อัปเดตล่าสุด: 11 กันยายน 2025
นโยบายเหล่านี้ใช้สำหรับ Google Chat ("Chat") เมื่อใช้นโยบายเหล่านี้ เราอาจมีข้อยกเว้นด้วยเหตุผลด้านการศึกษา สารคดี วิทยาศาสตร์หรือศิลปะ หรือในกรณีที่ผู้ใช้บริการจะได้รับผลประโยชน์อย่างมีนัยสำคัญ โปรดกลับมาทบทวนนโยบายเหล่านี้เป็นครั้งคราวเนื่องจากอาจมีการเปลี่ยนแปลง ดูวิธีบล็อกผู้ใช้ใน Chat และโปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมจากข้อกำหนดในการให้บริการของ Google
ความปลอดภัยของเด็ก
ห้ามสร้าง อัปโหลด หรือเผยแพร่เนื้อหาที่หาประโยชน์จากเด็กหรือล่วงละเมิดเด็ก ข้อกำหนดนี้รวมถึงสื่อที่มีการล่วงละเมิดทางเพศเด็กทั้งหมด หากต้องการรายงานเนื้อหาในผลิตภัณฑ์ของ Google ที่อาจใช้ประโยชน์จากเด็ก ให้คลิก "รายงานการละเมิด" และหากพบเนื้อหาในที่อื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต โปรดติดต่อตัวแทนที่เหมาะสมในประเทศของคุณ
โดยทั่วไป Google ไม่อนุญาตให้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราในการทำอันตรายต่อเด็ก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงพฤติกรรมแสวงหาประโยชน์จากเด็ก เช่น
- การล่อลวงเด็ก เช่น การผูกมิตรกับเด็กทางออนไลน์เพื่อให้ง่ายต่อการมีความสัมพันธ์ทางเพศกับเด็ก ไม่ว่าทางออนไลน์หรือออฟไลน์ และ/หรือเพื่อให้ง่ายต่อการแลกเปลี่ยนภาพทางเพศกับเด็ก
- การขู่กรรโชกทางเพศ เช่น การข่มขู่หรือแบล็กเมลเด็กโดยใช้ภาพลับของเด็ก ไม่ว่าจะมีภาพนั้นอยู่จริงๆ หรืออ้างว่ามีก็ตาม
- การแสดงภาพผู้เยาว์ในทางเพศ เช่น ภาพที่แสดง ส่งเสริม หรือสนับสนุนการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก หรือการแสดงภาพเด็กในลักษณะที่อาจทำให้เกิดการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก
- การค้าเด็ก เช่น การโฆษณาเด็กหรือการชักชวนเด็กเพื่อแสวงหาประโยชน์ทางเพศในเชิงพาณิชย์
หากพบเนื้อหาดังกล่าว เราจะนำเนื้อหาออกและดำเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการรายงานไปยังศูนย์เพื่อเด็กหายและถูกฉวยผลประโยชน์แห่งชาติ (National Center for Missing & Exploited Children) การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ และการปิดใช้บัญชี หากเชื่อว่ามีเด็กที่กำลังตกอยู่ในอันตรายจากการถูกล่วงละเมิด แสวงหาประโยชน์ หรือเป็นเหยื่อการค้ามนุษย์ หรือมีความเสี่ยงที่จะเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจทันที หากแจ้งตำรวจแล้ว แต่ยังต้องการความช่วยเหลือหรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับเด็กที่กำลังหรือเคยตกอยู่ในอันตรายในผลิตภัณฑ์ของเรา โปรดรายงานพฤติกรรมดังกล่าวให้ Google ทราบ
กิจกรรมที่อันตรายและผิดกฎหมาย
ห้ามใช้ Chat เพื่อมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือเพื่อสนับสนุนกิจกรรม สินค้า บริการ หรือข้อมูลที่ก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อบุคคลหรือสัตว์โดยตรง แม้เราอนุญาตให้ใช้ข้อมูลทั่วไปเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการศึกษา สารคดี วิทยาศาสตร์ หรือศิลปะสำหรับเนื้อหานี้ แต่จะจำกัดไม่ให้เผยแพร่เนื้อหาที่สนับสนุนอันตรายหรือส่งเสริมกิจกรรมที่ผิดกฎหมายโดยตรง เราจะดำเนินการตามความเหมาะสม หากได้รับแจ้งเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ซึ่งอาจรวมถึงการแจ้งเรื่องของคุณต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การนำสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์บางรายการออก หรือการปิดใช้บัญชี Google
