。
  • 進一步瞭解「企業適用的管理員角色」。
  • 瞭解如何「查看使用者的角色和權限」。

操作說明

步驟 1：開啟報告功能

如要進一步瞭解如何在管理控制台中接收每日資料和系統狀態資料，請參閱啟用 Chrome 瀏覽器報告。

進行後續步驟前，請確認報表已填入資料。資料最多可能需要 48 小時才會顯示在報告中。

步驟 2：取得目前已安裝的擴充功能清單

您可以透過下列兩種方式，取得使用者目前在已註冊的 Chrome 瀏覽器和 ChromeOS 裝置上安裝的擴充功能清單：

• 管理控制台：查看應用程式和擴充功能使用情形詳細資料
• 匯出 API：How to use Chrome Browser Takeout API Service Script (如何使用 Chrome 瀏覽器匯出 API 服務指令碼)

步驟 3：指定您要允許的應用程式

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 在管理控制台中，依序點選「選單」圖示  「裝置」「Chrome」「應用程式和擴充功能」「使用者和瀏覽器」。

   如果您已註冊 Chrome 瀏覽器雲端管理服務，請依序點選「選單」圖示  「Chrome 瀏覽器」「應用程式和擴充功能」「使用者和瀏覽器」。
3. (僅限使用者) 如果要為群組套用設定，請依下列步驟操作：
   1. 選取「群組」。
   2. 選取您要套用設定的群組。
4. 如要為所有使用者套用設定，請選取頂層機構單位；如果只要為部分使用者套用設定，請選取子機構單位。
5. 依據您在步驟 2 中取得的清單新增應用程式：
   1. 將滑鼠遊標移至「新增」圖示 ，然後按一下「從 Chrome 線上應用程式商店新增」。
   2. 找到應用程式，然後按一下 [選取]。
   3. 如果出現提示，請代表貴機構接受應用程式權限要求。

如要進一步瞭解如何針對特定 Chrome 擴充功能設定政策，請參閱查看及設定應用程式和擴充功能。

步驟 4：允許使用者要求擴充功能

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 在管理控制台中，依序點選「選單」圖示  「裝置」「Chrome」「應用程式和擴充功能」「使用者和瀏覽器」。

   如果您已註冊 Chrome 瀏覽器雲端管理服務，請依序點選「選單」圖示  「Chrome 瀏覽器」「應用程式和擴充功能」「使用者和瀏覽器」。
3. (僅限使用者) 如果要為群組套用設定，請依下列步驟操作：
   1. 選取「群組」。
   2. 選取您要套用設定的群組。
4. 如要為所有使用者套用設定，請選取頂層機構單位；如果只要為部分使用者套用設定，請選取子機構單位。
5. 按一下右側的「其他設定」圖示 。
6. 向下捲動至「允許/封鎖模式」。
7. 在「Chrome 線上應用程式商店」下方，選取 [封鎖所有應用程式，由管理員控管許可清單，使用者可要求將擴充功能加入許可清單]。
8. 按一下「儲存」。

步驟 5：啟用權限

在您查看和管理使用者擴充功能要求之前，請先確認您已於管理控制台中獲派特定權限。詳情請參閱「查看使用者的角色和權限」。

注意：如果您無法在「權限」頁面中指派這些權限，請與管理員聯絡。

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 在管理控制台中，依序點選「選單」圖示  「帳戶」「管理員角色」。
3. 按一下您要變更的角色連結。
4. 按一下「權限」。
5. 在「管理控制台權限」下方，捲動至「服務」「Chrome 管理服務」「設定」。
6. 啟用下列權限：
   • 捲動至「受管理的瀏覽器」，然後勾選「讀取」。
   • 捲動至「查看報告」，然後勾選「查看擴充功能清單報表」。
   • 捲動至「管理使用者設定」，然後勾選「管理應用程式設定」。
7. 按一下「儲存」。

步驟 6：管理擴充功能要求

在擴充功能要求頁面中，查看及管理使用者要求的擴充功能。

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 在管理控制台中，依序點選「選單」圖示  「裝置」「Chrome」「應用程式和擴充功能」「要求」。

