Sist oppdatert: 11. september 2025
Disse retningslinjene gjelder for Google Chat («Chat»). Vi kan gjøre unntak fra retningslinjene basert på pedagogiske, dokumentariske, vitenskapelige eller kunstneriske hensyn, eller der det finnes andre betydelige fordeler for brukerne av tjenesten. Retningslinjene kan bli endret, så du bør lese gjennom dem på nytt av og til. Finn ut hvordan du blokkerer brukere i Chat. Se også Googles vilkår for bruk for mer informasjon.
Barns sikkerhet
Du må ikke lage, laste opp eller distribuere innhold knyttet til utnyttelse eller misbruk av barn. Dette inkluderer alt innhold som viser seksuelt misbruk av barn. Hvis du vil rapportere innhold i et Google-produkt som du tror kan være utnyttelse av barn, kan du klikke på «Rapporter uriktig bruk». Hvis du finner innhold andre steder på internett, bør du kontakte relevante myndigheter.
Generelt forbyr Google all bruk av produktene våre som utsetter barn for fare. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, systematisk trakassering av barn, for eksempel
- barneforførelse (for eksempel å bli venn med et barn på nettet for å legge til rette for seksuell kontakt, enten på eller utenfor nettet, og/eller utveksle seksuelle bilder med barnet)
- seksuell utpressing (for eksempel trusler eller utpressing av barn ved å bruke virkelig eller angivelig tilgang til intime bilder av et barn)
- seksualisering av mindreårige (f.eks. bilder som viser, oppfordrer til eller fremmer seksuelle overgrep av barn eller viser barn på en måte som kan føre til seksuell utnyttelse av barn)
- menneskehandel med barn (for eksempel annonsering for eller forespørsler om barn for kommersiell seksuell utnyttelse)
Hvis vi blir gjort oppmerksomme på denne typen innhold, fjerner vi det og iverksetter nødvendige tiltak. Dette kan innebære rapportering til National Center for Missing & Exploited Children, begrensning av tilgang til produktfunksjoner og deaktivering av kontoer. Hvis du mener at et barn står i fare for å bli eller har blitt utsatt for misbruk, utnyttelse eller menneskehandel, må du kontakte politiet umiddelbart. Hvis du allerede har rapportert forholdet til politiet, men fortsatt trenger hjelp, eller hvis du er bekymret for at et barn blir eller har blitt utsatt for fare i forbindelse med bruk av produktene våre, kan du rapportere atferden til Google.
Farlige og ulovlige aktiviteter
Du må ikke bruke Chat til å delta i ulovlige aktiviteter eller fremme aktiviteter, varer, tjenester eller informasjon som kan forårsake alvorlig og umiddelbar skade på mennesker eller dyr. Selv om vi tillater generell informasjon for utdanningsmessige, dokumentariske, vitenskapelige eller kunstneriske formål om dette innholdet, setter vi grensen ved innhold som direkte tilrettelegger for skadelige handlinger eller oppfordrer til ulovlig aktivitet. Vi iverksetter egnede tiltak hvis vi blir varslet om ulovlige aktiviteter, og dette kan inkludere å rapportere deg til relevante myndigheter, fjerne tilgangen til noen av produktene våre eller deaktivere Google-kontoen din.
Villedende metoder og svindel
Du må ikke villede eller forvirre brukerne med økonomisk svindel eller personlig krenkelse som formål. Dette inkluderer instruksjoner for, rekruttering til eller tilrettelegging for svindel. Villedende innhold inkluderer, men er ikke begrenset til, falske anmeldelser, «tjen penger raskt»-ordninger samt svindel knyttet til forhåndsgebyrer, romantikk, veddemål eller investeringer.
Trakassering, mobbing og trusler
Du må ikke trakassere, mobbe eller true andre. Vi tillater heller ikke at dette produktet brukes til å engasjere eller oppfordre andre til å delta i slike aktiviteter. Dette inkluderer å utsette andre for misbruk, å fremsette alvorlige trusler, å seksualisere noen på en uønsket måte, å avdekke andres private informasjon som kan brukes til å fremsette trusler, å fornedre ofre for vold eller tragedier, å oppfordre andre til å utføre disse aktivitetene eller å trakassere noen på andre måter. Trakassering på nettet er ulovlig i mange land og kan få alvorlige konsekvenser i den virkelige verden – både for personen som trakasserer, og offeret for trakasseringen. Vi kan iverksette egnede tiltak hvis vi blir varslet om trusler om skade eller andre farlige situasjoner, og dette kan inkludere å rapportere deg til relevante myndigheter, å fjerne tilgangen til noen av produktene våre eller å deaktivere Google-kontoen din.
