上次更新時間：2025 年 9 月 11 日
這些政策適用於 Google Chat (以下簡稱「Chat」)。實行這些政策時，我們會考量教育、紀實、科學或藝術方面的觀點，或是否涉及該服務使用者的實質利益，再決定是否採取例外處置。這些政策可能會有異動，請務必不時回來查看本頁面。瞭解如何在 Chat 中封鎖使用者。如需更多資訊，請參閱《Google 服務條款》。
兒少安全
請勿建立、上傳或散布任何剝削或虐待兒童的內容，包括任何兒少性虐待內容。如要檢舉 Google 產品中疑似剝削未成年人的內容，請點選「檢舉濫用情形」。如果在其他網站上發現這類內容，請直接向所在國家/地區的有關當局檢舉。
不僅如此，Google 禁止使用我們的產品危害未成年人，這包括但不限於針對未成年人的掠奪性行為，例如：
- 兒少性誘拐 (例如與未成年人線上交友，並在線上或現實生活中達成與對方從事性接觸行為的目的，以及/或是交換色情圖像)
- 性勒索 (例如實際取得或佯稱取得未成年人的私密圖像，藉此威脅或勒索對方)
- 將未成年人性慾化 (例如描繪、鼓吹或宣傳未成年人性虐待行為的圖像，或是以可能導致未成年人受性剝削的角度描繪未成年人)
- 販運未成年人 (例如以廣告誘騙或招攬未成年人從事性交易，進行性剝削)
一旦發現這類內容，我們會予以移除並採取適當行動，例如向美國國家失蹤與受虐兒童援助中心檢舉、限制違規者使用產品功能，以及停用帳戶。如果您認為某名未成年人可能或已經受到虐待、剝削或販運，請立即與警方聯絡。如果已經報警但仍需其他協助，或是認為某位未成年人在我們的產品中面臨或已經受到危害，請向 Google 提出檢舉。
危險和非法活動
請勿使用 Chat 從事任何非法活動，或宣傳會對人類或動物造成立即嚴重傷害的活動、商品、服務或資訊。雖然 Google 允許出於教育、紀實、科學或藝術用途提供這類內容的一般資訊，但絕不允許直接助長傷害或鼓吹非法活動的內容。一旦獲報有人從事非法活動，我們將採取適當行動，例如向相關主管機關檢舉違規者、禁止使用我們的部分產品，或是停用 Google 帳戶。
詐欺、詐騙和欺騙行為
請勿為了牟利或危害他人而欺騙、誤導或混淆使用者，這類行為包括唆使、招募或協助他人從事詐騙與詐欺。欺詐內容包括但不限於不實評論、快速致富方法、預付費用、愛情詐欺、抽獎騙局和投資詐騙。
騷擾、霸凌和威脅行為
請勿騷擾、霸凌或威脅他人。我們亦不允許使用本產品從事這類活動或煽動他人進行這類活動，包括惡意欺凌他人、威脅對他人造成嚴重人身傷害、以令人反感的方式物化他人性別、公開他人的私人資訊而導致當事者遭有心人士威脅、污衊或貶抑暴力或不幸事件的受害者、煽動他人從事這類活動，或以任何其他方式騷擾他人。請記住，在網路上騷擾他人是許多網站明令禁止的行為，此舉在現實生活中，恐對騷擾者與受害者雙方造成嚴重後果。如果獲報有威脅傷害他人或其他危險情況，我們將採取適當行動，例如向相關主管機關檢舉違規者、禁止使用我們的部分產品，或是停用 Google 帳戶。
仇恨言論
請勿發布仇恨言論。仇恨言論是指針對特定種族或族裔、宗教、失能狀況、年齡、國籍、退除役身分、性傾向、性別、性別認同或其他任何系統性歧視或邊緣化相關特質的個人或群體，鼓吹或縱容暴力的內容，以及主要目的為針對這些特質激起仇恨的內容。
冒用他人身分以及謊稱自己的身分
請勿假冒他人或其他機構，或者謊報自己的身分。這類行為包括假冒個人或機構的授權代表；針對使用者/網站的身分、資格、擁有權、目的、產品、服務或業務提供誤導性資訊。
此外，我們也禁止對內容或帳戶的擁有者/主要目的做出不實陳述或隱瞞，例如在將政治、社會議題或公眾議題等內容提供給其他國家/地區的使用者時，謊報或刻意隱瞞自身的國籍或個人相關重要資訊。
惡意軟體和類似的惡意內容
請勿傳輸惡意軟體，或任何會危害或干擾網路、伺服器、使用者裝置或其他基礎架構運作的內容，包括直接代管、嵌入或傳輸惡意軟體、病毒、具破壞性的程式碼，或其他有害/垃圾軟體或類似內容。此外，我們也禁止會散布病毒、啟動彈出式視窗、未經使用者同意即試圖安裝軟體的內容，或是透過惡意程式碼影響使用者的內容。詳情請參閱安全瀏覽政策。
未經當事人同意的私密圖像和性勒索內容
未經當事人同意，請勿儲存或散布裸露、情色露骨或私密的私人圖像或影片。若有人擅自傳送您的這類圖像或影片，請前往這個頁面向我們檢舉。
不得以散播他人的情色露骨、私密或令人難堪的性相關內容為要脅，脅迫 (透過權力、影響力或施壓等手段)、慫恿或唆使他人提供錢財或其他色情內容。
個人和機密資訊
請勿在未經許可的情況下，任意分享或散布他人的個人或機密資訊，這包括使用身分證字號、銀行帳號、信用卡號碼、簽名圖像和個人健康文件。不過，在大多數情況下，若此類資訊可從其他網站或公開記錄中輕易取得 (例如政府網站上列出的身分證字號)，我們通常不會採取處置措施。
網路釣魚
請勿利用本產品從事網路釣魚行為，包括徵求或收集密碼、財務資料和身分證字號等私密資料。
垃圾內容
請勿散布垃圾內容，包括擾人的推銷或商業內容、自動化程式產生的垃圾內容、不必要的重複內容、無意義內容或任何疑似大量散布的推銷內容。
暴力組織與活動
任何已知的非政府暴力組織和活動不得出於任何目的使用本產品。請勿散布煽動或鼓吹這類組織活動的內容，例如招募、籌辦線上或實體活動、分享可能助長傷害行為的手冊或其他資料、宣傳非政府暴力組織的意識形態、鼓吹恐怖行動、引發暴力行為，或是讚揚非政府暴力組織的攻擊事件。視內容性質而定，我們也可能對使用者採取處置措施。
政策違規處置
如果 Google 認定使用者違反上述政策，就會停用帳戶。如果您的帳戶遭到停用，但您認為這是誤判，請參閱這篇文章，瞭解如何要求還原帳戶。