   如果您已註冊 Chrome 瀏覽器雲端管理服務，請依序點選「選單」圖示  「Chrome 瀏覽器」「應用程式和擴充功能」「要求」。
3. 針對您要設定安裝政策的擴充功能，按一下其所在的資料列。
4. 設定安裝政策。選擇下列任一選項：
   • 如要讓管理員自動安裝及固定擴充功能，請選擇適用於所選擴充功能的選項：
     • 強制安裝並且固定顯示
     • 強制安裝並且固定至 Chrome OS 工具列
     • 強制安裝 + 固定在瀏覽器的工具列
   • 強制安裝：允許管理員自動安裝擴充功能。
   • 允許安裝：允許使用者安裝擴充功能。
   • 封鎖：禁止使用者安裝擴充功能。使用者如已安裝該擴充程式，選取這個選項後會予以移除。您可以新增自訂訊息，向使用者說明您封鎖這項擴充功能的原因。
5. 選取要強制安裝、允許安裝或封鎖擴充功能的機構單位。
6. 按一下「儲存」。

使用者可執行的動作

要求擴充功能

1. 開啟 Chrome 線上應用程式商店。
2. 按一下左欄中的 [擴充功能]。
3. 瀏覽或搜尋您要新增的擴充功能。
4. 按一下 [要求]。在某些情況下，您看到的可能會是下列其中一個按鈕：
   • 待處理：您已要求過該擴充功能，仍在等候核准。
   • 已遭管理員封鎖：管理員已拒絕要求。
   • 已安裝：管理員先前已強制安裝擴充功能。
5. 執行下列其中一項操作：
   • 如果這是您第一次要求擴充功能，請確認您要傳送要求給管理員。查看該擴充功能將可存取的資料類型，然後按一下 [傳送]。
   • 如果您已要求過擴充功能，系統會顯示訊息說明您已提出要求。按一下 [確定]。
   • 如果管理員封鎖擴充功能，系統會顯示訊息說明擴充功能已遭封鎖。按一下 [確定]。
6. 如要查看您要求的擴充功能狀態，請在瀏覽器視窗中前往 chrome://extensions。

您已在 Chrome 中安裝的擴充功能會以工作列按鈕的形式顯示。當管理員核准、自動安裝或封鎖您要求的擴充功能時，Chrome 會通知您。

確認已成功套用政策

您可以檢查使用者的裝置，確認是否正確套用政策。

1. 在使用者的裝置上前往 chrome://policy。
2. 按一下 [重新載入政策]。
3. 勾選 [顯示尚未設定任何值的政策] 方塊。
4. 確認 CloudExtensionRequestEnabled 政策的「狀態」已設為「有效」，且「政策值」為 True。
5. 確認 CloudReportingEnabled 政策的「狀態」已設為「有效」，且「政策值」為 True。

設定電子郵件快訊和規則

有些管理員會希望在有人提出擴充功能要求時，收到電子郵件快訊。只要建立規則，即可達成此目的。詳情請參閱「透過規則頁面建立及編輯規則」。

您可以根據自己的 Google Workspace 版本、管理員權限和資料來源，建立報告規則或活動規則。詳情請參閱「報告規則和活動規則的管理員存取權」。

事前準備

• 您必須為網域啟用 Gmail，才能接收電子郵件通知。依序前往「帳戶」「網域」「管理網域」，按一下「啟用網域」，然後遵循指示操作。詳情請參閱「Google Domains：啟用 Google Workspace 的 Gmail 服務」。

報告規則

如果您使用非進階版本 (例如 Business Starter、Business Standard 和 Education Standard)，可以建立報告規則。

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 執行下列其中一項動作：
   • 前往管理控制台首頁左側的「規則」。
     • 依序按一下「建立規則」「報告」。
   • 在管理控制台首頁的左側，依序前往「報告」「稽核與調查」「Chrome 記錄事件」。
     • 按一下「建立報告規則」。
3. 在「規則詳情和範圍」下方輸入規則名稱。
4. 按一下「下一步：查看條件」。
5. 在「條件」下方，執行下列操作：
   1. 在「資料來源」的部分，選取「Chrome 記錄事件」。
   2. 按一下「新增篩選器」，然後選取「事件」。
   3. 在「事件」方塊中，執行以下操作：
      1. 選取頂端清單中的「是」。
      2. 選取底部清單中的「擴充功能要求」。
   4. 按一下「套用」。
   5. 按一下「下一步：新增動作」。
6. 在「動作」的部分中，執行以下操作：
   1. 確認已選取「傳送到快訊中心」。
   2. 按一下「傳送電子郵件通知」。
   3. 按一下「新增電子郵件收件者」，「選取收件者」方塊會隨即顯示。
   4. 選取所需的電子郵件收件者。
   5. 按一下「完成」。
   6. 按一下「下一步：檢閱」。
7. 在「檢閱」下方，執行下列操作：
   1. 檢閱規則，以確認設定正確。
   2. 按一下「建立規則」。

