Terakhir diperbarui: 11 September 2025
Kebijakan ini berlaku untuk Google Chat (“Chat”). Saat menerapkan kebijakan ini, kami mungkin akan membuat beberapa pengecualian berdasarkan pertimbangan pendidikan, dokumentasi, ilmiah, atau artistik, atau jika ada manfaat besar lainnya bagi pengguna layanan. Pastikan untuk memeriksa kembali halaman ini dari waktu ke waktu, karena kebijakan ini dapat berubah. Pelajari cara memblokir pengguna di Chat. Lihat juga Persyaratan Layanan Google untuk mengetahui informasi selengkapnya.
Keselamatan Anak
Jangan membuat, mengupload, atau mendistribusikan konten yang mengeksploitasi atau melecehkan anak-anak. Hal ini mencakup semua materi pelecehan seksual terhadap anak-anak. Untuk melaporkan konten di produk Google yang mungkin mengeksploitasi anak, klik “Laporkan penyalahgunaan”. Jika Anda menemukan konten semacam itu di tempat lain di internet, harap hubungi penegak hukum di negara Anda.
Secara lebih luas, Google melarang penggunaan produk kami untuk membahayakan anak-anak. Hal ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada, perilaku predator terhadap anak-anak, seperti:
- ‘Pembujuk-rayuan anak’: Misalnya, berteman dengan anak secara online untuk memfasilitasi kontak seksual dan/atau bertukar gambar seksual dengan anak itu baik secara online maupun offline
- ‘Pemerasan seksual’: Misalnya, mengancam atau memeras anak dengan memanfaatkan akses yang nyata atau yang diklaim dimiliki ke gambar intim anak tersebut
- Seksualisasi anak di bawah umur: Misalnya, gambar yang menggambarkan, mendorong, atau mendukung pelecehan seksual terhadap anak-anak atau penggambaran anak-anak dengan cara yang dapat mengakibatkan eksploitasi seksual terhadap anak-anak
- Perdagangan anak: Misalnya, mengiklankan atau membujuk anak untuk eksploitasi seksual komersial
Jika kami menemukan konten semacam itu, kami akan menghapus konten tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai, yang dapat mencakup pelaporan ke National Center for Missing & Exploited Children, pembatasan akses ke fitur produk, dan penonaktifan akun. Jika Anda yakin ada anak yang berada dalam bahaya atau telah mengalami pelecehan, eksploitasi, atau diperdagangkan, segera hubungi polisi. Jika Anda telah melapor kepada polisi dan masih memerlukan bantuan, atau Anda khawatir ada anak yang telah atau sedang terancam bahaya sehubungan dengan produk kami, Anda dapat melaporkan perilaku tersebut kepada Google.
Aktivitas Berbahaya & Ilegal
Jangan menggunakan Chat untuk terlibat dalam aktivitas ilegal atau untuk mempromosikan aktivitas, barang, layanan, atau informasi yang menyebabkan bahaya serius dan langsung terhadap orang atau hewan. Meskipun kami mengizinkan informasi umum untuk tujuan edukasi, dokumenter, sains, atau artistik terkait konten ini, kami akan bertindak tegas apabila konten tersebut memfasilitasi tindakan yang berbahaya atau mendorong aktivitas ilegal secara langsung. Kami akan mengambil tindakan yang sesuai termasuk melaporkan Anda kepada pihak yang berwenang, menghapus akses ke beberapa produk kami, atau menonaktifkan Akun Google Anda jika kami menerima pemberitahuan tentang aktivitas yang melanggar hukum.
Praktik Penipuan, Penipuan & Scam
Jangan mengelabui, menyesatkan, atau membingungkan pengguna demi keuntungan finansial atau untuk menyebabkan kerugian pribadi. Tindakan tersebut termasuk memberi tahu cara melakukan scam dan penipuan, mengajak untuk melakukannya, atau memfasilitasinya. Konten menipu mencakup, tetapi tidak terbatas pada, ulasan palsu, skema "cepat kaya", biaya di muka, percintaan, undian, dan scam investasi.
Pelecehan, Penindasan, dan Ancaman
Jangan melecehkan, menindas, atau mengancam orang lain. Kami juga tidak mengizinkan produk ini digunakan untuk melibatkan atau menghasut orang lain dalam aktivitas ini. Hal ini mencakup menindas seseorang, mengancam seseorang dengan bahaya serius, melecehkan seseorang secara seksual dengan cara yang tidak diinginkan, mengekspos informasi pribadi milik orang lain yang dapat digunakan untuk memberikan ancaman, menghina atau meremehkan target kekerasan atau tragedi, menghasut orang lain untuk melakukan aktivitas ini, atau melecehkan seseorang dengan cara lain. Perlu diingat bahwa pelecehan online bersifat ilegal di banyak tempat dan dapat menimbulkan konsekuensi serius pada pelaku pelecehan dan target di dunia nyata. Kami dapat mengambil tindakan yang sesuai, termasuk melaporkan Anda kepada pihak yang berwenang, menghapus akses ke beberapa produk, atau menonaktifkan Akun Google Anda, jika kami menerima pemberitahuan tentang ancaman bahaya atau situasi berbahaya lainnya.
