Externe Gäste in Google Chat einladen

Mit Gastkonten können Sie sicher mit externen Nutzern, die keine Workspace-Konten haben, und Personen außerhalb Ihrer Organisation in Google Chat zusammenarbeiten, sich abstimmen und kommunizieren.

Tipp: Wenn Sie als Nicht-Workspace-Nutzer eine Einladung zu Google Chat erhalten haben, erfahren Sie hier, wie Sie ein Gastkonto erstellen.

Gäste einladen

Wenn Sie einen externen Nutzer, der kein Workspace-Konto hat, über eine Direktnachricht (DN) oder einen Gruppenbereich einladen, wird für diesen externen Nutzer ein Gastkonto in Ihrer Workspace-Domain erstellt.

Gastkonten sind mit dem hellblauen Label „Extern“ gekennzeichnet. Das ist ähnlich wie das gelbe Label „Extern“, das externe Workspace-Nutzer kennzeichnet.

Einladung senden

So laden Sie einen Gast zu einer Direktnachricht ein:

Klicken Sie in Google Chat auf Neuer Chat.
Geben Sie im Such- oder Empfängerfeld die E‑Mail-Adresse des Gastes ein.
Klicken Sie auf Chat starten, um die Unterhaltung und den Einladungsprozess zu starten.
- Nach der Einladung wird in der Direktnachricht das blaue Label „Extern“ angezeigt.
Erste Nachricht senden

So laden Sie einen Gast in einen Gruppenbereich ein:

Öffnen Sie in Google Chat den Gruppenbereich, in den Sie den Gast einladen möchten.
Klicken Sie oben auf den Namen des Gruppenbereichs Mitglieder verwalten Hinzufügen
Geben Sie die E‑Mail-Adresse des Gastes ein.
Folgen Sie der Anleitung, um die Einladung zu senden.

Tipps:

Sie können externe Nutzer, die kein Workspace-Konto haben, über eine Direktnachricht oder einen Gruppenbereich als Gäste zu Google Chat einladen, wenn:

Der externe Nutzer hat kein Workspace- oder Gmail-Konto.
Ihr Administrator hat die Domain des Eingeladenen auf die Zulassungsliste gesetzt, wenn Ihre Organisation eine vertrauenswürdige Domain verwendet, um externe Chats einzuschränken.
Ihr Administrator hat Sie auf die Zulassungsliste gesetzt, damit Sie Gäste einladen können.
Externe Mitglieder sind im Gruppenbereich zulässig.

Mit externen Nutzern zusammenarbeiten

Google Meet: Gastnutzer können Huddles und Meet-Anrufen beitreten oder über Links in einem Bereich auf Google Meet-Sitzungen zugreifen.
Google Drive: Gastnutzer können Google Drive-Dateien wie Google Docs, Google Sheets oder Google Präsentationen öffnen und bearbeiten, die im Bereich freigegeben wurden. Externe Nutzer mit einem Drive-Besucherkonto können weiterhin Gastzugangseinladungen erhalten.

Fehler bei Gasteinladungen prüfen

Fehlertyp 1: Externer Chatfehler

Der externe Nutzer wird mit dem gelben Label „Extern“ angezeigt. Dieser Fehler tritt bei E‑Mail-Adressen auf, die mit bestehenden Workspace-Konten verknüpft sind. Diese Nutzer können nicht als Gast eingeladen werden.

Fehlermeldung	Fehlerursache
Für diesen Nutzer ist Google Chat nicht aktiviert.	Google Chat ist für dieses Workspace-Konto deaktiviert. Damit dieser Nutzer Google Chat verwenden kann, muss der Administrator des Eingeladenen Chat für den Nutzer aktivieren.
Sie haben diesen Nutzer blockiert. Heben Sie die Blockierung auf, um eine Nachricht zu senden.	Der Eingeladene wurde vom Einladenden blockiert.
Das Konto dieses Nutzers wird noch eingerichtet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.	Neue Kontoeinschränkung. Es kann eine kurze Wartezeit geben, bevor Chat aktiviert wird.
Direktnachrichten können gerade nicht gestartet werden. Versuchen Sie es später noch einmal.	Ein vorübergehender Fehler ist aufgetreten. Versuchen Sie es später noch einmal.
Diese Unterhaltung kann aufgrund widersprüchlicher Richtlinien zur Aufbewahrung des Verlaufs oder zum Speicherort der Daten nicht erstellt werden.	Die Richtlinien zur Aufbewahrung des Verlaufs oder zum Speicherort der Daten stimmen zwischen dem Konto des Einladenden und dem Konto des Eingeladenen nicht überein. Damit Nachrichten gesendet werden können, muss mindestens einer der Administratoren diese Konflikte beheben.
Sie können dieser Person keine Nachricht senden, da ihre Organisation dies nicht zulässt. Sie können diesen Nutzern aufgrund einer Richtlinie, die von ihrem Administrator festgelegt wurde, keine Nachricht senden.	Ihre Domain ist nicht in den Domains auf der Zulassungsliste der Organisation des Eingeladenen enthalten. Wenden Sie sich an den Administrator des Eingeladenen.
Ihre Organisation lässt nicht zu, dass Sie eine Direktnachricht an diese Person senden Sie können diesen Nutzern aufgrund einer Richtlinie, die von Ihrem Administrator festgelegt wurde, keine Nachricht senden.	Die Domain des Eingeladenen steht nicht auf der Zulassungsliste Ihrer Organisation.

Fehlertyp 2: Fehler bei der Einladung von Gästen

Fehlermeldung	Fehlerursache
Ihre Organisation lässt nicht zu, dass Sie eine Direktnachricht an diese Person senden Sie können diesen Nutzern aufgrund einer Richtlinie, die von Ihrem Administrator festgelegt wurde, keine Nachricht senden.	Die Domain des Eingeladenen befindet sich nicht auf der Zulassungsliste Ihrer Organisation.
Nutzer kann nicht eingeladen werden Das Organisationslimit für das Hinzufügen von Nutzern, die keine Workspace-Konten haben, wurde erreicht. Kontaktieren Sie den Administrator.	Ihre Organisation hat das Limit für die Anzahl der Gäste überschritten.
Nutzer kann nicht eingeladen werden Diese Art von externer Einladung wurde von Ihrem Administrator nicht aktiviert.	Sie dürfen keine Gäste einladen. Ein Administrator muss die Berechtigung zum Einladen von Gästen für Sie aktivieren.

Weitere Informationen

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