พฤติกรรมหลอกลวง การประพฤติมิชอบ และสแกม
ห้ามหลอกลวง ทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดหรือสับสนเพื่อให้ได้ผลประโยชน์ทางการเงินหรือทำอันตรายแก่บุคคล ซึ่งรวมถึงการให้คำแนะนำ การจัดหา หรือการอำนวยความสะดวกในกลโกงและการประพฤติมิชอบ เนื้อหาหลอกลวงจะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรีวิวปลอม, แผนการ "รวยทางลัด", การจ่ายค่าธรรมเนียมล่วงหน้า, การหลอกให้รัก, การชิงโชค และกลโกงการลงทุน
การคุกคาม การกลั่นแกล้ง และการข่มขู่
ห้ามคุกคาม กลั่นแกล้ง หรือข่มขู่ผู้อื่น และห้ามใช้ผลิตภัณฑ์นี้ชักชวนหรือยุยงผู้อื่นให้ทำกิจกรรมเหล่านี้ ข้อกำหนดนี้รวมถึงการจงใจกลั่นแกล้งคนอื่น การข่มขู่ว่าจะทำร้ายผู้อื่นอย่างรุนแรง การทำให้ผู้อื่นถูกมองเป็นวัตถุทางเพศโดยไม่พึงประสงค์ การเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นที่อาจนำไปใช้เพื่อการข่มขู่ การกล่าวร้าย หรือการดูถูกเหยื่อจากเหตุความรุนแรงหรือโศกนาฏกรรม ยุยงผู้อื่นให้กระทำสิ่งเหล่านี้ หรือล่วงละเมิดใครบางคนด้วยวิธีอื่นๆ โปรดทราบว่าการคุกคามทางออนไลน์ยังเป็นพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายในหลายท้องที่ และอาจส่งผลร้ายแรงตามมาในชีวิตจริงทั้งต่อตัวผู้ละเมิดและเหยื่อ เราอาจดำเนินการตามความเหมาะสม หากได้รับแจ้งว่ามีการข่มขู่ว่าจะทำอันตรายหรือได้รับแจ้งเรื่องสถานการณ์อันตรายอื่นๆ การดำเนินการของเราอาจรวมถึงการแจ้งเรื่องของคุณต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง นำสิทธิ์เข้าถึงบริการบางรายการออก หรือปิดใช้บัญชี Google ของคุณ
วาจาสร้างความเกลียดชัง
ห้ามมีส่วนร่วมในวาจาสร้างความเกลียดชัง วาจาสร้างความเกลียดชังคือเนื้อหาที่สนับสนุนหรือยอมรับการใช้ความรุนแรง หรือมีเป้าหมายหลักในการยั่วยุให้เกิดความเกลียดชังต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคลใดๆ ด้วยเหตุผลทางเชื้อชาติหรือกลุ่มชาติพันธุ์ ศาสนา ความพิการ อายุ สัญชาติ สถานะทหารผ่านศึก วิถีทางเพศ เพศ อัตลักษณ์ทางเพศ หรือลักษณะอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเลือกปฏิบัติเชิงโครงสร้างหรือทำให้สถานะของบุคคลนั้นๆ ลดลงหรือต่ำกว่ากลุ่มอื่น
การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นและการสื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับตัวตน
ห้ามแอบอ้างเป็นบุคคลหรือองค์กรอื่น หรือสื่อให้ผู้อื่นเข้าใจผิดเกี่ยวกับตัวคุณ ข้อกำหนดนี้รวมถึงการแอบอ้างเป็นบุคคลหรือองค์กรที่คุณไม่ได้เป็นตัวแทน โดยให้ข้อมูลที่สร้างความเข้าใจผิดเกี่ยวกับตัวตนของผู้ใช้/เว็บไซต์ คุณสมบัติ ความเป็นเจ้าของ วัตถุประสงค์ ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือธุรกิจ
ข้อกำหนดนี้ยังรวมถึงการสื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับเนื้อหาหรือบัญชี หรือปกปิดการเป็นเจ้าของ หรือวัตถุประสงค์หลัก เช่น การสื่อให้เข้าใจผิดหรือตั้งใจปกปิดประเทศต้นทาง หรือรายละเอียดที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับตัวคุณเอง เมื่อเผยแพร่เนื้อหาที่มีการชี้นำทางการเมือง ประเด็นทางสังคม หรือเรื่องที่อยู่ในความสนใจของสาธารณชนไปยังผู้ใช้ในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศของคุณ
มัลแวร์และเนื้อหาที่เป็นอันตรายที่คล้ายกัน