Hatsk innhold
Du må ikke lage eller spre hatsk innhold. Hatsk innhold er innhold som fremmer eller uttrykker toleranse for vold mot, eller har som hovedformål å oppfordre til hat mot, enkeltpersoner eller grupper på grunnlag av rase, etnisitet, religion, nedsatt funksjonsevne, alder, nasjonalitet, veteranstatus, seksuell legning, kjønn, kjønnsidentitet eller andre egenskaper forbundet med systematisk diskriminering eller marginalisering.
Falsk identitet og feilaktig fremstilling av identitet
Du må ikke utgi deg for å være en annen, representere en organisasjon du ikke tilhører, eller på annen måte gi en feilaktig fremstilling av deg selv. Dette inkluderer å utgi deg for å være en person eller organisasjon som du ikke representerer, eller å gi villedende informasjon om en brukers eller et nettsteds identitet, kvalifikasjoner, eierskap, formål, produkter, tjenester eller virksomhet.
Dette inkluderer også innhold og kontoer som feilaktig fremstiller eller skjuler eierskapet eller formålet sitt, for eksempel ved at fødelandet ditt eller annen vesentlig informasjon om deg skjules når du målretter innhold om politikk, samfunnsspørsmål eller forhold som berører offentligheten, mot brukere i andre land enn ditt eget.
Skadelig programvare og lignende skadelig innhold
Du må ikke spre skadelig programvare eller innhold som skader eller forstyrrer driften av nettverk, tjenere, brukeres enheter eller annen infrastruktur. Dette inkluderer å være vert for, bygge inn eller overføre skadelig programvare, virus, skadelig kode, annen skadelig eller uønsket programvare eller lignende innhold. Dette inkluderer også innhold som overfører virus, åpner forgrunnsvinduer, prøver å installere programvare uten brukerens samtykke eller på annen måte påvirker brukere med skadelig kode. Se Safe Browsing-retningslinjene våre for å få mer informasjon.
Intime bilder uten samtykke og seksuell utpressing
Du må ikke lagre eller distribuere private bilder eller videoer med nakenhet eller seksuelt eksplisitt eller intimt innhold uten samtykke fra den eller de som er avbildet eller filmet. Hvis noen har sendt private bilder eller videoer av deg med nakenhet eller seksuelt eksplisitt eller intimt innhold, kan du rapportere det til oss her.
Du må ikke tvinge (ved å bruke makt, påvirkning eller press), oppmuntre til eller be om økonomisk gevinst eller annet seksuelt innhold fra personer ved å true om å spre seksuelt, intimt eller pinlig seksuelt innhold.
Personlig og konfidensiell informasjon
Du må ikke dele eller distribuere andres personlige eller konfidensielle informasjon uten tillatelse. Dette inkluderer bruk av sensitiv informasjon, for eksempel personnumre, bankkontonumre, kredittkortnumre, bilder av signaturer og personlige helsedokumenter. I de fleste tilfeller der denne informasjonen er allment tilgjengelig andre steder på internett eller i offentlige arkiver, for eksempel nasjonale ID-numre som er oppført på et offentlig nettsted, iverksetter vi vanligvis ikke tiltak.
Nettfisking
Ikke bruk dette produktet til nettfisking. Dette inkluderer innhenting eller innsamling av sensitive data, for eksempel passord, økonomisk informasjon og personnumre.
Nettsøppel
Du må ikke spre nettsøppel. Dette kan inkludere uønsket reklame eller kommersielt innhold, uønsket innhold som er laget av et automatisert program, uønsket gjentakende innhold, meningsløst innhold eller innhold som ser ut til å være en masseforespørsel.
Voldelige aktører, organisasjoner og bevegelser
Det er ikke tillatt for påviselig voldelige ikke-statlige organisasjoner eller bevegelser å bruke dette produktet for noe formål. Du må ikke distribuere innhold som legger til rette for eller fremmer aktivitetene til slike aktører, for eksempel rekruttering, koordinering av aktiviteter på eller utenfor internett, formidling av håndbøker eller annet materiell som tilrettelegger for skade, agitasjon for å fremme ideologiene til voldelige, ikke-statlige organisasjoner eller ulike terrorhandlinger, oppfordring til vold eller forherligelse av angrep som utføres av voldelige ikke-statlige aktører. Avhengig av innholdet kan vi også iverksette tiltak mot brukeren.
Håndheving av retningslinjene
Google kan deaktivere kontoer som bryter disse retningslinjene. Hvis kontoen din er deaktivert og du mener at dette er en feil, kan du finne ut hvordan du ber oss om å gjenopprette kontoen.