Ujaran Kebencian
Jangan terlibat dalam ujaran kebencian. Ujaran kebencian adalah konten yang mendukung atau membenarkan kekerasan terhadap atau memiliki tujuan utama untuk memicu kebencian terhadap individu atau kelompok atas dasar ras atau asal suku, agama, disabilitas, usia, kebangsaan, status veteran, orientasi seksual, jenis kelamin, identitas gender individu atau kelompok tersebut, atau karakteristik lain yang terkait dengan diskriminasi atau marginalisasi sistemik.
Peniruan Identitas & Pernyataan Identitas yang Tidak Benar
Jangan meniru identitas seseorang atau suatu organisasi, ataupun memberikan pernyataan tidak benar tentang diri Anda. Hal ini mencakup peniruan identitas seseorang atau organisasi yang tidak Anda wakili; atau memberikan informasi yang menyesatkan tentang identitas, kualifikasi, kepemilikan, tujuan, produk, layanan, atau bisnis pengguna/situs.
Hal ini juga mencakup konten atau akun yang memberikan pernyataan tidak benar atau menyembunyikan kepemilikan atau tujuan utama mereka, seperti memberikan pernyataan tidak benar atau dengan sengaja menyembunyikan negara asal Anda atau detail penting lain tentang diri Anda saat mengarahkan konten tentang politik, isu sosial, atau masalah yang menjadi perhatian publik kepada pengguna di negara selain negara Anda.
Malware & Konten Berbahaya Serupa
Jangan menyebarkan malware atau konten apa pun yang membahayakan atau mengganggu operasi jaringan, server, perangkat pengguna akhir, atau infrastruktur lainnya. Hal ini mencakup hosting langsung, penyematan, atau penyebaran malware, virus, kode perusak, atau software yang tidak diinginkan atau yang berbahaya lainnya atau konten yang serupa. Hal ini juga mencakup konten yang menyebarkan virus, menimbulkan pop-up, berupaya menginstal software tanpa persetujuan pengguna, atau juga merugikan pengguna dengan kode berbahaya. Lihat Kebijakan Safe Browsing kami untuk mengetahui informasi selengkapnya.
Penggambaran Adegan Intim Non-Konsensual & Pemerasan Seksual
Jangan menyimpan atau mendistribusikan gambar atau video telanjang pribadi, seksual vulgar, atau intim tanpa izin pihak yang bersangkutan. Jika seseorang telah mengirimkan gambar atau video telanjang pribadi, gambar atau video seksual vulgar, atau gambar atau video hubungan intim yang berkaitan dengan Anda, harap laporkan kepada kami di sini.
Jangan memaksa (menggunakan kekuasaan, pengaruh, atau tekanan), mendorong, atau meminta keuntungan finansial atau konten seksual lainnya dari individu melalui ancaman penyebaran konten seksual yang vulgar, intim, atau memalukan milik individu tersebut.
Informasi Pribadi & Rahasia
Jangan membagikan atau mendistribusikan informasi rahasia atau pribadi milik orang lain tanpa izin dari orang tersebut. Hal ini mencakup penggunaan informasi sensitif, seperti nomor Jaminan Sosial AS, nomor rekening bank, nomor kartu kredit, tanda tangan berupa gambar, dan dokumen kesehatan pribadi. Pada sebagian besar kasus ketika informasi ini sudah tersedia di mana saja di internet atau dalam data publik, seperti nomor identitas nasional yang tercantum di situs pemerintah, kami biasanya tidak memproses tindakan penegakan kebijakan.
Phishing
Jangan menggunakan produk ini untuk phishing. Hal ini mencakup meminta atau mengumpulkan data sensitif seperti sandi, informasi keuangan, dan nomor jaminan sosial.
Spam
Jangan mengirim spam. Tindakan ini dapat mencakup konten promosi atau komersial yang tidak diinginkan, konten tidak diinginkan yang dibuat oleh program otomatis, konten berulang yang tidak diinginkan, konten yang tidak masuk akal, atau apa pun yang tampak seperti ajakan massal.
Organisasi & Gerakan Kekerasan
Organisasi dan gerakan nonpemerintah yang diketahui melakukan kekerasan tidak diizinkan menggunakan produk ini untuk tujuan apa pun. Jangan mendistribusikan konten yang memfasilitasi atau mendukung aktivitas kelompok tersebut, seperti merekrut, mengadakan aktivitas online atau offline, membagikan buku panduan atau materi lain yang dapat mendorong tindakan berbahaya, mendukung ideologi organisasi nonpemerintah yang melakukan kekerasan, mendukung tindakan teroris, memicu kekerasan, atau memuji serangan oleh organisasi nonpemerintah yang melakukan kekerasan. Kami juga dapat mengambil tindakan kepada pengguna, bergantung pada kontennya.
Penerapan kebijakan
Google dapat menonaktifkan akun yang melanggar kebijakan ini. Jika akun Anda dinonaktifkan, dan Anda merasa hal ini adalah sebuah kesalahan, pelajari cara meminta kami untuk memulihkan akun Anda.