ห้ามส่งมัลแวร์หรือเนื้อหาที่รบกวนหรือสร้างความเสียหายต่อการทำงานของเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทาง หรือโครงสร้างพื้นฐานอื่นๆ ข้อนี้รวมถึงโฮสติ้งโดยตรง การฝัง หรือการส่งมัลแวร์ ไวรัส โค้ดทำลายระบบ หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายหรือไม่พึงประสงค์อื่นๆ หรือเนื้อหาในลักษณะนี้ เนื้อหาดังกล่าวรวมถึงเนื้อหาที่ส่งไวรัส แสดงป๊อปอัป พยายามติดตั้งซอฟต์แวร์โดยที่ผู้ใช้ไม่ได้ยินยอม หรือสร้างความเสียหายในลักษณะอื่นๆ ให้ผู้ใช้ด้วยโค้ดที่เป็นอันตราย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในนโยบาย Google Safe Browsing
รูปภาพลับที่ไม่ได้เกิดจากความยินยอมและการขู่กรรโชกทางเพศ
ห้ามจัดเก็บหรือแจกจ่ายภาพเปลือยส่วนตัว รูปภาพหรือวิดีโอที่มีการแสดงออกเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง หรือภาพหรือวิดีโอลับโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลในภาพ หากมีผู้ใดส่งภาพเปลือยส่วนตัว รูปภาพหรือวิดีโอที่มีการแสดงออกเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง หรือภาพลับหรือวิดีโอลับของคุณ โปรดรายงานให้เราทราบที่นี่
ห้ามบีบบังคับ (ใช้อำนาจ อิทธิพล หรือกดดัน) ส่งเสริม หรือเรียกร้องผลประโยชน์ทางการเงินหรือเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอื่นๆ จากบุคคลผ่านการข่มขู่ว่าจะเผยแพร่เนื้อหาทางเพศของบุคคลนั้นซึ่งโจ่งแจ้ง เป็นส่วนตัว หรือน่าอาย
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับ
ห้ามแจกจ่ายหรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อกำหนดนี้รวมถึงการใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขประกันสังคมของสหรัฐอเมริกา หมายเลขบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต ภาพลายเซ็น และเอกสารสุขภาพส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม เรามักจะไม่ดำเนินการใดๆ ในกรณีที่ข้อมูลดังกล่าวเข้าถึงได้โดยทั่วไปในแหล่งอื่นบนอินเทอร์เน็ตหรือในฐานข้อมูลสาธารณะ เช่นกรณีของเลขประจำตัวประชาชนที่แสดงในเว็บไซต์ของทางราชการ
ฟิชชิง
ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์นี้ในการฟิชชิง ข้อกำหนดนี้รวมถึงการขอหรือเก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน รายละเอียดด้านการเงิน และหมายเลขประกันสังคม
สแปม
ห้ามส่งสแปม ซึ่งอาจรวมถึงเนื้อหาโฆษณาหรือการพาณิชย์ที่ไม่พึงประสงค์ เนื้อหาไม่พึงประสงค์ที่โปรแกรมอัตโนมัติสร้างขึ้น เนื้อหาซ้ำที่ไม่พึงประสงค์ เนื้อหาไร้สาระ หรือเนื้อหาที่น่าจะเป็นการชักชวนในวงกว้าง
องค์กรและกลุ่มเคลื่อนไหวที่ก่อความรุนแรง
องค์กรและกลุ่มเคลื่อนไหวที่ทราบซึ่งก่อความรุนแรงและไม่เกี่ยวข้องกับรัฐจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ผลิตภัณฑ์นี้เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ห้ามเผยแพร่เนื้อหาที่อำนวยความสะดวกหรือส่งเสริมกิจกรรมของกลุ่มเหล่านี้ เช่น การรวบรวมสมาชิก การประสานงานกิจกรรมออนไลน์หรือออฟไลน์ การแชร์คู่มือหรือเอกสารอื่นๆ ที่อาจทำให้เกิดอันตราย การส่งเสริมอุดมการณ์ขององค์กรที่ไม่เกี่ยวข้องกับรัฐซึ่งก่อความรุนแรง การส่งเสริมการก่อการร้าย การยุยงให้เกิดความรุนแรง หรือการยกย่องการโจมตีขององค์กรที่ไม่เกี่ยวข้องกับรัฐซึ่งก่อความรุนแรง โดยเราอาจดำเนินการกับผู้ใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเนื้อหาดังกล่าว
การบังคับใช้นโยบาย
Google อาจปิดบัญชีที่พบว่าละเมิดนโยบายเหล่านี้ หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกปิดด้วยความผิดพลาด โปรดดูวิธีแจ้งให้เรากู้คืนบัญชีของคุณ