Última atualização: 11 de setembro de 2025
Estas políticas se aplicam ao Google Chat ("Chat"). Na sua aplicação, podemos abrir exceções com base em considerações educativas, documentais, científicas e artísticas ou em outros benefícios significativos para os usuários do serviço. Como as políticas podem mudar, confira esta página periodicamente. Saiba como bloquear usuários no Chat. Consulte também os Termos de Serviço do Google para saber mais.
Segurança infantil
Não crie, distribua nem faça upload de conteúdo que mostre exploração ou abuso de crianças. Isso inclui todos os materiais de abuso sexual infantil. Para denunciar um conteúdo por exploração infantil em um produto do Google, clique em "Denunciar abuso". Se você encontrar esse tipo de conteúdo em outro local na Internet, entre em contato direto com as autoridades competentes do seu país.
Além disso, o Google proíbe que seus produtos sejam usados para colocar crianças em risco. Isso inclui, sem limitações, comportamentos predatórios em relação a elas, como os seguintes:
- Aliciamento infantil, por exemplo, fazer amizade on-line para facilitar contato sexual on-line ou off-line e/ou trocar imagens sexuais com uma criança
- "Sextorção", por exemplo, ameaçar ou chantagear uma criança usando acesso real ou suposto a imagens íntimas dela
- Sexualização de menor, como imagens que retratem, incentivem ou promovam o abuso sexual infantil ou mostrem crianças de uma forma que possa resultar na exploração sexual delas
- Tráfico infantil, como fazer propaganda de crianças ou propostas para exploração sexual comercial
Se tomarmos conhecimento desse tipo de conteúdo, vamos removê-lo e tomar as medidas cabíveis, como fazer uma denúncia ao Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas, limitar o acesso a recursos do produto e desativar contas. Se você acredita que uma criança corre perigo ou foi alvo de abuso, exploração ou tráfico, entre em contato com a polícia imediatamente. Se você já tiver feito uma denúncia à polícia e ainda precisar de ajuda ou achar que uma criança está ou esteve em perigo nos nossos produtos, denuncie ao Google.
Atividades perigosas e ilegais
Não use o Chat para participar de atividades ilegais nem promover atividades, bens, serviços ou informações que causem danos graves e imediatos a pessoas ou animais. Permitimos informações gerais sobre esse tipo de conteúdo para fins educativos, documentais, científicos ou artísticos desde que não promovam danos nem incentivem atividades ilegais. Se formos notificados sobre atividades ilegais, tomaremos as medidas cabíveis, como denunciar você às autoridades competentes, remover o acesso a alguns dos nossos produtos ou desativar sua Conta do Google.
Práticas enganosas, fraudes e golpes
Não engane nem confunda usuários para lucrar ou causar danos a essas pessoas. Isso inclui fornecer instruções sobre fraudes/golpes, convidar indivíduos para participar dessas atividades ou facilitar esquemas desse tipo. O conteúdo enganoso inclui, entre outros, golpes de avaliações falsas, esquemas de enriquecimento rápido, taxas antecipadas, namoros, sorteios e investimentos.
Assédio, bullying e ameaças
Não assedie, intimide nem ameace outras pessoas. Não permitimos que este produto seja usado para praticar ou incitar outras pessoas a se envolverem nessas atividades. Isso inclui abusar maliciosamente de alguém, ameaçar uma pessoa de dano grave, sexualizá-la de forma indesejada, expor informações pessoais que possam ser usadas para ameaçar, humilhar ou depreciar vítimas de violência ou tragédias, incitar outras pessoas a realizar essas atividades ou praticar outras formas de assédio. Lembre-se de que assédio on-line é ilegal em muitos lugares e pode ter graves consequências fora da Internet tanto para o assediador quanto para a vítima. Se formos notificados sobre ameaças de danos ou outras situações perigosas, tomaremos as medidas cabíveis, como denunciar você às autoridades relevantes, remover o acesso a alguns de nossos produtos ou desativar sua Conta do Google.
Discurso de ódio
Não faça discurso de ódio. Discurso de ódio é o conteúdo que promove ou tolera a violência ou incita o ódio contra um indivíduo ou um grupo com base em raça ou origem étnica, religião, deficiência, idade, nacionalidade, status de veterano, orientação sexual, sexo, identidade de gênero ou outras características associadas à marginalização ou discriminação sistêmica.
Falsificação e deturpação de identidade
Não assuma a identidade de outra pessoa ou organização nem faça a deturpação da sua identidade. Isso inclui falsificar a identidade de uma pessoa ou organização que você não representa; ou fornecer informações enganosas sobre a identidade, as qualificações, a propriedade, a finalidade, os produtos, os serviços ou os negócios de um usuário/site.
Também inclui conteúdo ou contas que façam declarações falsas ou ocultem a propriedade ou finalidade principal, como declarar falsamente ou ocultar de modo intencional seu país de origem e outros detalhes importantes sobre você ao direcionar conteúdo sobre política, problemas sociais ou assuntos de interesse público para usuários de outros países.
Malware e conteúdo mal-intencionado semelhante
Não transmita malware nem qualquer conteúdo que prejudique ou interfira na operação de redes, servidores, dispositivos de usuários finais e outros elementos de infraestrutura. Isso inclui a hospedagem, incorporação ou transmissão direta de malware, vírus, código nocivo ou outro software prejudicial ou indesejado e conteúdo semelhante. Também inclui conteúdo que transmita vírus, use pop-ups, tente instalar softwares sem o consentimento dos usuários ou que os afete de outra forma com código mal-intencionado. Consulte nossas políticas de Navegação Segura para saber mais.
Imagens íntimas não consensuais e sextorção
Não armazene nem distribua imagens ou vídeos particulares com nudez, sexualmente explícitos ou íntimos sem o consentimento das pessoas envolvidas. Se alguém enviou conteúdo desse tipo que mostra você, faça uma denúncia neste link.
Não coaja (usando poder, influência ou pressão), incentive ou solicite ganhos financeiros ou outros conteúdos sexuais de um indivíduo usando ameaças de disseminar conteúdo explícito, íntimo ou constrangedor de natureza sexual.
Informações pessoais e confidenciais
Não compartilhe nem distribua informações pessoais ou confidenciais de outras pessoas sem a permissão delas. Isso inclui o uso de informações sensíveis, como SSN nos EUA, números de contas bancárias e de cartões de crédito, imagens de assinaturas e históricos médicos. Na maioria dos casos, quando esses dados estão amplamente disponíveis na Internet ou em registros públicos, como números de identificação nacional listados em um site do governo, geralmente não intervimos.
Phishing
Não use este produto para phishing. Isso inclui solicitar ou coletar dados sensíveis como senhas, detalhes financeiros e CPF ou CNPJ.
Spam
Não envie spam. Isso inclui conteúdo comercial ou promocional indesejado, criado por programas automatizados, conteúdo repetitivo, sem sentido ou que pareça ser uma oferta em massa.
Organizações e movimentos violentos
Organizações e grupos não estatais que são conhecidos por serem violentos não podem usar este produto para nenhuma finalidade. Não distribua conteúdo que divulgue ou promova as ações desses grupos, como recrutamento, coordenação de atividades on-line ou off-line, compartilhamento de manuais ou outros materiais que possam gerar danos, incentivo a ideologias de organizações violentas não estatais e atos terroristas, incitação à violência ou comemoração de ataques dessas organizações. Dependendo do conteúdo, também poderemos tomar medidas contra o usuário.
Imposição de políticas
O Google desativará as contas que violarem estas políticas. Se você acha que sua conta foi desativada por engano, saiba como solicitar a restauração.