查看或修改規則

1. 執行下列其中一項動作：
   • 前往左側的「規則」。
   • 依序前往左側的「報告」「管理報告規則」。

您建立的規則應顯示在清單中。

查看現有的擴充功能要求

1. 依序點選「報告」「稽核與調查」。
2. 按一下「資料來源」清單。
3. 按一下「Chrome 記錄事件」。
4. 按一下「+ 新增篩選器」。
5. 選取「事件」。
6. 在「事件」方塊中，執行以下操作：
   1. 選取頂端清單中的「是」。
   2. 選取底部清單中的「擴充功能要求」。
7. 按一下「套用」。
8. 按一下「搜尋」。

擴充功能要求事件清單隨即顯示。

活動規則

如果您使用進階版本 (例如 Business Plus、Enterprise Plus 和 Enterprise Essentials)，可以建立活動規則。

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 執行下列其中一項動作：
   • 前往管理控制台首頁左側的「規則」。
     • 依序按一下「建立規則」「活動」。
   • 在管理控制台首頁的左側，依序前往「報告」「稽核與調查」「Chrome 記錄事件」。
     • 按一下「建立活動規則」。
3. 在「規則詳情和範圍」下方輸入規則名稱。
4. 按一下「下一步：查看條件」。
5. 在「條件」下方，執行下列操作：
   1. 在「資料來源」的部分，選取「Chrome 記錄事件」。
   2. 依序選取「事件」、「是」和「擴充功能要求」。
   3. 按一下「套用」。
   4. 按一下「下一步：新增動作」。
6. 在「動作」的部分中，執行以下操作：
   1. 在「閾值」部分執行下列步驟：
      1. 選取時間範圍，例如每 1 小時或 24 小時一次。
      2. 選取比較子。
      3. 新增數目。
         舉例而言，您可以選取「每 24 小時」、「>」、「100」；換句話說，只要您的搜尋在 24 小時內傳回超過 100 筆搜尋結果，就會觸發這項規則。
   2. (選用) 在「動作」下方，按一下「新增動作」，然後選取所需動作。
   3. (選用) 在「嚴重性」下方，選取要指定的嚴重程度。
   4. 確認已選取「傳送到快訊中心」。
   5. 按一下「傳送電子郵件通知」。
   6. 按一下「新增電子郵件收件者」，「選取收件者」方塊會隨即顯示。
   7. 選取所需的電子郵件收件者。
   8. 按一下「完成」。
   9. 按一下「下一步：檢閱」。
7. 在「檢閱」下方，執行下列操作：
   1. 檢閱規則，以確認設定正確。
   2. 按一下「建立規則」。

查看或修改規則

執行下列其中一個步驟：

• 前往左側的「規則」。
• 依序前往左側的「報告」「管理報告規則」。
  • 移除「報告」篩選器。

您建立的規則應顯示在清單中。

查看現有的擴充功能要求

執行下列其中一個步驟：

• 前往左側的「規則」。
  1. 按一下您要檢視的規則。
  2. 按一下「調查」。
     系統會顯示一個分頁，其中包含規則條件。
  3. 在條件的部分，確認已選取「Chrome 記錄事件」、「是」和「擴充功能要求」。
  4. 按一下「搜尋」。
• 依序前往左側的「報告」「稽核與調查」。
  1. 按一下「資料來源」清單。
  2. 按一下「Chrome 記錄事件」。
  3. 按一下「+ 新增篩選器」。
  4. 選取「事件」。
  5. 在「事件」方塊中，執行以下操作：
     1. 選取頂端清單中的「是」。
     2. 選取底部清單中的「擴充功能要求」。
  6. 按一下「套用」。
  7. 按一下「搜尋」。

擴充功能要求事件清單隨即顯示。

疑難排解

確認要求已送出

檢查使用者的裝置，確認要求是否已送出。

1. 在使用者的裝置上前往 chrome://prefs-internals。
2. 搜尋 enterprise_reporting。系統會顯示擴充功能 ID 和時間戳記的清單。

已知問題

剛註冊的瀏覽器和 ChromeOS 裝置最多可能需要 24 小時，才會將要求傳送至管理控制台。

相關主題

• 設定 Chrome 瀏覽器雲端管理服務